《管理应该管行为》PDF下载

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  • 作  者:刘学民著
  • 出 版 社:经济管理出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:
  • 页数:223 页
图书介绍:

序  1

第一章 “再给我派500人”:逝去的经验管理时代  1

来自尼泊尔的灵感  3

时尚流行的管理方法  6

科学管理取代经验管理  11

东西方管理哲学的精髓  15

基于行为与信念的表现管理  18

以人为本的表现管理  21

第二章 行为表现管理:创造管理奇迹  23

信念引导行为  25

行为强化信念  26

行为的概念特征  27

行为实例描述与表现管理的特点  29

行为科学与行为表现管理  34

行为表现管理的应用领域  47

第三章 最有效的管理:改变人的行为方式  49

为你发了疯,你必须奖励我  51

嗓门更高,耗时更长,措辞更严厉  56

没人会按他人的旨意办事  57

改变行为的两种方式  60

前因式行为干预管理  62

威胁是一种前因管理  65

改变行为方式的障碍  66

第四章 戴上头盔:行为表现管理开始了!  71

建立信任  73

行为技能训练  79

自我行为表现管理  92

行为后果管理模板  95

行为干预越及时越好  97

ABC表现管理法  99

第五章 正面强化:让工作变得充满活力  107

正面强化的意义  109

负面强化的高昂代价  119

减少行为:惩罚或消解  127

科学有效地实施强化  134

内部竞争是为获得正面强化  142

高度精确量化,强化行为过程  147

有效使用计量  152

第六章 量化你的行为:高效表现量化管理时代的到来  165

表现量化管理的现实意义  167

为什么针对行为表现的量化管理是有效的  173

从来没有持续的竞争优势  175

创新型组织的出现  177

创新型组织和针对行为表现的量化管理  180

检测针对行为表现的量化管理系统  183

第七章 成为量化管理公司:卓越公司的基石  187

表现和表现管理的概念  189

向战略量化管理文化转变的四个要素  195

建立基于行为表现的量化管理组织  199

成功企业实施量化管理的四大步骤  202

与战略相关的一些基本概念  216

附表  221