第一篇 人力资源管理原理篇 3
第1章 人力资源管理概述 3
导入案例 3
1.1 人力资源管理的渊源和演变 4
1.1.1 人力资源管理的渊源 4
1.1.2 人力资源管理的演变过程 8
1.2 人力资源管理的特征及内涵 11
1.2.1 人力资源管理的特征 11
1.2.2 人力资源管理的定义与内涵 14
1.2.3 人力资源管理层次性 15
1.3 人力资源管理研究的发展趋势 18
1.3.1 人力资源管理的职能层次进一步提升 18
1.3.2 人力资源管理的范围进一步拓展 18
1.3.3 从重视个人到重视团队与组织 19
1.3.4 人力资源管理的信息化 20
1.3.5 重心向知识型员工管理偏移 20
1.3.6 与其他学科的融合 21
1.4 中国人力资源管理主要特征与发展趋势 21
1.5 本书框架体系、主要特色和应用指南 27
1.5.1 本书框架体系 27
1.5.2 本书主要特色 29
1.5.3 本书应用指南 30
本章小结 31
习题 31
案例应用分析 31
参考文献 36
第2章 人力资源相关经济理论 38
导入案例 38
2.1 劳动经济学理论 39
2.1.1 劳动经济学的发展历程 39
2.1.2 劳动经济学的基本内容与主要流派 39
2.1.3 劳动力供给与需求 41
2.1.4 工资理论 43
2.1.5 劳动经济学对人力资源管理的贡献 45
2.2 人力资本理论 46
2.2.1 人力资本理论的产生和发展 46
2.2.2 人力资本的内涵 50
2.2.3 人力资本产权特性 50
2.2.4 人力资本投资理论 52
2.2.5 人力资本理论对人力资源管理的贡献 55
2.3 委托—代理理论 57
2.3.1 委托—代理理论的产生 57
2.3.2 委托—代理理论的基本内容 58
2.3.3 委托—代理理论的拓展 59
2.3.4 委托—代理理论对人力资源管理的贡献 62
本章小结 62
习题 63
案例应用分析 63
参考文献 65
第3章 组织与人力资源管理 67
导入案例 67
3.1 人性理论与人力资源管理 68
3.1.1 西方人性理论及其人力资源管理思想 68
3.1.2 中国人性理论及其人力资源管理思想 71
3.2 个体与人力资源管理 73
3.2.1 传记特征对人力资源管理的影响 73
3.2.2 基本心理特征对人力资源管理的影响 74
3.2.3 胜任力对人力资源管理的影响 77
3.2.4 心理契约对人力资源管理的影响 78
3.2.5 工作压力、工作满意度对人力资源管理的影响 82
3.3 群体与人力资源管理 84
3.3.1 群体及群体行为特征 84
3.3.2 组织权利和政治对人力资源管理的影响 85
3.3.3 团队和谐与效能 86
3.4 组织模式与人力资源管理 88
3.4.1 组织结构与人力资源管理 88
3.4.2 组织变革与人力资源管理 91
3.4.3 组织发展与人力资源管理 93
本章小结 95
习题 95
案例应用分析 96
参考文献 100
第4章 文化与人力资源管理 102
导入案例 102
4.1 文化对人力资源管理的背景性影响 103
4.1.1 文化的内涵与结构 103
4.1.2 文化的基本特征 105
4.1.3 超越市场与法律的影响功能 107
4.2 中国传统文化对人力资源管理的影响 109
4.2.1 中国传统文化蕴含的人力资源管理思想 110
4.2.2 中国文化背景下的人力资源管理特征 117
4.3 中国现代文化对人力资源管理的影响 119
4.3.1 中国转型时期的文化与人力资源管理特征 119
4.3.2 转型时期的人力资源管理基本特征 122
4.3.3 知识经济文化变迁中的中国人力资源管理新挑战 123
本章小结 127
习题 127
案例应用分析 128
参考文献 130
第二篇 人力资源管理实务篇 135
第5章 人力资源规划 135
导入案例 135
5.1 人力资源规划的战略作用 136
5.1.1 企业战略的含义 136
5.1.2 企业战略与人力资源规划的关系 136
5.1.3 人力资源规划的战略作用 137
5.2 人力资源规划概述 139
5.2.1 人力资源规划的含义 139
5.2.2 人力资源规划过程 143
5.3 人力资源需求预测 144
5.3.1 人力资源需求预测的内容 144
5.3.2 人力资源需求的影响因素 145
5.3.3 人力资源需求预测步骤 146
5.3.4 人力资源需求预测技术 146
5.4 人力资源供给预测 149
5.4.1 人力资源供给的影响因素 149
5.4.2 人力资源供给的预测步骤 151
5.4.3 人力资源供给的预测技术 151
5.5 人力资源供需平衡 155
5.5.1 人力资源供需平衡分析 155
