第一章 硬件故障排除基础 2
第一节 电脑故障的排除知识 2
一、电脑故障的总体分类 2
二、电脑故障的原因 3
第二节 电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法 4
一、电脑故障的排除原则 4
二、电脑故障排除的必备工具 5
三、电脑故障的检测方法 6
第三节 电脑故障排除的一般分析方法和技巧 8
一、硬故障的一般分析方法 8
二、软故障的分析方法和排除经验 9
三、常见故障的诊断 10
四、故障诊治的一些技巧 12
第四节 不能载入操作系统的解决 13
一、系统启动步骤及系统文件详解 13
二、一步步排除不能进入系统故障 13
第五节 对付死机和蓝屏故障 14
一、电脑死机为何故 14
第二章 硬件故障问答 18
第一节 CPU 18
调节电压的转接卡不起作用 18
为什么降温软件效果不明显 18
连续重启原因何在 18
超频与编号的关系 18
超频后系统报告注册表损坏 19
Celeron 400不如Celeron 300A 19
超频故障3例 19
软超频总是失败 20
PⅡ 300达不到标称频率 20
K7 500无法超频 20
超频导致黑屏 21
超频失败 21
CPU不能超频 22
CPU的温度设置为多少合适 22
Celeron 300A与PⅢ 450哪个好 22
升级打算 22
CPU正常温度 23
开机自检时CPU速度的变化 23
PⅢ处理器有几种版本 23
核心电压可以改变吗 23
如何超至133 MHz外频 23
Celeron 600不如Duron 800 24
PⅡ 300怎么能走100 MHz外频 24
选雷鸟900还是选PⅡ 800 EP 24
机子自动冷启是否与Cache有关 24
CⅡ 566超频 25
CPU为何“发烧” 25
CPU频率有时会自动降低 25
显示CPU型号出错 25
CPU频率变化 26
更改CPU倍频后显示没变 26
CPU生锈了 26
机器运行速度变慢 26
Windows Me对处理器的要求 27
玩3D max时经常死机 27
Duron能用133 MHz的外频吗 27
分辨Remark的产品 27
升级后电脑经常重启 28
CPU温度 28
Athlon、雷鸟、速龙的区别 28
PⅡ 266为何显示为133 28
第二节 主板 29
超频失败 29
当进入Quake 3游戏时会死机 29
华硕P2L97主板倍频设定的问题 29
MSI 6199支持CeleronⅡ 566吗 29
此主板支持大硬盘吗 29
A2版主板与SSE指令集冲突吗 29
BIOS刷新问题 30
T2P4主板电池不同一般 30
整合主板 30
三种主板对比 30
微星6199支持Coppermine吗 30
刷新BIOS 30
AGP 4X与DMA 66对主板的要求 31
K7M的音信 31
LX主板是否可以使用Celeron 31
如何使用软跳线主板 31
VX主板如何支持IDT C6 200 32
主板温度监控是否可信 32
升级主板 32
刷新BIOS失败 33
主板能支持多高的CPU 33
主板每回检测CPU结果不同 33
Unknown Flash Type 34
装Win 98时出错 34
BIOS里找不到主板软跳线 34
声音异常 34
将外频调到100 MHz马上死机 34
主板支持标准外频造成超频无望 35
奔驰BX5主板超100 MHz外频 35
哪种主板显卡可稳定运行 35
显示没有二级缓存 35
声卡与Modem共用插槽的冲突 36
ASUS P2-99主板支持DMA 33/100吗 36
装主板附送程序后不能自动重启 36
新主板是否只支持FCPGA架构 36
运行游戏频繁死机 36
AMD 760如何支持ATA66或ATA100 37
GA-60XM7E(815E)主板支持Tualatin处理器吗 37
KT133显示值为100～132 MHz 37
软RAID和硬RAID的区别 37
开机总是报错 37
开机后不立即显示 38
Trend ChipAwayVirus(R)on Guard是什么意思 38
磐英8KTA 3具体结构是怎样的 38
无法启动AGP 38
VIA693A是否支持内存异步功能 38
主板倍频低不能正确识别CPU 39
中断冲突导致关机不畅 39
总线和系统总线 39
如何备份原来的BIOS 39
升级电脑选815E是否合适 39
安装主板驱动后出错 39
VIA芯片组安装系统总是有问题 40
加电有损主板吗 40
电脑硬件能否如此更换 40
主板跳线如何设置才能超频 40
主板故障的分析及维修 40
微星主板开机报警 42
开机后长响不能进入系统 42
开机出现错误提示 42
如何实现键盘开机 42
PCI的网卡不能工作 43
调节计算机外频 43
安装Win 95或Win 98出错 43
如何插接数据线 43
主板BIOS报错信息有哪几种 43
可擦写BIOS 45
确定可擦写BIOS的方法 45
判断是否应该升级BIOS了 46
升级BIOS 46
升级BIOS时出现内存不足 46
恢复损坏的BIOS 46
扫描文稿效果不好 47
AMI BIOS的鸣笛 47
在MRBIOS里插入NCR SCSI BIOS V3.07 47
升级Intel Phoenix BIOS 47
主板故障检查维修的常用方法 47
不关缓存能进入Win 98SE吗 49
VIA的686B南桥有Bug 49
PCI和AGP在标准频率下工作 49
KT133A主板 49
使主板支持最低电压 50
440LX主板支持20 GB硬盘吗 50
Micro ATX与Flex ATX的区别 50
启动前显示的内容变了 50
第三节 内存 50
虚拟内存原因 50
128 MB内存识别 51
内存为何总不足 51
增加内存的烦恼 51
内存条问题 51
开机报警 52
能不能使用168线内存条 52
内存检验不正确 52
内存损坏，不能进入Win 98 52
内存质量不好引起的故障 53
经常出现“非法操作” 53
内存混用出错 53
Himem.sys出错 53
更换新内存后死机频繁 54
如何检测PC133内存 54
168线的内存条完全是SDRAM的吗 54
鉴别168线的SDRAM内存条 55
测试内存条时为何不显示参数 55
内存条的CL=2和CL=3 55
新扩内存后开机却黑屏 56
增加内存条后死机 56
增加内存后系统提示出错 56
换上原装内存条黑屏 56
288 MB内存只检测到256 MB 56
P4电脑插接RAMBUS内存条有限制 57
加了32MB的168线内存死机 57
重启动时出现长嘀声并黑屏死机 57
扩展原有内存 57
机箱中内存丢失 58
168线插槽能否使用PC100内存 58
同存出现异常导致操作失败 58
软件测试 59
主板支持PC133、PC150内存吗 59
选购内存 59
RAMBUS内存 60
RAMBUS内存的速度 60
RAMBUS连接卡 60
RAMBUS连接卡的作用 60
RAMBUS内存散热器 60
RAMBUS内存具有ECC功能吗 60
DDR SDRAM内存的带宽 60
DDR SDRAM的工作原理 60
DDR SDRAM插槽尺寸 61
DDR SDRAM内存有哪几种 61
支持DDR SDRAM内存的主板芯片组 61
每次开机都要内存自检 61
哪些主板支持单条512 MB内存 61
第四节 硬盘 61
磁盘无法访问 61
安装双硬盘 61
更改分区大小 62
硬盘出现坏道 62
无法进入硬盘 62
440BX主板支持Ultra DMA66的硬盘吗 62
硬盘无法分区 62
使用新型硬盘对机器有无影响 63
把硬盘转为Ultra 66 63
