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前言 1

绪论 1

复习思考题 5

第一章 概述 6

复习思考题 8

第二章 电力负荷及其计算 9

第一节 用电负荷特性 9

第二节 用电负荷计算 14

第三节 用电负荷预测 28

复习思考题 34

第三章 电力平衡 35

第一节 电力平衡概念 35

第二节 电力平衡重要性 36

第三节 调整负荷 38

第四节 供用电技术管理 41

第五节 供用电经济管理和法规管理 45

复习思考题 46

第一节 需求侧管理概述 47

第四章 电力需求侧管理 47

第二节 需求侧管理技术 48

第三节 需求侧管理的实施与效果 50

复习思考题 52

第五章 企业电能平衡管理 53

第一节 企业电能利用率 53

第二节 企业电能平衡 56

复习思考题 60

第一节 功率因数概述 61

第六章 企业用电功率因数管理 61

第二节 企业提高功率因数的方法 63

第三节 无功功率的人工补偿 64

复习思考题 69

第七章 企业供电损耗及降损措施 70

第一节 企业供电损耗概述 70

第二节 企业供电损耗计算 70

第三节 降低线路损耗的技术措施 77

第四节 降低变压器损耗的技术措施 81

复习思考题 91

第八章 用电设备节约用电 93

第一节 电动机节约用电 93

第二节 泵与风机节约用电 103

第三节 电加热节约用电 105

第四节 电气照明节约用电 108

第五节 蓄冷（蓄冰）、蓄热技术反应 110

复习思考题 111

第九章 产品电耗定额管理 112

复习思考题 116

第十章 电能计量装置 117

第一节 感应式单相电能表的结构 119

第二节 感应式单相电能表工作原理 121

第三节 三相电能表结构特点 127

第四节 测量用互感器 128

复习思考题 132

第十一章 特殊用途电能表 133

第一节 最大需量电能表 133

第二节 复费率电能表 134

第四节 预付费电能表 138

第三节 多功能电能表 138

第五节 长寿命电能表 140

第六节 宽量程电能表 141

复习思考题 141

第十二章 电能表的正确接线 143

第一节 有功电能表的正确接线 143

第二节 无功电能表的正确接线 148

第三节 电能表联合接线 152

复习思考题 154

第一节 电能表误差 155

第十三章 电能表误差及其校验 155

第二节 电能表误差调整装置 158

第三节 电能表检验方法 165

复习思考题 169

第十四章 电能计量装置错误接线及其更正 171

第一节 电能表错误接线 171

第二节 电能表接线检查 174

第三节 退补电量计算及电量抄读 191

复习思考题 195

第十五章 电能计量监督管理 196

第一节 电能计量装置装设和检验 196

第二节 电能计量管理工作 197

复习思考题 200

第十六章 人身触电及防护 201

第一节 人身触电 202

第二节 防止人身触电的技术措施 208

第三节 触电急救 216

复习思考题 219

第十七章 电气防火防爆 220

第一节 电气火灾与爆炸 220

复习思考题 222

第二节 电气火灾和爆炸的一般原因及防护 223

第三节 电气设备的防火防爆 224

第四节 扑灭电气火灾的方法 228

复习思考题 231

第十八章 电气安全用具 232

第一节 绝缘安全用具 232

第二节 一般防护安全工具 238

第十九章 安全用电管理 243

第一节 安全用电管理组织措施和技术措施 243

第二节 电气运行管理 244

第三节 现场巡视检查 250

第四节 用电事故调查和管理 252

复习思考题 257

第二十章 概述 258

第一节 电力营销现状及工作重点 258

第二节 营业管理特点 260

第三节 营业管理在电力企业中的作用和地位 263

第四节 营业管理的任务 264

复习思考题 265

第二十一章 电力市场营销基本理论 267

第一节 电力市场的基本概念 267

第二节 我国电力市场的形式及市场细分 268

第三节 电力市场营销 271

复习思考题 273

第一节 电价基本概念 274

第二十二章 电价 274

第二节 电能成本 275

第三节 制定电价的基本原则及要求 277

第四节 制定电价的依据与步骤 280

第五节 影响电价的因素 286

第六节 电价制度 289

第七节 我国现行销售电价及实施范围 292

第八节 电费计算方法 295

第九节 国外电价制度简介 303

复习思考题 308

第二十三章 电费管理 310

第一节 电费管理的任务 310

第二节 用户分户及户务资料管理 312

第三节 抄表 315

第四节 核算 321

第五节 收费 323

第六节 账务处理与统计 329

复习思考题 330

第一节 业务扩充意义和内容 331

第二十四章 业务扩充 331

第二节 业务扩充工作流程 335

第三节 供电方案的制定 336

第四节 工程检查与装表接电 343

第五节 供用电合同与调度协议 345

复习思考题 352

第二十五章 日常营业 353

第一节 日常营业工作的主要内容 353

第二节 日常营业的具体业务工作 354

第三节 营业质量管理 363

复习思考题 367

附录1 高压供用电合同 369

附录2 低压供用电合同（50KW以上客户） 378

附录3 低压供用电合同（50KW及以下一般用户） 385

附录4 临时供用电合同 388

附录5 趸购电合同 394

附录6 委托转供电协议 400

参考文献 404