第1部分 为什么要使用管理信息系统 4
第1章 管理信息系统的重要性 4
Q1－1为什么MIS导论是商学院最重要的课程？ 5
Q1－2MIS将如何影响我？ 9
Q1－3为什么与MIS相关的工作需求很大？ 11
Q1－4什么是MIS？ 15
Q1－5你在信息系统安全中起什么作用？ 17
本章的知识对你有何帮助？ 19
本章回顾 22
运用你的知识 23
协作练习 23
案例研究 24
注释 27
第2章 业务流程、信息系统和信息 28
Q2－1为什么Falcon Security团队需要了解业务流程？ 29
Q2－2业务流程建模如何帮助组织？ 30
Q2－3信息系统如何提升流程质量？ 35
Q2－4什么是信息？ 38
Q2－5优质信息有哪些必要的数据特征？ 41
本章的知识对你有何帮助？ 42
本章回顾 45
运用你的知识 46
协作练习 46
案例研究 48
注释 53
第3章 组织战略、信息系统和竞争优势 54
Q3－1组织战略是怎样决定信息系统结构的？ 55
Q3－2行业结构是由哪五个竞争力决定的？ 55
Q3－3什么是竞争战略？ 58
Q3－4竞争战略是怎样决定价值链结构的？ 58
Q3－5价值链是怎样决定业务流程和信息系统的？ 61
Q3－6信息系统是怎样提供竞争优势的？ 62
本章的知识对你有何帮助？ 68
本章回顾 71
运用你的知识 71
协作练习 72
案例研究 74
注释 78
第2部分 信息技术 81
第4章 硬件和软件 81
Q4－1一名经理需要了解哪些有关计算机硬件的知识？ 82
Q4－2新硬件会如何影响竞争战略？ 86
Q4－3一名经理需要了解哪些有关计算机软件的知识？ 92
Q4－4开源软件是一个可靠的备选项吗？ 100
本章的知识对你有何帮助？ 102
本章回顾 106
运用你的知识 107
协作练习 107
案例研究 108
注释 111
第5章 数据库处理 112
Q5－1你为什么需要了解数据库？ 113
Q5－2什么是数据库？ 115
Q5－3什么是数据库管理系统？ 119
Q5－4数据库应用程序如何使数据库更加有用？ 121
Q5－5Falcon Security如何从数据库系统中受益？ 126
Q5－6什么是非传统数据库管理系统产品？ 127
本章知识对你有什么帮助呢？ 129
本章回顾 132
运用你的知识 133
协作练习 134
案例研究 135
注释 138
第6章 云 139
Q6－1为什么对于大部分组织来说云就是未来？ 140
Q6－2组织如何使用云？ 144
Q6－3 Falcon Security公司应当如何使用云？ 147
Q6－4组织应当如何安全地使用云服务？ 148
Q6－5云对于你的未来意味着什么？ 153
本章的知识对你有何帮助？ 155
本章回顾 158
运用你的知识 159
协作练习 159
案例研究 160
注释 162
第3部分 使用信息系统获得竞争优势 166
第7章 组织和信息系统 166
Q7－1信息系统在不同范围内是如何变化的？ 167
Q7－2企业信息系统如何解决部门孤岛问题？ 169
Q7－3CRM，ERP和EAI如何支持企业信息系统？ 173
Q7－4跨企业信息系统是如何解决企业孤岛问题的？ 179
本章的知识对你有何帮助？ 181
本章回顾 184
运用你的知识 185
协作练习 185
案例研究 187
注释 190
第8章 社交媒体信息系统 191
Q8－1什么是社交媒体信息系统？ 192
Q8－2社交媒体信息系统怎样推进组织战略？ 197
Q8－3社交媒体信息系统怎样增加社会资本？ 201
Q8－4公司如何从社交媒体中获得收益？ 206
Q8－5组织如何解决社交媒体信息系统的安全问题？ 209
Q8－6社交媒体将把我们带往何处？ 212
本章的知识对你有何帮助？ 213
本章回顾 216
运用你的知识 217
协作练习 217
案例研究 219
注释 220
第9章 商务智能系统 222
Q9－1企业怎么利用商务智能系统？ 223
Q9－2商务智能过程中三个主要的活动是什么？ 226
Q9－3企业怎么使用数据仓库和数据集市来获得数据？ 232
Q9－4处理商务智能数据的三种技术是什么？ 236
Q9－5有哪些商务智能发布途径可供选择？ 240
本章的知识对你有何帮助？ 243
本章回顾 246
运用你的知识 246
协作练习 246
案例研究 247
注释 250
第4部分 管理信息系统 253
第10章 信息系统安全 253
Q10－1信息系统安全的目标是什么？ 255
Q10－2计算机安全问题有多大？ 259
Q10－3你应该如何应对安全威胁？ 261
Q10－4组织应该如何应对安全威胁？ 263
Q10－5技术防护措施如何抵御安全威胁？ 265
Q10－6数据防护措施如何抵御安全威胁？ 270
Q10－7人员防护措施如何抵御安全威胁？ 271
Q10－8组织应该如何应对安全事故？ 277
本章的知识对你有何帮助？ 277
本章回顾 280
运用你的知识 281
协作训练 281
案例研究 282
注释 284
第11章 信息系统管理 285
Q11－1信息系统部门的职能和组织结构是怎样的？ 286
Q11－2组织如何计划使用信息系统？ 290
Q11－3外包的优缺点是什么？ 292
Q11－4你在信息系统方面的权利和职责是什么？ 298
本章的知识对你有何帮助？ 299
本章回顾 302
运用你的知识 302
协作练习 303
案例研究 303
注释 305
第12章 信息系统开发 306
Q12－1什么是系统开发？ 307
Q12－2为什么系统开发存在困难和风险？ 308
Q12－3系统开发生命周期的五个阶段是什么？ 311
Q12－4如何完成系统定义？ 312
Q12－5在需求分析阶段用户的角色是什么？ 314
Q12－6如何设计五个组件？ 315
Q12－7如何实施信息系统？ 318
Q12－8系统维护的任务是什么？ 320
Q12－9系统开发生命周期存在哪些问题？ 321
本章的知识对你有何帮助？ 322
本章回顾 324
运用你的知识 325
协作练习 326
案例研究 327
注释 329