第三章 掌握尺度：把事办得恰到好处忌急于求成 385
忌存在羞怯心理 387
忌被原则绑住手脚 388
忌得罪别人 390
忌与小人结仇 392
第四章 出奇制胜：办事也要创新思路激起别人的同情心 395
先在心理上满足对方 396
利用孩子感动对方 398
戳到对方的痛处，激对方出手 399
让对方尝到甜头再求其办事 403
用兴趣牵着对方走 404
找准对方的弱点再下手 405
暗中智取，让对方为你办事 407
佯装糊涂，以假作真 410
巧用手段自我贴金，创造办事条件 411
放长线，钓大鱼 413
第五章 借用贵人：小人物也能办成大事以“情”激发领导为你办事 416
攀附关系使领导为你办事 418
获取领导的理解好办事 420
不妨来点利益驱动 422
“捧”着领导为你办事 423
不妨去坐坐“头等舱” 425
寻找共同点可拉近彼此的距离 428
让名人对你印象深刻 430
设法获得名人的青睐再求其帮忙 432
第六章 以迂为直：“转个弯儿”办好事委婉地向对方求助 435
狐假虎威，迂回说服别人帮自己办事 437
旁敲侧击，达到自己的目的 440
声东击西，出对方意料之外 441
利用边缘人物疏通 442
不失时机地与对方套近乎 444
懂得进取也要善于采用曲折的方式 445
第七章 坚持到底：突破办事被拒的障碍控制住你的情绪 447
懂得忍让 449
放低自己的架子 451
面对冷遇不灰心 452
耐心才能办成事 455
向不可能挑战 457
跌倒后立刻站起来 459
胆识是一种办事的能力 461
克服阻碍成功的心理障碍 463
挺直腰杆办大事 468
“缠着”对方不放 470
第八章 以“礼”服人：办事送礼有文章懂一点儿送礼心理学 473
选择适当的场合和时机送礼 476
送礼要送人所急需之物 478
送极具个性特征之礼 480
送礼要分清轻重，权衡利益 481
送礼不一定非得自己出马 483
送礼要找对人 485
送礼的禁忌 486
尊重传统习俗 488
求人办事送礼最忌临时抱佛脚 489
送礼可以走老人、孩子路线 490
礼物要有意义 493
第九章 请客吃饭：宴请学问助你成功办事开门见山直接发出邀请 494
借花献佛邀请他人 495
喧宾夺主发出邀请 496
先诱惑别人再发出邀请 497
找个理由宴请求其办事 498
宴请领导级人物 499
请同事吃饭 500
请下级吃饭 502
请客户吃饭 503
尊重民俗惯例宴请 504
主随客便的宴请 505
根据宴请的对象和事由确定地点 506
敬酒有序，主次分明 507
劝酒适度，切勿强求 508
举止有度，恰当表现 511
如何辨别对方的酒后之词 514
酒量不好的人在宴席上如何陪客 516
酒桌上怎样说话才能有助于办成事 518
确定宴请地点要考虑周边情况 519
宴会结束时的相关细节 522
下篇 会做人 527
第一章 吃亏是福，做人要有长眼光舍小利为大谋 527
以退为进 529
善于趋福避祸 531
让一步，收获更大 533
以和为贵 535
吃亏是福 537
变通为人，善自责 540
不和小人较劲 542
第二章 方圆有道，做人要变通该刚则刚，当柔则柔 546
记得给别人留面子 549
应对自如，才能立于不败之地 552
身处弱势不气馁 555
妥协不是软弱 558
能屈能伸 561
成全别人的好胜心 564
顺应形势发展，保护自己利益 566
施于人者被施 568
办事不要走极端 571
施恩于人的技巧 574