第一篇 管理学概论 1
第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念与特征 1
第二节 管理的性质与作用 5
第三节 管理的职能、管理者与管理对象 7
第四节 管理学的内容、特征及研究方法 12
思考题 17
第二章 管理理论的形成和发展 18
第一节 早期的管理思想 18
第二节 古典管理理论 22
第三节 霍桑试验和人际关系学说 28
第四节 现代管理理论 30
思考题 38
第三章 现代管理的理论基础 39
第一节 系统理论与管理 39
第二节 现代管理的基本原理 46
思考题 53
第四章 组织的外部环境 54
第一节 组织的外部环境 54
第二节 组织的社会责任 60
思考题 70
第二篇 计划 71
第五章 计划工作 71
第一节 计划工作概述 71
第二节 计划工作的特征与类型 74
第三节 计划工作的程序 79
第四节 目标管理 82
第五节 计划的方法 87
思考题 91
第六章 预测与决策 92
第一节 预测 92
第二节 决策的含义与类型 98
第三节 决策的体制与程序 101
第四节 决策的方法 105
思考题 112
第七章 战略管理 113
第一节 战略的概念、特征和类型 113
第二节 战略管理的概念和地位 118
第三节 战略管理理论的演变 120
第四节 战略管理过程 123
思考题 128
第三篇 组织 129
第八章 组织设计 129
第一节 组织的含义 129
第二节 组织结构 132
第三节 组织结构设计的程序和内容 138
第四节 组织的职权体系设计 144
思考题 149
第九章 组织变革 150
第一节 组织变革概述 150
第二节 组织变革的阻力与克服 153
第三节 组织变革的过程 157
第四节 组织变革的趋势 158
思考题 162
第十章 人力资源管理 163
第一节 人力资源管理概述 163
第二节 人员配备与培训 165
第三节 绩效评估与报酬 171
第四节 人事风险的防范 176
思考题 178
第十一章 组织文化 179
第一节 组织文化的含义、特征与功能 179
第二节 组织文化的结构和内容 182
第三节 组织文化的类型 187
第四节 组织文化建设 189
第五节 跨文化管理 194
思考题 197
第四篇 领导 198
第十二章 领导行为 198
第一节 领导的概念 198
第二节 领导者特质理论 200
第三节 领导行为理论 204
第四节 领导权变理论 210
第五节 提高领导的有效性 216
思考题 222
第十三章 激励 223
第一节 激励概述 223
第二节 有代表性的激励理论 228
第三节 激励理论的应用 239
思考题 244
第十四章 信息沟通 245
第一节 信息沟通的概念和作用 245
第二节 信息沟通的形式和方法 249
第三节 信息沟通的原则和要求 253
思考题 255
第五篇 控制 256
第十五章 控制概述 256
第一节 控制与管理控制 256
第二节 控制类型 258
第三节 控制工作的步骤与要求 263
思考题 266
第十六章 控制的技术与方法 267
第一节 传统的控制方法 267
第二节 网络计划技术 270
第三节 综合控制 275
思考题 277
参考文献 278