5.5.2 人力资源供需失衡调整 155
5.6 人力资源规划的编制 157
5.6.1 人力资源总体规划的编制 158
5.6.2 人力资源具体业务规划的编制 159
5.7 人力资源规划的控制与评估 164
5.7.1 人力资源规划的控制 164
5.7.2 人力资源规划的评估 165
5.8 人力资源管理信息系统 166
5.8.1 人力资源管理信息系统的基本信息及性能要求 166
5.8.2 人力资源管理信息系统的主要作用 167
5.8.3 人力资源管理信息系统的建立 168
5.8.4 人力资源管理信息系统的实施与评估 169
本章小结 170
习题 170
案例应用分析 170
参考文献 172
第6章 工作分析 174
导入案例 174
6.1 工作分析概述 175
6.1.1 工作分析的含义与内容 175
6.1.2 工作分析的主要作用 176
6.1.3 工作分析相关概念 177
6.1.4 工作分析的流程 180
6.2 工作分析方法 181
6.2.1 观察法 181
6.2.2 访谈法 182
6.2.3 问卷调查法 184
6.2.4 关键事件法 186
6.2.5 行为事件访谈法 187
6.2.6 主题专家会议法 188
6.2.7 工作日志法 191
6.2.8 主管人员分析法 191
6.3 工作说明书 191
6.3.1 工作说明书的含义及内容 192
6.3.2 工作说明书的编写要求 193
6.3.3 工作说明书范例 194
6.4 工作设计 198
6.4.1 工作设计与工作分析的关系 198
6.4.2 工作设计的内容 200
6.4.3 工作设计的方法 201
本章小结 205
习题 205
案例应用分析 205
参考文献 207
第7章 员工招聘 208
导入案例 208
7.1 员工招聘概述 209
7.1.1 员工招聘的意义 209
7.1.2 员工招聘的原则 210
7.1.3 影响员工招聘的因素 211
7.1.4 员工招聘程序 213
7.2 员工招聘的主要操作环节 215
7.2.1 员工招聘渠道的确定 215
7.2.2 员工招聘计划的制订 223
7.2.3 求职申请表的设计 225
7.2.4 招聘评估 227
7.3 招聘注意事项 229
7.3.1 招聘的误区——经验壁垒 229
7.3.2 聘用中的企业文化 230
7.3.3 战略性人才储备 231
7.4 选拔录用 231
7.4.1 选拔录用概述 231
7.4.2 选拔录用方法 234
7.4.3 员工录用决策 241
本章小结 243
习题 243
案例应用分析 244
参考文献 245
第8章 绩效管理 247
导入案例 247
8.1 绩效管理概述 248
8.1.1 绩效及其特点 248
8.1.2 绩效评价与绩效管理 250
8.1.3 绩效管理的目的 251
8.1.4 绩效管理的功能 252
8.1.5 绩效管理系统的有效性 253
8.2 绩效管理的过程 254
8.2.1 绩效计划制订 255
8.2.2 绩效实施与辅导 256
8.2.3 绩效分析与评价 257
8.2.4 绩效反馈与应用 257
8.3 绩效评价体系 261
8.3.1 绩效评价的指标 262
8.3.2 绩效评价的标准 264
8.3.3 绩效评价的主体 266
8.3.4 绩效评价的周期 269
8.3.5 常用的绩效评价方法 269
8.3.6 战略性绩效评价方法 275
本章小结 279
习题 280
案例应用分析 280
参考文献 281
第9章 薪酬 283
导入案例 283
9.1 薪酬概述 284
9.1.1 薪酬概念 284
9.1.2 薪酬的功能 287
9.1.3 影响薪酬水平的因素 288
9.1.4 常见的薪酬模式 290
9.1.5 薪酬管理 292
9.2 战略性薪酬 294
9.2.1 战略性薪酬管理的内涵 294
9.2.2 战略性薪酬管理模型 296
9.2.3 战略导向的薪酬管理体系的构建 297
9.3 薪酬设计 300
9.3.1 薪酬设计原则 300
9.3.2 市场薪酬调查 302
9.3.3 薪酬结构的确定 304
9.3.4 岗位工资设计 306
9.4 可变薪酬设计 315
9.4.1 销售提成 316
9.4.2 计件工资 317
9.4.3 年薪制 318
9.5 福利 320
9.5.1 福利的定义 321
9.5.2 福利的特点 321
9.5.3 福利的功能 322
9.5.4 福利的主要形式 322
9.5.5 福利设计的原则 326
9.5.6 企业福利制度弹性化 326
本章小结 328
习题 329
案例应用分析 329
参考文献 331
第10章 人力资源开发与培训 333
导入案例 333
10.1 人力资源开发 334
