1．社交纵横篇：收放术 1
一次只做一件事 1
柔和的言辞同样具有威力 5
调动对方的情绪 7
观其色，察其情 11
高调与低调 14
培养好的精神面貌 20
2．商务谈判篇：钩言术 27
根据对方的反应做出反应 27
沉默是金 30
制造迷惑达到目的 32
帮助对方理解他所知道的 35
分散对手的注意力 38
要正确领会对方的意思 42
3．职场处世篇：进策术 49
与上级谈话的原则 49
提出中肯的建议 54
与领导和睦相处 57
善处同事之间的关系 60
不要告诉人家你更聪明 64
4．危机公关篇：禁漏术 69
根据微妙的变化做出反应 69
将漏洞消灭在萌芽之中 73
心境需要平静，思虑需要高远 76
未雨绸缪，防患于未然 80
周密制定应急方案 83
有备而去，从容应战 89
5．营销开拓篇：探意术 93
借势、造势、运势 93
探出对方爱好之所在，用“钳”的方法控制住对方 97
善摩者如操钓而临深渊，饵而投之必得鱼 100
让员工做你的沟通大使 104
欲擒故纵 109
先了解自我 112
了解你的猎物 118
掌握行动的关键，控制事物的规律 122
联合还是对抗？ 125
6．战略决策篇：决断术 125
决策要名实相符 128
有所不为才能有所为 132
领导者的素质 137
目贵明，耳贵听，心贵智 141
7．细节管理篇：揣摩术 145
用谋略形成制度来解决现实中的问题 145
一视同仁的管理是一种错误 148
把握主动权 151
步步为营 154
出奇制胜 159
充分利用自身的优势 162
人弃我取，人取我舍 166