第一篇 知识企业的原理 1
第一章 知识经济的支柱 3
我们购买、销售和制造知识 5
知识资产的成功 11
我们需要新管理技巧和新策略 18
第2章 公司使命和存在原因 21
依靠自己，独立奋斗 25
受到赞美的东西会成为束缚 26
为什么公司要存在 29
第3章 电子商务公司 35
四个教训 37
在线获胜1：增加知识 44
在线获胜2：瓶颈 48
第二篇 知识企业的准则 53
第4章 智力资本战略：四步流程 55
发现错误 56
寻找知识企业 61
寻找知识资产 67
发现计划 72
管理知识业务 77
管理智力资本的四步流程 78
第5章 投资于智力资本：令知识更加努力、神奇和快速 81
创建知识领导 83
创造知识资产 86
创建知识纽带 90
实时管理 93
从计划到信号 98
紧迫消除了消费 101
令知识价值翻番 105
在网络上飞行 108
第6章 反知识管理的条例 111
急需的知识管理 112
仅仅是连接 117
需要什么样的知识管理 121
隐含的与外显的知识 128
第7章 新的服务--销售知识产品 135
为什么销售知识产品 140
两种类型的知识产品 144
灌输知识 146
提炼的知识 149
哈!想要购买一些污秽的知识吗 152
我的本意 161
第8章 一个新的日常工作事项：管理知识项目 165
项目：改变空间 167
事半功倍：知识管理是价值7亿美元的人 171
如果你努力营造，那么它们就会实现：黄页、基础结构和知识资产 176
最外显的 180
半外显和半隐含的 181
最隐含的 182
项目组合与管理知识资产 184
第9章 一个新设计：支持知识流程1--创造的过程 187
为什么知识流程很重要 190
知识创造 193
扫描创新的关键问题 197
顾客学习 203
第10章 一个新设计：支持知识流程2--分享流程 211
知识共享具有明确的重要性 212
看样学样：施乐公司的内部知识共享 215
有计划的运气：Viant的共享设计 221
共享机器：福特公司的产业优势流程 227
在知识共享流程中的关键角色 229
第11章 一种新文化：开发一个知识远景 235
你的问题是什么 236
是什么处于风险当中 240
谁是老板 248
你将要相信谁 255
第三篇 知识企业的运作 265
第12章 人力资本家 267
无论如何，它是谁的公司呢 268
工作的专业化 270
如何更加有效地培训 272
报酬的资本化 275
量身定做 281
联众为一 285
第13章 通常无法接受的会计准则 287
有些事情已经腐烂 288
无形资产，有形伤害 290
三只瞎老鼠 299
时不我待 304
第14章 信息时代的管理会计 311
衡量知识的作用 313
储存知识资产 319
评价智力资本战略 326
衡量知识工作和知识工人的效率 334
为智力资本计算每个美元的价值 338
后记 仍然非常遥远 347
有关这个世界的几句话 351
吹出的泡沫 354