使坏道不扩散 63
怎样让第二块硬盘显示为F盘 63
不能更改卷标 63
格式化硬盘对硬盘容量有影响吗 63
机器进行自动扫描修复 64
昆腾硬盘还有保修吗 64
挽救硬盘中的数据 64
星钻一代两种型号的区别 64
硬盘内是真空的吗 64
是否实现了UDMA/100 64
代表硬盘型号的字符含义是什么 65
将硬盘设为DMA模式重启死机 65
老主板上用大硬盘 65
DOS下看不到硬盘 66
从盘不见了 66
新添加硬盘后，系统无法启动 66
硬盘无法引导系统 66
SCSI和IDE接口硬盘的区别 66
BIOS中检测不到硬盘 67
硬盘启动不了 67
硬盘使用不当容易出现坏道 68
硬盘在Linux启动时的提示 68
老硬盘与新硬盘接在一起无法用 68
系统找不到外接的移动硬盘 68
硬盘检测结果出错 69
486上加装硬盘 69
如何加载第二块硬盘 69
添加硬盘后不能软关机 69
老主板不认大硬盘 70
鉴别硬盘 70
新买的硬盘是不是应该进行低格 70
加装第二块硬盘 71
区别EIDE、IDE、Fast-ATA 71
磁盘空间让谁给占了 71
硬盘跳线为何物 71
IDE硬盘与SCSI设备配合 72
从哪儿多出来一个区 72
我的6.4GB硬盘怎么小了 72
三个有关硬盘的问题 72
封闭DMA66功能的疑虑 73
SCSI硬盘的安装方法 73
硬盘误被格式化了怎么办 73
8.4GB的硬盘变成了504MB 74
硬盘为什么这么热 74
怎样把自己的硬盘保护起来 74
如何使用DMA66的硬盘 74
硬盘空间为什么不够用 75
开机显示Sec Master Hdd Error 75
Fdisk如何使用 75
硬盘的跳线与CPU的电压 75
两块硬盘的安装 75
硬盘自检后黑屏机器多次重启 76
硬盘声响大 76
硬盘频繁损坏的原因 76
不能正常进入CMOS界面 76
安装程序无法找到分区 77
显示注册表出错 77
显示颜色不停变换 77
关于硬盘的问题 77
有关格式化的疑问 78
机器出现“蓝屏” 78
硬盘真的坏了吗 78
Win 98下安装DMA/66的硬盘 79
ATA33和ATA66硬盘共用 79
不同转速硬盘的连接 79
数据线是一样的 79
Chk文件产生的原因 79
第五节 显卡 80
玩《三角洲》出现的画面很慢 80
显卡与主板不兼容造成关机后两三天后才能再启 80
VIA MVP3芯片组对显卡的要求 80
开机黑屏 81
显卡质量不好造成超频花屏 81
刷新显卡BIOS 81
某新机唤醒后死机 81
该买哪个厂的显卡 81
显卡选择不当运行游戏死机 81
nVIDIAC显卡只支持16MB显存 82
Intel 810的3D性能 82
华硕显卡是否可用耕宇的BIOS 82
升级SiS 6326显卡 82
提升显卡性能 83
显示卡与主板不兼容 83
显卡驱动不完善玩3D游戏黑屏 83
G400 MAX只跑AGP 1×怎么办 83
显卡驱动后仍用16色显示 83
提高小影霸TNT2 M64的分值 84
刚进画面就死机 84
显存究竟是8 MB还是16 MB 84
ATI显卡是真是假 84
用502胶粘散热片方法不对 84
显卡问题导致图像显示不清 85
玩配置高的游戏时图像抖动 85
用软件测试L2 Cache总是1 KB 85
超频后性能没有变化 85
815E购制Voodoo 3是否有必要 85
玩游戏检测不到显卡 86
GeForce 2 GTS显卡有差价 86
电脑播放DVD很不流畅 86
GeForce 2 GTS Pro芯片的真假 86
Matrox G400显卡不能正常游戏 86
AGP显卡升级BIOS失败 87
更换显卡后播放VCD出现死机 87
将3D画面显示为彩色条纹 87
异常的线或小图案 87
窗口与死机 87
个别显示模式失效 88
AGP显示卡花屏 88
显示卡加速故障 88
3DS R4显示异常 89
一长两短声音 89
屏幕出现怪字符 89
显示器有时不能点亮 89
AGP 4×是非 90
显卡升级问题 90
810主板显示卡 90
判断显卡是Vanta打磨过的 90
怎样才能玩3D游戏 91
升级显卡 91
画面显示为竖条状 91
GeForce显卡在主板上不稳定 91
显卡无法进行OpenGL的程序 91
设置AGP Aperture Size 92
TNT2的显卡 92
显卡工作不稳定 92
MX100、MX200、MX400的联系 93
显卡之间的区分 93
GeForce 2模拟成GeForce 3 93
AT1的RADEON LE显卡 94
我的Q3A的天空全是色块 94
机器有花屏现象 94
第六节 显示器 95
显示器的刷新率 95
显示器不能调屏 95
系统显示不认识未知显示器 95
选购显示器 95
显示的属性窗口太大 96
显示器左上角呈蓝色 96
显示器刷新频率达不到 96
显示器开机发声 96
显示器最高分辨率的支持 96
画面时而正常时而出错 96
不能运行Photoshop 5.5 97
显示器老闪 97
显示器内发出“啪啪”声和电火花 97
快速检测显示器质量 97
显示器尺寸与标称尺寸差别 98
选购17英寸纯平显示器 98
调整老显示器的刷新频率 99
显示器发生轻微抖动现象 99
判断显示器是逐行还是隔行扫描 99
常见的显示器安全标准 99
屏幕四周一圈黑框无法显示画面 100
显示的字符开始比较模糊 100
显示画面先是很大然后才正常 100
显示器发出“哒、哒”的响声 101
总是提示显示适配器设置不正确 101
显示器边缘有两条垂直黑边 101
显示器边角显示图像时出现皱褶 101
显示器时暗时亮发出怪声音 102
开机黑屏且显示器灯呈橘黄色 102
启动Win 2000屏幕画面左偏 102
Win Me中显示器显示不完全 102
玩全屏幕模式游戏退出后黑屏 103
显示器高频电路不稳引起的故障 103
Acer 78c的最大分辨率问题 103
Win 98启动后黑屏 103
如何安装二手显示器 103
显示器刷新率只能到85 MHz 104
高质量的显示器可保护眼睛 104
屏幕不能绝对调正 104
换显示器后玩3D游戏不再死机 104
启动Win98黑屏 105
显示器插针断了但使用正常 105
显示器屏幕色彩不均 105
解决显示器变暗 105
显示器被磁化后呈青色 105
刷新率可否上85 Hz 105
显示器怎么是凹的 106
没有电源开关的显示器 106
开机后显示器没有信号 106
显示器加电无任何反应 106
刷新频率过高是否会损坏显示器 107
带宽和刷新率之间的联系 107
调整Philips 105A刷新率 107
第七节 光驱 108
安装光盘软件及CD-ROM 108
设置DMA后CD-ROM丢失 108
光驱共处故障 108
光驱读盘故障 108
一机难容两光驱 109
光驱检测慢 109
光驱丢失 109
光驱图标丢失 110
宏基刻录机急救 110
寻找加密软件密码 110
安装CD-ROM时失败 111
热启动后光驱无法读盘 111
光驱的速度究竟是多少 111
光驱为何弹出一半又回去 111
光驱忽然不见了 111
找不到光驱 112
Win 98下找不到光驱 112
光驱时“隐”时“现” 112
光驱不支持DMA 112
打开光驱的DMA/33选项 113
光驱常见故障两例 113
光驱不认VCD 113
无法播放VCD 114
光驱不能显示长文件名 114
怎样提高光驱的读写速度 114
电脑上不能读取有划痕的盘片 114
提高Easy CD Creator启动速度 115
禁止CD-ROM的自动运行 115
在DOS下驱动CD-ROM 115
管理Win 9x下的光驱 116
