第1章 难题：合伙人的绩效管理 3
1．认识两个趋势 3
趋势1：用人成本不断攀升 3
趋势2：合伙人制度方兴未艾 6
2．一个严峻的管理难题 10
一个案例 11
为什么这是个难题 12
3．“无需考核”与“应该对赌” 15
关于“无需考核” 15
关于“应该对赌” 18
4．如何让合伙人满足期望 21
对合伙人的期望 22
必须直面的三个问题 24
绩效管理的必要性 26
5．进一步的观点 27
一个案例 27
案例分析 37
6．讲绩效的老板更良善 40
第2章 绩效管理问题认知模型 47
1．问题的提出 47
“绩效管理无用”的论调 47
一个著名的案例 53
表象问题和深层问题 56
2．结构化认知模型 62
3．绩效管理的三个时代 63
劳资关系的三个时代 64
绩效管理的三个时代 71
4．三个问题分析 75
谁考核谁 76
为何考核 81
考核什么 84
第3章 绩效管理案例与理论评析（上） 89
1．绩效案例的评价视角 89
指标是否全面覆盖、重点突出 90
指标权重设置是否合理、无漏洞 92
目标值设置是否有依据、可修正 93
各指标项的结果是否可衡量、无争议 95
考核周期设置是否合理、执行简单 95
考核结果与员工利益挂钩的范围与程度 97
2．两个小公司的绩效管理案例 98
两个绩效管理案例 98
案例点评 100
3．“目标责任书”式绩效管理案例 102
案例 102
案例点评 109
4．一家中型公司的绩效管理案例 111
案例 111
案例点评 122
第4章 绩效管理案例与理论评析（下） 127
1．一家大型集团公司的绩效管理案例 127
案例 127
案例评价 157
2．KPI理论和方法的优缺点 159
实践中的共同点 160
优缺点分析 161
3．OKR理论和方法的优点与问题 163
为什么看好OKR 164
一个案例 165
优点与问题 166
4．BSC在绩效管理中的应用问题 168
BSC为何被看好 169
BSC应用中的问题 170
第5章 推荐：3S绩效管理体系 175
1．了解3S概貌 175
2．3S的理论来源 180
提出EVAP 181
找到抓手 184
发现突破口 186
解决新问题 189
3．3S在“1+4模型”中的地位 191
“1+4模型” 192
基本主张 195
4．3S的三个评估方向 197
基于的理由 198
逻辑关系 200
特别说明 201
5．3S的五项功能 202
促进沟通与协作 202
促进合伙人学习与成长 204
促进业绩目标的达成 205
促进管理的持续改善 205
促使合伙人获得更好的工作回报 206
6．3S的内容框架与方法 207
指标设置 208
权重设置 214
目标设置 215
评分标准 217
7．3S的适用范围 219
第一适用方向 219
第二适用方向 220
第三适用方向 221
第6章 3S绩效管理体系设计 225
1．四个前提条件和五大步骤 225
四个前提条件 226
五大主要步骤 233
2．步骤1：高层达成共识 234
3．步骤2：培训宣导 237
培训的目的 238
培训的内容 239
其他注意事项 243
4．步骤3：输出文化守则 244
梦想和逻辑 246
文化守则 249
5．步骤4：逐一制定标准 252
顺序和要点 252
流程和注意事项 253
关键点提示 258
6．步骤5：审议定稿 258
7．利用软件辅助设计3S标准 259
第7章 3S绩效管理体系执行要点 263
1．常见问题及解决之道 263
六个原因 265
解决之道 267
2．对老板的要求 269
3．选对主体责任人 272
选择“纯HR”要慎而又慎 274
必要时老板亲自挂帅 278
业务出身的人更可信 281
主体责任人的责任范围 282
4．评估周期和会前工作 283
召开3S管理例会的必要性 283
3S管理例会的周期 285
会前准备工作 286
5．会议基调、议程与问题处置 288
会议基调 288
会议议程 289
6．必要的奖罚措施 291
7．管理改善的相关事项 293
案例 293
解决问题的方式 297
8．潜在价值挖掘与利用 298
系统检视 298
系统改善 300