第一章 论事——谈什么是管理对象 1
第一节 事的涵义 1
第二节 事是个复杂系统 3
第三节 事的分类 13
第四节 事是管理对象 20
第二章 论办事——谈什么是管理 25
第一节 众说纷纭的管理概念 25
第二节 管理活动与办事活动 32
第三节 管理概念是办事活动的本质反映 43
第三章 论管理·办事学——谈什么是有中国特色的管理学 48
第一节 管理·办事学的研究对象 48
第二节 管理·办事学理论体系的建立 51
第四章 论事理——谈什么是管理规律 69
第一节 事理与管理规律 69
第二节 事在中和原理 78
第三节 以义制事原理 85
第四节 事在人为原理 92
第五节 按章办事原理 103
第六节 因事制宜原理 113
第七节 事半功倍原理 122
第五章 论事法——谈什么是管理方法和手段 132
第一节 事法 132
第二节 统筹兼顾、综合办理法 143
第三节 要事先办、纲举目张法 150
第四节 审时度势、见机行事法 156
第五节 宽严相济、张弛有序法 171
第六章 论事序——谈什么是管理过程 182
第一节 事序 182
第二节 识事 191
第三节 预事 198
第四节 断事 213
第五节 计事 239
第六节 授事 261
第七节 督事 321
第八节 验事 381
第七章 论当事者——谈什么是管理者 400
第一节 当事者的涵义 400
第二节 当事者的职责 408
第三节 当事者的素质 414
参考文献 489