更新主板驱动找不到CD-ROM 116
新装的操作系统没有光驱信息 116
光驱找不到驱动程序 116
光驱在升级后读不了光盘 117
“Close Session”和“Close Disc”的意思 117
把录像带刻录成VCD 117
虚拟光驱阻碍光驱正常使用 117
光驱不能读盘 118
放CD死机且光盘版游戏不能玩 118
第八节 打印机 118
老式针式打印机只能在DOS下用 118
激光打印下载文章出现黑块 118
打印不正常 118
找不到DJ200打印机的驱动程序 119
选购打印机 119
取消打印图形中的麻点 119
让打印机和扫描仪共同使用 119
刷新过BIOS后打印机不能使用 120
如何设置才能打印预览 120
打印时直接调用光盘上的字库 120
WPS 2000打印不出反片 120
底纹打印结果与屏幕不同 120
HP激光打印机不能打印反片 121
打印前几行或后几行打印不出 121
前几行打印不出 121
Colour 440该配哪种墨盒 121
EPSON-1600K常见故障处理 121
LaserJet 5L的驱动程序冲突 122
打印PS文件 122
打印机状态窗口显示不正常信息 122
改变语言设置 122
如何进行双面打印 123
可以打印多大的字体 123
多页打印最多可打几张纸 123
将文件折页打印 123
双向打印 123
M1724还能打吗 123
打印机速度达不到标称值 123
打印机能否安装在COM口 124
打印机不能打印的一般解决方法 124
Brother M-1724无法打印 124
热插拔后的打印机不能打印 125
并口坏了如何处理 125
检测不到扩充打印口 125
磁盘空间不足，不能打印 125
不能双向打印 125
在Win 98下无法打印 126
打印表格错位 126
除掉竖着的空行 126
激光打印字迹偏淡 126
喷嘴干墨堵塞 127
加墨小技巧 127
打印长文稿时的奇怪故障 127
喷墨打印机打印出来的黑色不黑 127
端口工作模式设置错误 128
在Word中打印艺术汉字 128
AR 3200打印机为什么不打印了 128
打印时总提示打印机缺纸 128
联机灯与缺纸灯长亮无法打印 128
打印信封时信封总是放不正 128
打印机打印不全 129
打印表格竖线时总是对不齐 129
打印图像时纸面上出现横纹 129
升级后打印文件为空白页 129
打印时出现“内存不足”的提示 129
墨盒中有墨却提示墨尽 130
打印时出现内容错位现象 130
鉴别EPSON墨盒的真伪 130
打印时出现一条白线 130
升级后打印机不能正常工作 131
只能打印文档的第一页 131
第九节 扫描仪 131
找不到USB扫描仪 131
选择扫描仪还是摄像头 132
为何检测不到扫描仪 132
扫描仪的Ready灯有时不亮 132
光源色温对扫描质量的影响 132
换环境后扫描仪使用不正常 132
扫描仪识读效果不好 133
扫描的图像颜色失真、模糊 133
扫描的图像上有一道彩虹痕迹 133
扫出的图片色彩不鲜艳 133
购买CIS还是CCD扫描仪 134
安装TD105 B/W手持式扫描仪 134
电脑无法找到SCSI接口的扫描仪 134
提醒进行校对 134
扫描仪为何一直无法使用 134
扫描仪的异常响声 135
提高扫描效果 135
扫描时显示“没有找到扫描仪” 135
色彩、亮度和对比度严重偏差 135
Uniscan 4D扫描透射稿的故障 135
扫描仪接电后无反应 135
并口扫描仪串接打印机无法工作 136
扫描时“磁盘空间不够” 136
扫负片效果不理想 136
扫描区域与选定的区域不符 136
扫描仪的分辨率 136
提高OCR的识别率 136
如何保养扫描仪 137
确定扫描仪的色彩位数 137
使用外置硬盘盒 138
UPS的接线有规则 138
第十节 声卡 139
用什么声卡 139
用PCI 128声卡替换AC′ 97声卡 139
热启动后不停地进行重启 139
装声卡驱动时报错 139
听MP3时常死机 140
提示声音设备出错如何是好 140
超频后声卡不起作用 140
整合主板如何用可录的MD 140
声卡添加接口卡成为Modem 141
声卡与某主板兼容问题 141
同一耳机不同主板音量大小不同 141
声卡接触不良导致死机等故障 141
PCI Communication Device 141
低档声卡造成不能多音一起放 142
装上扫描仪后声卡不能使用 142
放音乐时出现爆音 142
创新PCI 128支持四声道输出吗 142
超频时声卡发出爆音 142
能同时安装两块声卡吗 143
“休眠”后“唤醒”喇叭静音 143
一装声卡驱动就蓝屏 143
装上声卡运行3D游戏死机 143
SB PCI 128有时只能使两个音箱出声 143
Yamaha出过765型声卡芯片吗 144
联讯OPTI931声卡不能被识别 144
听MP3同时运行程序产生爆音 144
老声卡能用在Win 98下吗 144
判断创新PCI 128是真是假 145
傲瑞声卡在KT133主板上不出声 145
“创新”和“创通”是一回事吗 145
系统自动安装的声卡不能工作 145
音箱噪音很大 146
YAMAHA 724声卡噪音很大 146
播放MIDI文件时不能发音 146
重启才出声 146
放VCD正常放CD无声 146
声卡造成的死机现象 147
声卡忽好忽坏的解决办法 147
声卡无法即插即用 147
声卡不能发声 148
不能播放WAV、MIDI音乐 149
声卡噪音过大 149
声卡播放CD不能发声 149
声卡无法正常录音 149
声卡和主板不兼容 150
爆音现象是怎么回事 150
4声道的声卡不能正常使用4声道 150
声卡仍不能发声 150
动画转录与NT下的声音 151
为何教学光盘不发声 151
安装YMH 724声卡 151
Win 98无法玩游戏 151
第十一节 软驱 152
提高软驱的读写速度 152
软驱灯一直亮着 152
米苏米软驱被认作NEC 152
软驱不能重新读盘 152
软驱无法访问软盘 152
找不到软驱 153
软盘为何不能启动Win 98 153
软驱不能正常工作 153
无软驱造成速度缓慢 153
软驱不能刷新 153
自检报告“Floppy disk error” 154
软驱经常划伤软盘 154
软驱的怪毛病 154
软驱的磁头偏移 154
市场上有大容量软盘吗 155
新软驱在我的电脑上不能用 155
软盘在我的软驱中不能正常读取 155
FLOPPY DISK(S)FAILL错误 155
向软盘复制文件时总会出现蓝屏 155
是软驱引起的故障吗 156
超频造成软驱不能驱动 156
读软驱的常见错误 156
软驱的机械故障 156
软驱的控制电路故障 157
3.5英寸软盘的使用 157
总是写保护的软盘 157
第十二节 键盘和鼠标 158
“唤醒”后鼠标滚轮不可用 158
鼠标不好使用 158
右键失去正常功能 158
使鼠标灵活起来 158
检测不到鼠标 159
PS/2和串口鼠标无法转接 159
无多余的COM口 160
“老鼠”怪病 160
鼠标不能用 160
装不上USB鼠标 161
PC喇叭“吵闹”不止 161
使用无线键盘上的鼠标 161
键盘工作不正常 161
键盘常用键不灵活 162
修理键盘 162
键盘故障维修两例 162
USB键盘的集线器不能正确标识 163
罗技串行鼠标驱动程序的安装 163
检测不到键盘 163
第十三节 调制解调器 163
设置Modem的连接速度 163
我的Modem老是掉线 163
Modem显示36000bps 163
