第1章 情商认知：高效能的人生离不开情商的修炼 2
何谓“EQ” 2
情商与智商有什么不同 5
情商比智商更能决定人生 9
低情商危害大 12
第2章 情商评估：测测你的情商到底有多高 20
你需要给自己做个情商评估 20
自信是高情商的重要表现 25
气质左右你情商的高与低 28
情商是决定社交关系的重要因素 32
应变能力是高效能人士的必备素质 36
第3章 情商内涵：激发潜能，让你的情商强大起来 40
提高你的EQ指数，挖掘个人潜力 40
怎样开发乐观进取的能力 43
学会自我安慰 46
在疏解压力中提升你的情商 49
训练强烈而清晰的洞察力，方能把握机会 53
拥有从头再来的能力是激发高情商的重要过程 56
第4章 情绪管理：掌控情绪方能掌控人生 60
你的情绪自控力如何 60
管理自己的情绪，而不是压抑 66
怎样提升自身的情绪掌控能力 70
情绪也会“传染” 73
良好情绪状态激发无限潜能 76
第5章 情商修炼：修炼情商是一生的功课 82
善良：行善积德有好报 82
勇敢：无畏是灵魂的一种杰出力量 85
积极的心态有着巨大的力量 88
感恩：开启幸福之门的神奇力量 89
毅力：能助我们征服任何一座高峰 92
第6章 情商意志：高情商就是磨炼钢铁一般的意志力 98
驱动意志力的能量来自哪里 98
在最黑暗的日子里怎样战胜恐惧 101
克服意志薄弱的方法与技巧 104
怎样锤炼自己坚强的意志 107
怎样凭借坚强的毅力走出你的人生低谷 109
第7章 情商潜能：自信是高情商的重要表现 114
自信是成功的基石 114
人无完人，不必妄自菲薄 117
丢掉自卑，你是最独特的 121
大胆站出来，敢于表现自己 123
怎样训练自己的主见 127
第8章 情商调整：主动化解人生压力 132
修炼情商的秘诀在于内心的承受力 132
怎样排除内心的忧虑和焦虑感 135
输赢得失，不必太在意 139
学会放手，掌控不一定幸福 141
高情商者不但会工作，更会休息和生活 144
第9章 交际情商：高情商就是用真情与他人交往 148
怎样扩大自己的社交圈 148
怎样培养良好的社交气质 151
养成倾听的习惯，善于聆听迅速赢得人心 154
动之以情，晓之以理 158
第10章 职场情商：成功者善用高情商 164
从工作中寻找乐趣，获得成就 164
别起冲突，与同事和谐相处 167
修炼职场情商，迅速融入职场环境 171
多做一点分外事，你会收获得更多 174
有些同事，你最好退避三舍 177
第11章 领导情商：高情商就是高效能的管理 182
做好与下属的情感沟通是有效管理的前提 182
如何批评下属，也是一种情商艺术 185
知人善任，高情商的领导敢放权 189
做领导要善于温情管理 191
赏罚分明，树立威信 195
参考文献 199