10.1.1 人力资源开发的含义及特征 334
10.1.2 人力资源开发的内容 335
10.1.3 人力资源开发系统 336
10.1.4 员工职业生涯规划 339
10.2 人力资源培训 345
10.2.1 人力资源培训概述 346
10.2.2 人力资源培训需求分析 349
10.2.3 人力资源培训组织 352
10.2.4 人力资源培训评估 357
本章小结 359
习题 360
案例应用分析 360
参考文献 361
第11章 激励 362
导入案例 362
11.1 激励概述 363
11.1.1 激励的内涵 363
11.1.2 激励的类型 364
11.1.3 激励的作用 365
11.1.4 激励的机理 366
11.2 激励理论 368
11.2.1 内容型激励理论 368
11.2.2 过程型激励理论 371
11.2.3 行为改造型理论 373
11.2.4 综合激励理论 375
11.3 激励体系 377
11.3.1 激励体系的构成要素 377
11.3.2 分层次的员工激励体系 377
11.3.3 激励体系设计原则和流程 381
11.4 股权激励 386
11.4.1 股权激励的渊源 386
11.4.2 股票期权的类型 387
11.4.3 股权激励机制设计 388
11.5 激励压力—动力机制 390
11.5.1 激励压力机制 390
11.5.2 激励动力机制 390
11.5.3 激励压力—动力机制设计 393
本章小结 395
习题 396
案例应用分析 396
参考文献 402
第12章 劳动关系 404
导入案例 404
12.1 劳动关系概述 405
12.1.1 劳动关系的含义 405
12.1.2 劳动关系的构成要素 405
12.1.3 劳动关系的表现形式 407
12.1.4 劳动关系的类型 410
12.2 西方劳动关系相关理论 413
12.2.1 当代劳动关系管理理论——各学派的观点 413
12.2.2 西方劳动关系调整机制 416
12.3 劳动关系调整 418
12.3.1 法律调整 418
12.3.2 劳动合同管理 419
12.3.3 三方协调 423
12.3.4 劳动争议处理制度 425
12.3.5 集体谈判 427
12.4 中国劳动关系发展趋势 430
12.4.1 新法背景下和谐劳动关系的构建 430
12.4.2 金融危机下劳动关系的调整 431
本章小结 432
习题 432
案例应用分析 432
参考文献 433
第三篇 人力资源管理动态篇 437
第13章 战略人力资源管理 437
导入案例 437
13.1 战略人力资源管理概述 438
13.1.1 战略人力资源管理理论的产生与发展 438
13.1.2 战略人力资源管理的含义与特征 440
13.2 企业战略与战略人力资源管理 441
13.2.1 企业战略相关概念 441
13.2.2 以环境为基础的战略人力资源管理 443
13.2.3 基于资源基础论的战略人力资源管理 444
13.2.4 战略人力资源管理整合分析模型 447
13.3 人力资源战略 448
13.3.1 人力资源战略概念 448
13.3.2 人力资源战略方法 449
13.3.3 人力资源战略模式的演进 453
13.3.4 人力资源战略驱动模式的相关问题 455
13.4 战略人力资源管理思想的应用 456
13.4.1 人力资源管理外包与战略人力资源管理 456
13.4.2 企业并购与战略人力资源管理 459
13.4.3 人力资源能力与战略人力资源管理 461
本章小结 463
习题 464
案例应用分析 464
参考文献 466
第14章 国际人力资源管理 468
导入案例 468
14.1 国际人力资源管理概述 469
14.1.1 国际人力资源管理的含义与特点 469
14.1.2 人力资源管理模式的国际比较与选择 471
14.2 国际人力资源选聘 474
14.2.1 国际人力资源选聘的标准 474
14.2.2 国际人力资源选聘的实施 476
14.3 国际人力资源培训与开发 479
14.3.1 国际人力资源培训与开发的特点 479
14.3.2 外派人员培训 482
14.3.3 东道国员工培训 483
14.4 国际人力资源绩效考核 483
14.4.1 国际人力资源绩效考核的特点 483
14.4.2 外派人员的绩效考核 485
14.4.3 东道国员工的绩效考核 486
14.5 国际人力资源薪酬与激励 486
14.5.1 国际人力资源薪酬与激励的特点 486
14.5.2 外派人员的薪酬与激励 488
14.5.3 东道国员工和第三国员工的薪酬待遇 490
本章小结 491
习题 491
案例应用分析 491
参考文献 494