用Modem打电话对方听不见 164
Modem上的指示灯 164
联想Modem速率缘何反复无常 164
找不到内置Modem 165
没有接收调制解调器的响应 165
外猫为何不如内猫 165
总是出现找到新硬件提示 165
Modem与鼠标中断冲突 165
为何检测不到外置调制解调器 166
内置Modem换了机器不能工作 166
V.92及其优点 166
Win 98中装不上内置Modem 167
V.92协议现在能用了 167
运行较长时间拨号听不到拨号音 168
Modem为什么没有拨号音 168
内置Modem掉线 168
在Linux下找Modem 168
Jetcom置Modem不能驱动 168
鉴别软Modem 169
上网速度为何如此的慢 169
系统无法连接到调制解调器 169
Modem掉线的根本问题 169
使用Modem开机 170
两Modem可以同时用吗 170
Modem老掉线 170
Modem卡不能在Win 2000上用 170
Modem的速度不稳定 170
Modem发不出传真 171
我的Modem怎么了 171
诊断Modem 171
“猫”速的问题 171
Modem的驱动丢了怎么办 172
关闭Modem内部扬声器 172
DOS引导时检测不到鼠标 172
Win NT下安装内置Modem 172
打开调制解调器电源系统便死机 173
不断线的Modem 173
56K Modem大材不用 173
Win 95/98检测不到Modem 173
56K Modem达不到56 Kbps 173
Modem刚刚连上就断线 174
Modem的保养 174
显示Modem的真正速度 174
关闭调制解调器的声音 174
实现自动更新订阅频道功能 174
NT下安装内置Modem 174
关于Modem的三个问题 175
显示Modem正常连接速率 175
让“猫”速达到50 Kbps 175
点对点联机的步骤 175
Win 2000不认金网霸Modem 176
将两电脑用Modem连接打游戏 177
Modem不拨号了 177
第十四节 其他 177
使用热插拔 177
选购笔记本电脑 177
自动重新启动 178
运行Win Me的硬件要求 178
电源不足造成停机 178
无串行口的机器连接串行设备 178
动态视频卡 178
MS-DOS异常与升级BIOS有关系吗 179
BIOS刷新 179
这样的机器还能修吗 179
超频、“猫”速等问题 179
电源原因 180
CMOS电池故障 180
ATX电源 180
Acer不理睬Bell 181
电脑摔过之后 181
出现不能辨别的硬件 181
检测即插即用设备时系统挂起 181
硬件冲突 182
使用参数运行速度提高 182
引导分区为何要小于4 GB 182
超频后系统性能下降 182
播放CD无声音 182
电脑黑屏 183
升级电脑 183
自动重启是怎么回事 183
显示“CMOS Checksum Error”后死机 183
破解CMOS密码几法 183
BIOS设置错误的基本处理方法 184
机壳带电的处理方法 185
电脑总是频繁重新启动 185
开机两次才能进入系统 185
电脑的中断不足 186
笔记本电脑休眠后不能激活 186
电脑为什么会自动重启 187
二手电脑使用不正常 187
在BIOS里设置AGP接口的频率 187
刷新BIOS一定要在纯DOS下吗 188
换CMOS电池时带来的问题 188
停电和死机后不能重启 188
升级BIOS时提示内存不足 188
Power Good信号的作用 188
Parallel Prot Mode下参数区别 189
电脑使用的电源有哪几种类型 189
Num Lock指示灯不灭 189
旧配件还有用么 189
第十五节 硬件故障处理总结 190
一、CPU故障处理总结 190
二、主板故障的分析及维修总结 190
三、内存故障的处理及判断总结 192
四、硬盘故障处理总结 193
五、显卡故障处理总结 193
六、光驱常见故障的处理总结 193
七、声卡故障处理总结 194
八、多媒体音箱的故障处理及维护总结 195
九、软驱硬件故障处理总结 195
十、鼠标、键盘故障的解决方法总结 196
十一、电源故障判断及处理总结 196
十二、打印机故障处理总结 197
十三、扫描仪故障处理总结 197
第三章 软件故障问答 199
第一节 Windows应用故障 199
无法区别驱动和内存驻留程序 199
磁盘整理程序整理不了C盘 199
C盘不能正常进行磁盘碎片整理 199
Win 98缺少几个？.vxd文件 199
Win 98定时自动关机 199
保存Windows下蓝屏信息 200
最大最小化图标成了乱码 200
将英文Windows 98汉化 200
在Win 98的DOS模式下用中文 200
只用软盘启动Windows 200
如何取消Win Me系统创建的还原点 200
在Windows Me中找不到光驱 201
输入法中的自定义词组 201
取消系统登陆时的密码输入框 201
输入英语的国际音标 201
修复控制面板中的图标 201
名为Internet的程序 202
硬盘整理工作不能进行到底 202
关闭Win Me的启动动画 202
卸载Win 98操作系统 202
Win Me下可以用Qbasic吗 202
将“系统还原”功能还原 202
恢复Win 98桌面上变了的图标 203
在“开始”菜单中的“文档”里不显示最近打开过的文件 203
将墙纸设置到桌面上的任意位置 203
Win Me能进入纯DOS状态吗 203
改变开机画面 204
锁定计算机桌面 204
做Windows 98启动盘 204
更改屏幕大小 205
更换桌面图案 205
找回控制面板中的网络项 205
删除FILE0000.CHK文件 205
找回“文件管理器” 205
更换桌面上的图标 205
把自己的图像作为图标 206
更改文件夹背景 206
最小化所有窗口 206
隐藏控制面板 206
取消自动执行的程序 206
重现Win 98欢迎界面 207
从多张图片中找到自己需要的 207
快速打开系统设置 207
禁止用ESC取消本地登录验证 207
能查出硬盘0磁道损坏吗 208
运行Windows出现出错提示 208
系统出现紊乱现象 208
每次打开控制面板都会搜索软驱 209
莫名其妙的系统“静止” 209
升级操作系统后不能正常启动 209
使用“自动更新向导”后软件不能正常运行 209
Win 98的一般保护性错误 210
堆栈溢出错误 210
让Win Me拥有DOS实模式 210
将小图标放在机器屏幕下 211
电脑屏幕被遮住了大半 211
排列桌面图标 211
启动画面的设置 211
每双击一个项目开一个窗口 211
F盘上多出Win386.swp文件 211
Win Me使用DOS作内核吗 212
Win Me支持DOS游戏吗 212
什么是“Active Desktop” 212
将图片快速设为墙纸 212
隐藏桌面图标 213
恢复Scandisk扫描 213
磁盘扫描程序完成不了任务 213
升级后异常多多 213
恢复到安装Win 98时的原样 213
怎样处理名为Win 386.swp文件 213
进入重新设置启动项目 214
恢复图标原样 214
不能运行Windows系统程序命令 214
启动菜单为何变为3项 214
开机时登录Win 98窗口不见 215
使Win 98系统性能达到最佳 215
无法删除Win 386文件 215
总出现“驱动器内容已更改” 215
原系统上升级Win Me行吗 215
让机子开机出现选择菜单 216
