模块一 管理概述 1
导入案例 1
第一部分 理论部分 2
第一节 管理的概念、作用与职能 2
第二节 管理的主要思想及其演变过程 6
第三节 管理者的分类与技能 25
第四节 管理的基本原理 28
第二部分 实务部分 32
任务一 思考与讨论 32
任务二 案例分析 33
任务三 企业模拟案例（视频案例） 34
模块二 计划 35
导入案例 35
第一部分 理论部分 36
第一节 目标及目标管理 36
第二节 计划的类型与制订过程 46
第三节 计划工作的方法 52
第二部分 实务部分 56
任务一 思考与讨论 56
任务二 案例分析 57
任务三 企业模拟案例（视频案例） 58
模块三 决策 59
导入案例 59
第一部分 理论部分 60
第一节 决策的概念和过程 60
第二节 决策的影响因素与原则 64
第三节 决策的类型和方法 67
第二部分 实务部分 82
任务一 思考与讨论 82
任务二 案例分析 83
任务三 企业模拟案例（视频案例） 87
模块四 组织 88
导入案例 88
第一部分 理论部分 89
第一节 组织设计基础 89
第二节 组织的基本问题 97
第三节 几种常见的组织结构 105
第四节 人员配备 111
第五节 组织变革 113
第二部分 实务部分 116
任务一 思考与讨论 116
任务二 案例分析 117
任务三 企业模拟案例（视频案例） 121
模块五 领导 122
导入案例 122
第一部分 理论部分 123
第一节 领导与领导者 123
第二节 人性假设与领导理论 129
第三节 激励与激励理论 137
第四节 人际间的信息沟通 143
第二部分 实务部分 148
任务一 思考与讨论 148
任务二 案例分析 149
任务三 企业模拟案例（视频案例） 152
模块六 控制 153
导入案例 153
第一部分 理论部分 154
第一节 控制的基本概念 155
第二节 控制的类型 159
第三节 控制过程 166
第四节 控制方法 171
第二部分 实务部分 177
任务一 思考与讨论 177
任务二 案例分析 178
任务三 企业模拟案例（视频案例） 179
模块七 创新 181
导入案例 181
第一部分 理论部分 184
第一节 创新概述 184
第二节 创新的内容 189
第三节 创新的方法和策略 191
第四节 创新的过程 194
第二部分 实务部分 199
任务一 思考与讨论 199
任务二 案例分析 199
任务三 企业模拟案例（视频案例） 202
模块八 现代管理中的热点问题 203
导入案例 203
第一部分 理论部分 205
第一节 知识管理 205
第二节 冲突管理 208
第三节 危机管理 211
第四节 信息安全管理 219
第二部分 实务部分 223
任务一 思考与讨论 223
任务二 案例分析 223
任务三 企业模拟案例（视频案例） 225
参考文献 226