第1章 项目管理导论 1
1.1 项目管理的需要 4
1.2 项目管理术语 13
1.3 项目制约因素 16
1.4 项目管理的主要目的 17
1.5 项目管理中人的问题 21
1.6 实现低紧张度的项目管理 23
附加技能--召开有效会议的指南 26
本章小结 30
本章问题 30
项目挑战：学以致用 30
专家访谈 31
第2章 变化 35
2.1 推动变化的外部力量 37
2.2 变化对项目经理的影响 41
2.3 个人对变化的反应 45
2.4 面对变化的职业生存 50
2.5 组织方面处理变化的方法 53
本章小结 60
本章问题 61
项目挑战：学以致用 61
专家访谈 63
第3章 领导与激励 67
3.1 作为领导的项目经理 70
3.2 自我激励的方法 72
3.3 激励其他人的方法 75
3.4 巧妙施展的影响力 83
3.5 有效地分派工作 89
3.6 职责、职权和自主权 91
本章小结 95
本章问题 95
项目挑战：学以致用 96
专家访谈 98
第4章 沟通 101
4.1 满足项目沟通的需要 104
4.2 和沟通方式保持一致 105
4.3 理解沟通的过程 111
4.4 沟通效率低下的原因 116
4.5 进行沟通 119
4.6 确保观点得到认同 123
本章小结 127
本章问题 127
项目挑战：学以致用 128
专家访谈 129
第5章 团队 131
5.1 认识团队的必要性 133
5.2 确定成功团队所需具备的要素 136
5.3 建设团队 147
本章小结 155
本章问题 155
项目挑战：学以致用 156
专家访谈 158
第6章 多样性 161
6.1 融合多种文化的团队 163
6.2 臆断的危险 167
6.3 多样化工作团队中潜在的问题 172
6.4 具有建设性的多样化环境的指导方针 181
本章问题 191
本章小结 191
项目挑战：学以致用 192
专家访谈 193
第7章 设定目标并确保全力以赴 195
7.1 项目目标 197
7.2 制定目标说明书 200
7.3 设定预算目标：时间和资金 208
7.4 管理目标间的冲突 211
7.5 全力以赴达到目标 217
本章小结 220
本章问题 220
项目挑战：学以致用 221
专家访谈 223
第8章 制定进度 225
8.1 工作分解结构(WBS) 227
8.2 前导关系 234
8.3 制定进度计划的工具 238
本章小结 251
本章问题 252
项目挑战：学以致用 252
专家访谈 253
第9章 网络分析与工期估算 255
9.1 全力以赴 257
9.2 工期估算 260
9.3 CPM与PERT 266
9.4 计算项目工期 267
9.5 优化计划 275
本章小结 280
本章问题 280
项目挑战：学以致用 281
专家访谈 282
第10章 资源管理 285
10.1 人力资源 287
10.2 资金资源 292
10.3 资源配置的管理 298
10.4 最终计划 312
本章小结 313
本章问题 314
项目挑战：学以致用 315
专家访谈 316
第11章 项目控制 317
11.1 什么是项目控制 319
11.2 项目控制的方法 330
11.3 项目控制的过程 333
11.4 案例--解决项目问题 338
本章小结 340
本章问题 341
专家访谈 341
第12章 项目控制的技巧 345
12.1 定期控制的技巧 347
12.2 预防性控制的技巧 365
12.3 成本控制 372
本章小结 381
本章问题 382
项目挑战：学以致用 383
专家访谈 384
后记 387
附录A 参考书目 391
附录B 知名项目管理机构 393
附录C 推荐读物 397