Config.sys被改名Config.bak 216
在Windows Me中运行MS-DOS 216
Win Me支持DOS吗 216
不能创建引导磁盘 217
Windows Me支持双处理器吗 217
升级安装Win Me提示出错 217
由Win Me不能升级到Win2000 217
Win Me新增系统文件保护功能 217
在Win Me中找回备份功能 218
使用Win Me的压缩文件功能 218
Windows中的休眠不见了 218
第二节 Win 2000与Win NT 219
将Win 2000改为Win 98 219
卸载Win 2000 219
删除Win 2000不影响Win NT4 219
设定用户磁盘配额“QUOTAS” 219
Active Directory的作用 219
安装Win 2000时要注意什么 220
无法输入登录的信息 220
安装Win 2000对硬件的要求 220
将FAT格式转换成NTFS格式 220
Win 2000可以和什么系统并存 220
AT命令与任务管理器的区别 221
了解域控制器 221
使用域控制器 221
安装“内码输入法” 221
Win 2000下有Last Known Good选项吗 221
Win 2000里面设定IP转换功能 221
删除Win 2000而不影响Win NT 221
MMC如何使用 222
安装Win 2000应注意哪些事项 222
多重系统引导应注意哪些事项 222
安装Win 2000中域控制器 222
Win NT引导分区要小于4GB 223
安装Win 98后无法安装Win NT 223
在Win NT里面安装显卡驱动程序 223
驱动后Win NT仍显示16色 223
Win NT无法识别声卡 223
Win NT下安装调制解调器 223
Win NT能识别USB设备吗 224
Win NT不能识别新增的硬盘 224
Win NT经常花屏 224
装Win NT4.0后机子无法启动 224
Win NT4.0启动出错 224
Win NT4.0下恢复已删除的文件 224
正式发行和测试版本的Win 2000 225
无法安装Win 2000专业版 225
双系统共存会影响速度吗 225
Win 2000不能拨号上网 225
Win 2000软关机失败 225
Win 2000专业版对硬件的要求 226
制作Win 2000启动盘 226
双系统共存如何卸载Win 2000 226
将NTFS的Win 2000删除还原FAT格式 226
硬件拔出/弹出程序无法使用 226
了解Win 2000 226
Win 2000专业版的特点 226
服务器版本的Win 2000 227
Win 2000较以前版本容易使用 227
安装Win NT时出现提示信息 228
在Win 2000下更改密码 228
装Win 2000需分两个引导分区吗 228
文件的搜索查找方法 228
Win 2000下实现Internet搜索 229
Win 2000下定义“开始”菜单 229
Win Me支持双处理器吗 230
更改Win 2000密码 230
Win 2000下搜索网络打印机 230
升级版本是否要保存副本 230
Win 2000下的文件不能删除 230
禁止Win 2000自动播放CD 230
Win 2000支持ATA/100模式吗 230
关闭启动时自动加载的程序项 231
Win 2000中文版能输入日文吗 231
将任务栏上的窗口恢复到桌面 231
调解硬盘和光驱的DMA设置 231
去掉Cookies文件夹 231
不显示上一次登录的用户名 232
自动关闭停止响应的程序 232
安装WPS 2000系统出错 232
在Win 2000下重装Win 98 232
恢复被替换和删除的文件 232
缩短Win 2000启动时间 233
硬盘长时间读盘 233
恢复丢失的用户配置 233
Win XP不能安装一些软件 234
Win NT下实现自动登陆 234
使用启动盘 234
找回Win 2000的手写输入 234
从Win 2000中卸载DirectX 235
正确安装驱动程序 235
如何出现熟悉的系统选单 235
安装Win NT 4后出现的问题 235
1024只能上到75 MHz刷新率 236
用Win 2000上网总连接不上 236
能否恢复Win 2000的启动文件 236
Win NT不能在大硬盘上安装吗 237
Win NT只能显示16色 237
Win NT下安装显卡驱动程序 237
Win NT不识别声卡 237
安装调制解调器 237
NT不支持USB设备 237
硬盘被识为ATAPI控制器 238
Win NT也经常蓝屏 238
NTLDR文件丢失 238
无法正常启动 238
恢复删除文件 238
C盘为何少了2 GB 239
Win 2000进入桌面死机 239
制作启动盘 239
卸载Win 2000 239
紧急修复盘和启动盘的区别 239
第三节 Win XP 240
不能自动运行安装Win XP 240
DOS下安装Win XP不能直接运行setup.exe 240
Win XP安装失败 240
Win XP无法对当前系统进行复制传送 240
安装Win XP很慢 241
安装Win XP过程中提示必须转化分区 241
Win XP下Modem无法工作 241
时常无故重启 242
Win XP导致OICQ运行速度异常缓慢 242
Win XP导致IE浏览器运行异常缓慢 242
Win XP导致其他操作系统软件不能用 242
PS手柄驱动不能在Win XP下用 242
Windows XP导致显卡驱动故障 242
Win XP在什么配置可以运行 242
关于Win XP的双系统问题 243
Win XP与前几个Windows版本的比较 243
Wind Me直接升级Win XP可以 243
安装了简体中文语言包后还是英文版的 243
Win XP解决了“.dll”陷阱问题 243
第四节 Linux 244
试装Linux却进不了系统 244
Lilo引导时的错误提示 244
无法上网浏览 244
Linux下显卡分辨率和行频 244
大硬盘上不能安装Redhat 6.0 244
不能用A盘 245
找不到原来的C～F盘 245
分区空间满了 245
Matrox显卡花屏 245
有关Abiword的问题 245
一次处理整个目录 245
启动文件Rc.sysinit 246
允许服务 246
Who时出错 246
打开Core文件乱码 246
第五节 注册表 246
彻底删除应用程序 246
快速消除屏幕上的“身影” 246
“我的电脑”中C盘不见了 247
鼠标右键增添“关闭系统”功能 247
删除程序后留下残留信息 247
从旧系统中找硬件驱动程序 247
在Win 2000里设IP转换选项 247
删除“运行”菜单造成错误 248
修改注册表是有限制的 248
防止别人进入系统 248
Win 9x注册表的数据组织 248
注册表备份 248
为Win 98系统作注册表备份 249
修改注册表忘了备份 249
保密自己的上机操作 249
改变记事本的字体 250
使用保存口令 250
用BMP文件本身略图作图标 250
脚本文件.reg的作用 251
提高关机速度 251
提高CD-ROM的实际使用性能 251
彻底删除应用程序 252
机器弹出菜单的速度变慢 252
取消运行过的程序名 253
修改注册表 253
让后缀名不是txt的文件快速进入编辑状态 253
在DOS下进入深层目录 254
自动弹出拨号网络的连接窗口 254
固定图标布局 255
去掉最后一次用户名的功能 255
