导读 管理学的新世界 2
本书特色 2
本书重要观念 3
本书的实用价值 12
文献说明 12
第1章 管理工作的本质与本书特色 20
管理工作的本质 20
回顾与比较 23
本书特色与自我期许 29
第2章 六大管理元素与整合对象及工具 37
管理工作观察案例 37
六大管理元素 44
整合的对象、行为与机制 51
第3章 管理矩阵 58
六大层级 58
管理矩阵 64
各层级的管理元素 65
案例解析—管理矩阵的运用 68
管理上的含义 85
第4章 管理元素之阴阳表里 88
阴阳表里 88
阴阳两面管理元素的交流与转换 97
对管理工作的含义 99
第5章 创价流程 108
产业价值链 108
创造组织的附加价值 111
营运流程 117
管理流程 121
创价流程与其他管理元素的关系 129
第6章 有形及无形资源 136
有形资源与无形资源 136
资源的相关管理议题 139
资源与其他管理元素的关系 145
第7章 知识与能力 154
知识与能力的基本观念 154
管理知能 160
个人层面的管理能力 164
知识与信息的处理能力（KIPA） 166
组织层面的知能 172
与知能有关的管理议题 175
与各管理元素的互动关系 179
第8章 决策与行动 186
决策的基本观念 186
决策的类型 189
决策间的关系 194
决策的分工与授权 199
决策的有限理性 205
整合导向的决策程序 210
从管理矩阵谈提升决策质量 218
第9章 目标与价值前提 226
组织目标与使命 226
个人的目标与价值观 231
目标和价值前提与决策的关系 236
六大层级间目标的矛盾 239
整合目标与价值前提的方法 245
管理含义 249
第10章 环境认知与事实前提 258
事实前提的意义及环境认知的来源 258
环境认知的涵盖范围 261
事实前提的获得与验证 264
影响与操弄 267
管理上的含义 270
第11章 整合 280
整合的基本观念 280
整合的基本程序 284
创造价值与维持整合关系 291
整合对象 295
整合标的 305
整合机制 308
整合的能力与原则 318
第12章 正式组织 328
合作系统与整合 328
组织成员 333
组织成员的类型 338
非正式组织与派系 346
组织均衡与组织绩效 350
正式组织的六大管理元素 354
第13章 组织设计 360
组织设计的基本观念 360
组织单位的设立与业务的分化 366
分权与集权 374
工作单位的编组及轴线的观念 377
轴线的变化与组织设计 385
双重主轴与轴线的简化 391
组织再整合的方式与机制 396
组织设计效益与成本的权衡 403
第14章 管理矩阵在管理议题上的应用 408
创业与策略 408
执行力与组织管理 414
组织老化与组织变革 420
管理行为与领导 423
其他议题 431
对管理教育的含义 435
参考文献 438