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第一章 研究设计 1
第二章 如何写文献综述 12
第三章 网络日志法 29
第四章 案例研究法 38
第五章 访谈研究法 52
第六章 问卷调查法 59
第七章 因果关系分析 86
第八章 不对称性关系研究 104
第九章 人口统计学变量的常见分析方法 117
第十章 营销学创新方法的研究进展 124
附录一:半开放访谈提纲 141
附录二:本溪旅游者口碑传播行为调查问卷 142
附录三:各项目信度和效度检验结果 144
参考文献 151