找回输入法按钮 255
修改注册表 256
删除自动运行程序 256
控制面板中的图标不见了 256
fff？.tmp是怎么出现的 256
修改Program Files的路径 257
恢复Win 98注册表 257
给注册表加锁 257
清除历史记录 257
如何把C盘锁掉 258
通过修改注册表隐藏一些东西 258
退出时清除“文档”中的记录 258
如何锁住C盘及解锁 259
访问注册表错误 259
什么是注册表 259
让屏保在整理硬盘前自动关闭 260
第六节 安装与共享 260
双启动安装 260
Win Me中英文版双重启动 260
Win 98的安装程序有哪些参数 260
Win 98下正确安装4 IN 1驱动 261
无法DOS 6.22和Win 98双启动 261
硬盘上执行Win 2000安装程序 261
Qbasic可以在Win 98SE下安装和运行吗 261
实现资源共享 261
装Win Me使D盘丢失 262
设为不共享为什么还共享 262
提示“CRC”错误 262
重装Win 98 263
安装Win 98时解.CAB文件出错 263
在Windows中安装应用程序 263
Win 98无法安装的原因 263
分区之后系统的安装 263
手柄的安装与设置 264
声卡的安装 264
无法安装Win 2000 264
安装双系统的困惑 264
Win 2000上无法安装Win Me 265
Windows安装的三种方式 265
多个操作系统的共存 265
安装出现的错误窗口 266
安装UN4问题 266
同时安装多种操作系统 266
共享光驱故障 266
LILO启动时死机 267
安装WinGate不成功 267
覆盖原来的Windows 267
Win Me与防火墙 268
共享IRQ4 268
安装双系统 268
重装Photoshop 5.5时出错 268
在DOS下安装软件 268
LILO安装失败 269
安装Win 98时出现了提示信息 269
光驱坏了怎样安装软件 269
Win 95/98、Win NT及Win 2000并存 269
多重系统引导有什么注意事项 269
Win NT和Win 2000多重引导 270
安装Win 98时错误提示 270
重装操作系统 270
安装WPS 2000时系统报告出错 270
找不到产品序列号 270
提示与MFC 42.DLL相关的错误 270
装AutoCAD 14后方正库不能用 271
重装系统 271
第七节 启动故障 271
开机自检跳过自检过程 271
禁止磁盘扫描程序的自动运行 272
禁止Win 98登录窗口 272
无法正常进入Win 98 272
关闭Scandisk扫描 272
“Disk boot failure,Insert syst-em disk and press enter” 272
Win 98启动时直接进入关机状态 273
按Power键开机后便马上关机 273
开机黑屏及速度慢 273
系统不能启动 273
退出Scandisk会产生什么错误 273
自检报警是什么意思 274
让Win 98启动时必须要密码 274
电脑不能双启动 274
DOS和Win 98双启动 274
启动进入安全模式 274
修改Win 98的进入方式 275
刚开机就出现关机提示信息 275
为什么有时用安全模式启动 275
删除临时文件能解决系统故障吗 275
启动时防止程序自动运行 275
启动后不能进入Win 98画面 276
启动计算机花屏 276
开机后定格在开机画面 276
正常关机后也进行SCANDISK 276
Win 98不能启动 276
安装Win 98重启不能启动 277
Windows启动时出现出错提示 277
系统启动速度变慢 277
重装系统电脑发出有规律的怪叫 278
用DOS启动盘从软驱启动电脑 278
超频造成不能开机 278
启动选择 278
二次口令要求 278
Kernel Panic-Unable to Mou-nt ROOTFS 278
启动时“mprexe文件出错” 279
重新启动 279
为何会自动开机 279
第八节 关机与死机故障 279
无法关闭主机 279
进入休眠状态时就会重新开机 280
关机时老是重新启动 280
关机出现蓝屏 280
出现关机不正常 280
电脑经常死机 281
关机后却自动重启 281
MMX 200升级运行3D有问题 281
未正确安装驱动而造成关机蓝屏 281
Win 2000装VIA驱动重启死机 282
Win 98升级后无法自动关机 282
“关闭计算机”后电脑却重启 282
关闭系统时发生故障 282
打开系统不包含字体的文件死机 283
软关机后机器重新启动 283
关机后机器重新启动 283
电脑关机后只有C：＼的黑色屏幕 283
不能用“关闭计算机”来关机 283
关闭Win 98时死机 284
关机重启怎么办 284
我的电脑关不上了 284
无缘无故死机 284
电脑使用一段时间后容易死机 285
进入睡眠无法唤醒 285
关机后重新启动 285
“关闭系统”失灵 285
电脑总是自动关闭 286
改变Windows的开关机画面 286
关机却重启 286
关机时总是死机 286
关机时扫描A盘 286
关机是否彻底 287
关闭Win 98计算机无响应 287
第九节 磁盘工具 287
丢失的数据能否恢复 287
SC过期了 288
如何给“硬盘减肥” 288
CPU降温软件的使用 289
使用PQmagic后数据丢失 289
PartitionMagic使用技巧 290
第十节 图像及多媒体工具 291
截取VCD片段时确保数据完整 291
其他工具播放CD为何没有声音 291
播放器不能控制双语开关 292
AVI文件无法用媒体播放器播放 292
支持6声道的声卡只两音箱发声 292
将播放软件从“启动”项中去掉 292
播放VCD时自动关闭显示器 292
将电影插曲录成MP3格式 293
把WAV歌曲制作成CD音轨碟 293
更改文件类型属性 293
将VCD中的段落截取和合并 294
播放VCD画面不流畅 294
播放MP3时发出扭曲的声音 294
制作椭圆晕映效果 294
制作牵手字 294
制作投影阴影字 295
制作剪纸边缘效果 295
AVI文件转换为RealMedia格式 296
下载的游戏动画播放时报错 296
用Realplayer收听收看节目 296
media player6支持连续播放吗 296
存放MTV里的歌曲 296
超级解霸能否支持三碟连放 297
CD-ROM能直接使用吗 297
相片编辑软件《我形我速4》 297
合并两幅照片 298
将.DWG转化为Photoshop支持的格式 298
“多媒体影像技术”涉及什么 298
Quick Time 3.0是什么 299
图片不能以JPG格式保存 299
无法播放rm、ra等格式的文件 299
XESC-XELock增效工具 299
一播放VCD就死机 299
VCD刻录 299
在Linux下看VCD 300
什么播放软件支持视频文件 300
什么是MPEG 4 300
MediaPlayer7启动长时间没反应 300
打开扩展名为wma的歌曲文件 300
共享复制的CD 301
麦克风录音和放音无反应 301
播放AVI和MPC动态影像文件 301
演示文稿中不能播放VCD视频 301
用什么软件可更长时间录音 302
第十一节 文字工具 302
把基于DOS系统的汉字输入法放在Win 95上使用 302
一次性处理“查找” 302
此处删节□□字 302
使用输入Big5编码 303
阅读Word 2000文件 303
