前言 1
绪论 1
复习思考题 5
第一章 概述 6
复习思考题 8
第二章 电力负荷及其计算 9
第一节 用电负荷特性 9
第二节 用电负荷计算 14
第三节 用电负荷预测 28
复习思考题 34
第三章 电力平衡 35
第一节 电力平衡概念 35
第二节 电力平衡重要性 36
第三节 调整负荷 38
第四节 供用电技术管理 41
第五节 供用电经济管理和法规管理 45
复习思考题 46
第一节 需求侧管理概述 47
第四章 电力需求侧管理 47
第二节 需求侧管理技术 48
第三节 需求侧管理的实施与效果 50
复习思考题 52
第五章 企业电能平衡管理 53
第一节 企业电能利用率 53
第二节 企业电能平衡 56
复习思考题 60
第一节 功率因数概述 61
第六章 企业用电功率因数管理 61
第二节 企业提高功率因数的方法 63
第三节 无功功率的人工补偿 64
复习思考题 69
第七章 企业供电损耗及降损措施 70
第一节 企业供电损耗概述 70
第二节 企业供电损耗计算 70
第三节 降低线路损耗的技术措施 77
第四节 降低变压器损耗的技术措施 81
复习思考题 91
第八章 用电设备节约用电 93
第一节 电动机节约用电 93
第二节 泵与风机节约用电 103
第三节 电加热节约用电 105
第四节 电气照明节约用电 108
第五节 蓄冷（蓄冰）、蓄热技术反应 110
复习思考题 111
第九章 产品电耗定额管理 112
复习思考题 116
第十章 电能计量装置 117
第一节 感应式单相电能表的结构 119
第二节 感应式单相电能表工作原理 121
第三节 三相电能表结构特点 127
第四节 测量用互感器 128
复习思考题 132
第十一章 特殊用途电能表 133
第一节 最大需量电能表 133
第二节 复费率电能表 134
第四节 预付费电能表 138
第三节 多功能电能表 138
第五节 长寿命电能表 140
第六节 宽量程电能表 141
复习思考题 141
第十二章 电能表的正确接线 143
第一节 有功电能表的正确接线 143
第二节 无功电能表的正确接线 148
第三节 电能表联合接线 152
复习思考题 154
第一节 电能表误差 155
第十三章 电能表误差及其校验 155
第二节 电能表误差调整装置 158
第三节 电能表检验方法 165
复习思考题 169
第十四章 电能计量装置错误接线及其更正 171
第一节 电能表错误接线 171
第二节 电能表接线检查 174
第三节 退补电量计算及电量抄读 191
复习思考题 195
第十五章 电能计量监督管理 196
第一节 电能计量装置装设和检验 196
第二节 电能计量管理工作 197
复习思考题 200
第十六章 人身触电及防护 201
第一节 人身触电 202
第二节 防止人身触电的技术措施 208
第三节 触电急救 216
复习思考题 219
第十七章 电气防火防爆 220
第一节 电气火灾与爆炸 220
复习思考题 222
第二节 电气火灾和爆炸的一般原因及防护 223
第三节 电气设备的防火防爆 224
第四节 扑灭电气火灾的方法 228
复习思考题 231
第十八章 电气安全用具 232
第一节 绝缘安全用具 232
第二节 一般防护安全工具 238
第十九章 安全用电管理 243
第一节 安全用电管理组织措施和技术措施 243
第二节 电气运行管理 244
第三节 现场巡视检查 250
第四节 用电事故调查和管理 252
复习思考题 257
第二十章 概述 258
第一节 电力营销现状及工作重点 258
第二节 营业管理特点 260
第三节 营业管理在电力企业中的作用和地位 263
第四节 营业管理的任务 264
复习思考题 265
第二十一章 电力市场营销基本理论 267
第一节 电力市场的基本概念 267
第二节 我国电力市场的形式及市场细分 268
第三节 电力市场营销 271
复习思考题 273
第一节 电价基本概念 274
第二十二章 电价 274
第二节 电能成本 275
第三节 制定电价的基本原则及要求 277
第四节 制定电价的依据与步骤 280
第五节 影响电价的因素 286
第六节 电价制度 289
第七节 我国现行销售电价及实施范围 292
第八节 电费计算方法 295
第九节 国外电价制度简介 303
复习思考题 308
第二十三章 电费管理 310
第一节 电费管理的任务 310
第二节 用户分户及户务资料管理 312
第三节 抄表 315
第四节 核算 321
第五节 收费 323
第六节 账务处理与统计 329
复习思考题 330
第一节 业务扩充意义和内容 331
第二十四章 业务扩充 331
第二节 业务扩充工作流程 335
第三节 供电方案的制定 336
第四节 工程检查与装表接电 343
第五节 供用电合同与调度协议 345
复习思考题 352
第二十五章 日常营业 353
第一节 日常营业工作的主要内容 353
第二节 日常营业的具体业务工作 354
第三节 营业质量管理 363
复习思考题 367
附录1 高压供用电合同 369
附录2 低压供用电合同（50KW以上客户） 378
附录3 低压供用电合同（50KW及以下一般用户） 385
附录4 临时供用电合同 388
附录5 趸购电合同 394
附录6 委托转供电协议 400
参考文献 404