前言 1
第一篇 绪论 3
第一章 组织行为学概述 3
第一节 组织行为学的产生与发展 3
第二节 组织行为学的研究对象与任务 14
第三节 组织行为学的学科性质与理论体系 18
第四节 组织行为学的研究方法 22
第五节 研究组织行为学的意义 27
第一节 人性 32
第二章 人性理论 32
第二节 组织行为学中的人性假设 46
第三节 以人为中心的管理 58
第二篇 个体行为与管理 67
第三章 个性心理特征与管理 67
第一节 个性概述 67
第二节 气质的差异及其应用 81
第三节 性格的差异及其应用 88
第四节 能力的差异及其应用 95
第四章 个性倾向性与管理 102
第一节 态度与价值观的概述 102
第二节 态度与价值观的形成与改变 108
第三节 态度与价值观的应用 117
第五章 个体心理过程与管理 122
第一节 认知的差异及其应用 122
第二节 情感的差异及其应用 135
第三节 职业生涯设计与开发 145
第三篇 群体行为与管理 161
第六章 群体概述 161
第一节 群体的含义与特征 161
第二节 群体的类型、结构与功能 165
第三节 非正式群体 174
第一节 社会助长作用与社会抑制作用 186
第七章 群体动力 186
第二节 群体规范与压力 191
第三节 群体凝聚力 197
第四节 群体士气 205
第八章 信息沟通与群体决策 212
第一节 信息沟通 212
第二节 人际交往 226
第三节 群体决策 241
第九章 群体的人际关系 259
第一节 人际关系概述 259
第二节 人际关系的动力、类型与原则 265
第三节 竞争与合作及其应用 270
第四节 人际关系的测量 279
第四篇 激励理论与应用 295
第十章 激励概述 295
第一节 需要 295
第二节 动机 305
第三节 激励 317
第四节 工作满意感 325
第十一章 激励理论 338
第一节 内容型激励理论 339
第二节 过程型激励理论 350
第三节 行为改造型激励理论 364
第四节 挫折理论 370
第五节 综合型激励理论 381
第十二章 激励理论的应用 386
第一节 奖励制度 386
第二节 激励机制的建立与应用 393
第三节 提高激励有效性的措施 405
第五篇 领导行为与管理 417
第十三章 领导概述 417
第一节 领导与领导权威 417
第二节 领导的职能 425
第三节 领导的有效性 430
第十四章 领导理论 442
第一节 领导素质理论 443
第二节 领导行为理论 446
第三节 领导权变理论 451
第六篇 组织行为与管理 469
第十五章 组织理论与组织结构 469
第一节 组织概述 469
第二节 组织理论 473
第三节 组织结构 482
第一节 组织变革概述 510
第十六章 组织变革 510
第二节 组织变革的模式与方法 518
第三节 组织变革的阻力与对策 521
第四节 组织变革的措施 529
第十七章 组织文化 539
第一节 组织文化概述 539
第二节 组织文化对管理的影响 550
第三节 组织文化的建设 557
第四节 企业形象设计 575
主要参考文献 587