更改Win 98中的字体 303
关闭Office文件速度变慢 303
用Word可以画图吗 304
往返编辑和Web页向导 304
插入的图片变成大红叉 304
找回密码 304
在Word中改变文本框的大小 305
图片不受控制 305
调节公式对象和正文间距 305
Word中手绘图形难于控制 305
Word中精确移动图形对象位置 305
调整图形对象大小比例失调 305
编辑多边形图形 306
图形和文本框四分五裂了 306
水印掩盖了页面中的文字 306
为插图和图表编号 306
在Word中获取精准的标尺 307
简单翻页功能的设置 307
调整汉字与英文字母间的距离 307
在Word中任意修改字间距 308
在Word中任意修改行距 308
在Word中创建页眉和页脚 308
实现Word文档的自动保存 308
打印预览文档时编辑文本 308
从Word文档或模板复制样式 308
在Word中快速查找文档的页码 309
在Word中输入自己的个人信息 309
在Word中设置密码 309
忘记Word文件的密码 309
在Word中使用密码有什么漏洞 310
在Excel中增加工作簿的页数 310
给工作表命名 310
进行成绩统计 310
跨表操作数据 310
Excel中如何给单元格重新命名 310
加密某一区域 310
去掉默认的表格线 311
连续打开多个工作簿 311
如何方便地激活工作簿 311
启动即装入自己的工作簿 311
Excel中如何定时自动保护文件 311
在自定义的段中设置颜色 311
同时操作多个工作簿 311
计算结果显示错误信息 311
如何添加描述文本 312
去掉Excel中的表格线 312
快速输入大写中文数字 312
在公式和结果之间进行切换 312
自动为表格添加序号 312
让数据与单元格自动匹配 313
快速查看所有的工作表公式 313
输入法设置 313
了解汉字的输入法 313
智能ABC输入法 314
WPS 2000对硬件和操作系统的要求 314
WPS 2000可读取Word 97的文件吗 314
WPS 2000自动转换CCED表格 314
在WPS 2000下转换纯文本表格 315
读入文本文件时出现乱码 315
如何输出为Big 5码的纯文件 315
文档中插入符号出现乱码 315
复制矩形区域内容 315
Word工具栏上面的刷子 315
写作时总是出现各式各样符号 316
一次性打开多个文档 316
保存文档 316
老机子能不能运行Office 2000 316
文本的移动和复制 316
选定文本的方法 317
文件只读属性 317
将Word文件转变成图片文件 317
将表格外的文字移进表格 318
如何拉宽表格最右边一列 318
打开工具栏屏幕提示的功能 318
取消自动超级链接功能 318
取消Word 97文档顶部空白 318
不能用鼠标更改页边距 318
关掉自动添加序号功能 319
将磅或英寸改为厘米、毫米 319
快速输入相同的图文信息 319
同时显示“常用”和“格式”工具栏 319
改变工作界面颜色 320
键入的英文字母全为大写 320
读取Word 2000文档 320
插入“索引和目录”出错 320
插入的公式对象不能显示 320
Word文档一翻页就死机 320
去掉给网址自动加上的字符 321
恢复误删除的母版内容 321
编制了宏不能运行 321
消除插入文本框的边框 321
数据库转存为dBASE 5格式 321
一次打开多个工作簿 322
改为“大字体”窗口内容乱了 322
启动时自动打开经常应用的工作簿 322
不能用即点即输功能 322
“帮助”中右侧的字体偏小 322
更改Word 2000预设的文件夹 323
去掉大量链接 323
输入法问题 323
取消菜单中最近运行的文件名 323
输入法出错 323
输入法不见了 323
在UCDOS 7.0使用五笔 324
上网时出现的输入法问题 324
Win 98中何种字体不能删除 324
OCR软件的用处 324
第十二节 驱动与动态链接 324
缺声卡驱动程序 324
进入重叠颜色控制就死机 325
TNT2 M 64用哪个驱动程序最好 325
安装AGP驱动后死机蓝屏等现象 325
Win 98的蓝色竖条会花屏 325
超频后3Dmark分数无多大变化 325
刷新率超过范围 326
为低档声卡安装驱动程序 326
双系统安装显卡驱动 326
集成显卡驱动问题 326
使TNT2属性的菜单项目全显 326
安装DMA66驱动后启动死机 327
“雷管”驱动程序 327
安装驱动后无法设置刷新率 327
错装显卡驱动程序引起花屏 327
无法安装VIA 4合1驱动 328
蓝点Linux 2.0安装815E驱动 328
用别的驱动对显示器有危害吗 328
？.dll文件丢失了怎么办 328
图形模式下有时会花屏 328
驱动程序原因 328
极品飞车异常 328
升级出Bug 329
恢复FoxPro驱动程序 329
显示器驱动问题 329
安装S90声卡的驱动后蓝屏 329
升级显卡驱动会死机 329
显卡驱动程序的冲突 330
是否需要删除旧驱动 330
出现INACESS-BOOT-DEVICE 330
STR故障怎么排除 330
主板的驱动 331
玩游戏时出现彩色闪动斑 331
删除有冲突的驱动程序 332
第十三节 病毒知识及软件 332
杀毒软件的特点 332
防治病毒措施 332
Winzip可以自动调用杀毒软件吗 333
使用有病毒光盘上的数据 333
安装软件时出现非法操作提示 333
下载的病毒版本 333
如何防范木马程序 334
是否出现黑客程序 334
运行速度特别慢 334
杀毒后仍然不能正常运行 334
升级Kill98杀毒软件 334
正确使用杀毒命令 335
Word文件、图片、MP3都出问题 335
杀毒时总是提示非法操作 335
“Explorer出错即将关闭” 335
预防邮件病毒 336
处理被CIH破坏的硬盘和主板 336
升级不成，Kill倒不能用了 336
我是不是被“黑”了 337
电脑怎么变慢了 337
BIOS的病毒警告 337
为何内存占满不可以释放 337
正确使用杀毒软件 337
病毒感染的修复 338
出现病毒格式化硬盘 338
DISK I/O error病毒怎么办 338
杀毒为何进入死循环 339
冰河木马是什么 339
安装PC-Cillin后死机 339
光盘有病毒怎么办 339
系统工具不能用 339
打不开.TXT文件 339
发现“木马” 339
PC-cillin升级问题 340
开启防火墙扫描程序不能用 340
有关DEBUG的问题 340
第十四节 其他 340
电脑自启是怎么回事 340
改动文件的默认打开方式 340
verifying DMI pool data提示 340
清除Win 98桌面上的快捷图标 340
格式化C盘的准备工作 341
电脑在引导系统时报错 341
如何删除自动执行的程序 341
Win 98没有“备份”工具 341
恢复不存在但确已删除的文件 342
DVD地区码 342
怎么不让操作系统监测A驱 342
丢失.DLL文件 342
提示有程序运行 343
安装Linux的基本系统需求 343
不能克隆硬盘 343
如何用.bak文件 343
软件冲突怎么办 343
Excel中的小技巧 344
系统到期怎么办 344
如何用OEM版升级 344
“计算字段”不显示小数 344
总是出现date-base login对话框 345
设置报表提示先设置打印机 345
Tubor C 2.0的环境设置 345
