第一部分 培训基础篇 3
第一章 培训的意义 3
第二章 培训方法简述 8
第一节 各培训方法简介 9
第二节 个案研究法 13
第三节 辩论法 15
第四节 示范教学法 19
第五节 展览法 22
第六节 公开讨论会 24
第七节 演讲法 27
第八节 专家讨论会 30
第九节 同侪学习法 33
第十节 问题讨论法 36
第十一节 角色扮演和演剧法 39
第十二节 研究讨论法 42
第十三节 主题性研讨会 45
第十四节 实地参观、实习旅行法 47
第十五节 座谈会 50
第三章 培训种类介绍 53
第一节 新进员工训练 54
第二节 职前训练 58
第三节 资格晋升训练 69
第四节 在职训练 80
第五节 职外训练 84
第六节 在职教育 87
第四章 培训课程归纳 90
第一节 部门强化训练课程 91
第二节 企业公开培训课程 104
第五章 培训执行程序 108
第一节 培训的需求(N) 109
第二节 培训的计划(P) 116
第三节 培训的实施(D) 120
第四节 培训的评估与回馈(C) 123
第五节 培训的总结与改善(A) 126
第六章 培训讲师管理 131
第一节 内部讲师制度 132
第二节 外部讲师管理 138
第二部分 培训规划篇 145
第七章 培训六大体系 145
第一节 职能教育体系 146
第二节 职位训练体系 150
第三节 自我成长体系 154
第四节 在职训练体系 157
第五节 专案训练体系 160
第六节 共识发展体系 163
第八章 年度培训规划与预算 166
第一节 培训体系制度化的规划 167
第二节 年度培训课程规划 171
第三节 年度培训预算 175
第九章 培训效果评估 185
第一节 培训成效的评估 186
第二节 培训成本分析 196
第三节 如何进行培训评估 202
第四节 培训单位的自我评估 211
第十章 培训与员工和企业的发展 218
第一节 培训对企业成长的重要性 219
第二节 培训与员工生涯规划 227
第三部分 范例操作篇 237
范例1 A公司人力资源控制程序 237
范例2 A公司派外培训协议 244
范例3 A公司部门强化训练实施规定 246
范例4 A公司培训管理规定 249
参考文献 262