第1章 如何物色优秀员工 3
选拔优秀员工的十大条件 3
擦亮眼睛辨人才 6
使用精明的雇员配置 9
私营公司求才有哪些方法 11
透过个人简介看到更多的东西 15
适相、适才、适用 18
具有长才的容貌与行为特征 26
识别人的不同类型 30
绝不可重用的六种人 34
第2章 如何用好有本事的人 39
用好比自己强的人 39
如何用好企业专才 42
如何对待“超级明星” 45
如何用好知识型员工 47
用人特长的五个方法 50
培养公司的中坚分子 53
留住优秀员工的八个方法 57
对能人不能过分依赖 60
什么人可以担当大任 63
第3章 如何培养公司的业务骨干 71
如何选用副手 71
如何选用秘书 76
如何培训你的第一个秘书 79
如何选用管理人员 81
怎样选用谈判人员 84
怎样选用购销人员 88
怎样选用财务主管 91
怎样选用管理顾问 94
怎样选用公关人才 96
第4章 如何用好一般人 101
对待老职员的诀窍 101
不怕年轻员工个性强 103
小心使用女职员 107
让新员工尽快适应工作 110
重视雇员的训练和培训 115
如何发现有潜质的员工 118
条件差的人其实更好用 120
各类特殊员工的管理 121
第5章 如何用好“有毛病的人” 129
如何看待刺头员工 129
如何对付爱扯皮的员工 131
辨别有情绪的员工 133
怎样对付反对你的员工 135
怎样对待酗酒的员工 137
怎样对付经常缺勤的员工 139
怎样应对老资格员工 141
如何对待性格有缺陷的人 144
怎样对付爱挑剔的年轻员工 148
如何对付独断专行的员工 149
对待10大头痛人物的方法 151
第6章 如何用好、管好“自家人” 157
私营企业的用人危机 157
私营公司用人的十大通病 159
为什么会有“窝里斗” 163
究竟谁说了算 166
不要在公司里结党营私 169
把企业和家庭都装在心中 173
任人唯亲的两大害处 178
让儿子当经理的锻炼方法 180
第7章 如何留住雇员的心 185
给他们想要的东西 185
施展更加细微的手段 187
让员工觉得有价值 189
体贴民情，关心员工 190
理解员工的牢骚 195
何时迁就员工 197
允许员工犯错误 200
金钱刺激要恰到好处 202
使员工工资高于社会标准 204
第8章 支付员工薪酬的技巧 209
员工的利益就是你的利益 209
“望梅”止不了渴 211
员工要求加薪怎么办 212
把主动权抓在自己手里 215
如何把握薪酬支付的时机 218
如何为新员工定“身价” 220
发奖金要按计划来 222
朝三暮四的发薪技巧 224
工资不能轻易涨 226
向大公司学习什么 231
在员工报酬上给你的四条忠告 233
第9章 “软硬兼施”的管人艺术 237
充当员工的“精神领袖” 237
时刻不忘你是老板 240
把话吞到肚子里 243
如何贯彻公司纪律 245
小事也要立规矩 247
该唱黑脸就得唱黑脸 250
学会对员工说：“不行!” 253
一物降一物 256
惩罚与奖赏之间 259
打造精明强干的老板形象 261
第10章 如何鼓舞员工的士气 267
鼓舞士气的七大招法 267
指派任务“看人下菜碟” 270
提高员工工作效率六法 272
激励员工应注意五个方面 274
有难同当，钱不会白花 276
一句好话抵得上半年的口粮 279
引导员工进行良性竞争 283
了解员工的才能和性格 285
第11章 多深的水，养多大的鱼 293
招聘渠道越多越好 293
成功招聘要注意七件事 295
如何防止员工跳槽 297
员工辞职的四种理由 299
挽留“跳槽”者的若干方法 302
留意员工跳槽前的信号 307
如何对付“身在曹营心在汉”的人 309
及早淘汰多余的人 310
怎样踢开“绊脚石” 313
如何解雇不称职的员工 315
如何与员工签订劳动合同 317
解除劳动合同的技巧 321
第12章 学当“甩手大掌柜” 327
杀鸡用不着宰牛刀 327
给员工自由发挥的机会 329
不要到处都插手 330
当好“场外教练” 333
“权力下放”的十一条原则 336
重要的事情由自己拍板 340
信任不等于放任 344
人、事相宜的技巧 346
该把权力交给什么人 351
第13章 如何不受员工的蒙蔽 357
如何检查员工的工作 357
加强对员工的控制 360
掌握幕后实情 364
慎选咨询对象 367
好猎手要有火眼金睛 369
如何对付“捣蛋鬼” 374
防人有术，惩欺为先 377
老实人与不老实人的九大特点 379
识别小人所惯用的伎俩 380
不唠唠叨叨的老板 385
第14章 如何成为受欢迎的老板 385
时刻有好心情的老板 387
处事公平的老板 388
出手大方的老板 390
说话算数的老板 392
善解人意的老板 394
经常夸奖人的老板 397
说话幽默的老板 400
栽培员工的老板 402
与员工同甘共苦的老板 403