“该操作非法，即将关闭”窗口 345
卸载软件带来的问题 346
重装系统时对原有数据的保留 346
死机情况的处理 347
引导区有问题要低格吗 347
注册码为何失效 347
Missing ？.vxd是怎么回事 348
在BIOS中可以抓图吗 348
误删除了“网上邻居”图标 348
设置桌面背景 348
计算机上的日期 349
PKUnzip解压缩Zip文件时出现错误 349
CompaqPresario报告资源不足 349
系统非法操作 349
设置系统密码 350
清除卸载后的残留信息 350
卸载“东方卫士” 350
恢复软盘上被删除的文件 350
快速清除脱机浏览网页 350
启动计算机老提示发现新硬件 350
怀疑购买了非法软件产品 351
机器处于黑屏状态 351
第十五节 软件故障处理总结 351
一、开机、关机故障处理总结 351
二、死机、非法操作故障处理总结 351
三、安装与共存故障处理总结 353
四、Win 98与Win Me故障处理总结 353
五、Win 2000与Win NT故障处理总结 354
六、Win XP故障处理总结 354
七、驱动程序与动态链接程序故障处理总结 355
八、Linux与DOS故障处理总结 355
九、刻录软件故障处理总结 355
十、办公软件故障处理总结 356
十一、图形图像软件故障处理总结 356
十二、多媒体软件故障处理总结 356
第四章 网络故障问答 358
第一节 拨号 358
用Linux拨号上网 358
没有检测到拨号音 358
使用200卡上网 358
无法正常上163 358
汉有正常连接网络 358
如何使“保存密码”可选 359
借助201卡用寝室的电话上网 359
拨号上网出现“拨号占线”的提示 359
163与169拨号上网有何不同 359
自动拨号上网 360
怎样设置拨号上网 360
怎样快速登录到Internet 360
电脑无法拨号 360
拨号后自动断开了连接 360
无法拨号上网 360
拨号不成功有杂音出现 360
拨号和连接时都要求输入用户名和密码 361
拨号成功后出现“该面无法显示” 361
上网要拨号多次吗 361
拨号密码无法储存 361
上网速度慢 361
拨号连接后计算机就重启 362
拨号上网慢 362
改变拨号连接时间 362
找出遗忘的密码 362
第二节 ISDN、ADSL 363
使用ISDN 363
怎样连入因特网 363
使用内置的ISDN上网 363
ISDN拨号上网 363
ADSL无法正常上网 364
ADSL的指示灯都正常也会掉网 364
下载速度只有100～300KB 364
虚拟拨号时会失败 364
ADSL灯为什么会变红 365
从信号灯判断ADSL的故障 365
ISDN网络终端NT1断电 365
安装ISDN外置TA时死机 366
有关网吧改造的疑难问题 366
ISDN用户终端设备 366
如何用ISDN来收传真 367
ISDN无法联机 367
TA只能打开一个信道 367
如何实现TA多链路设置 367
用ISDN无法上网 368
ISDN导致电话费剧增 368
TA不能正常启动 368
打进电话时没有振铃 368
通讯质量差 368
无法实现来电显示 368
无法使用电话上网 368
不能用2B信道上网 368
内置ISDN卡发生资源冲突 369
外置TA不能与计算机相连 369
无法实现呼叫碰撞功能 369
要通过TA中转 369
从NT1到终端的最大距离 369
ADSL访问速度慢 369
拨号密码选择项无法选中 370
三台计算机共享ADSL上网 370
删除“网上邻居” 370
第三节 局域网 370
通过Win 2000主机上网 370
集线器连不上 370
不能访问共享资源 371
Win 98访问Win 2000需要密码 371
在两台电脑间传输数据 371
只想让一部分人使用共享资源 371
显示机子的IP地址、电脑名等 371
共享Linux上的资源 371
不能进行远程启动 372
怎样看到局域网上网的IP 372
Win 9x顺利访问Win 2000 372
如何实现两机互联 372
局域网连不通 372
怎样建立局域网 372
双绞线的制作需注意那些问题 373
组局域网时需注意哪些问题 373
如何配置联网的机器 374
两机互联需集线器吗 374
连成对等网后Win 98启动变慢 374
访问Win 2000共享文件夹 375
避免别人修改我的文件 375
网上邻居中看不到别人 375
组成对等网后启动速度变慢 376
不能连接上网 376
如何连接两台电脑 376
Win 98访问Win 2000时要求密码 376
实现每次共享都要输入密码 377
其他机器的ISDN使用权限 377
将笔记本电脑与其他电脑相连 377
无法登录局域网怎么办 377
怎样组建局域网 377
将本地机器做成一网站 377
两台电脑的连接 378
第四节 浏览器 378
上网不久网页无法打开 378
IE被破坏造成无法上网 378
上网时不能显示图片 378
IE被设了分级审查口令 378
浏览器无法连接站点 379
删除IE 5的密码、表单数据等 379
怎样保持IE 5.0中文字大小不变 379
怎样在工具栏中添加IE图标 379
删除邮箱密码 379
怎样即时安装语言文字 379
修改浏览器的缺省主页 380
怎样调整浏览器的字体 380
移动浏览器的工具栏 380
查找以前浏览过的网址 380
浏览器的自动完成功能 380
IE 5.0里面的快捷键 381
IE 5.0能与其他人交流信息吗 381
用英文版浏览器浏览中文网页 381
让IE中的地址不再保存网址 381
通过浏览器用FTP下载软件 381
更改IE 5.0的默认搜索引擎 381
IE 5.5地址栏下拉列表显示慢 382
恢复损坏了的IE 5.0 382
如何重装IE 5.0 382
彻底删除IE临时文件夹中的文件 382
IE 5.5不支持繁体中文 383
IE 5中无法浏览到上传的网页 383
Netscape和IE能不能和平共处 383
在IE 5.0中加繁体字体 383
进入聊天室出现乱码 383
代理服务器问题 384
为何无法脱机浏览 384
窗口如何最大化 384
如何恢复历史记录 384
保密所访问的网站 384
IE中缺省网页编辑链接 384
删除其他账号恢复OE 384
忘记分级检查密码 385
无法正常浏览网页 385
打印网络技术文章 385
弥补IE所占大量资源的弱点 385
浏览速度不稳定 385
IP地址Ping通后无法浏览网页 385
让IE记住用户名和密码 385
安装IE 6.0浏览器 385
选择性地清除记录 385
浏览网页出现异常错误 386
关闭众多浏览窗口 386
给IE 5.5添加繁体字库 386
下载时IE提示对话框内容的含义 386
收听网络电台 386
关掉IE的自动拨号联机功能 386
网上文章打印不全 387
浏览器中网页字体变大 387
第五节 电子邮件 387
打开第一封邮件速度太慢 387
打开后缀为.pif的邮件 387
自动加入E-mail地址 387
申请Hotmail信箱注册失败 387
发送图片时，对方收到乱码 387
电子邮件发送不出 387
Foxmail 3.1无法正常发送邮件 387
恢复误删除的邮件 388
邮件出现乱码现象 388
不能通过163信箱发信 388
如何备份OE中的信 388
设置邮件账号 388
信箱里无信却显示有 389
给国外的朋友发E-mail 389
发送后的E-mail出现乱码 389
一次导出多封邮件 389
怎样发送图片和声音文件 389
收发邮件退出后速度变慢 389
检查电