第一章 市场营销概述 1
学习目标 1
案例引读 1
第一节 现代市场营销的科学内涵 2
第二节 企业战略与市场营销管理 12
第三节 市场营销学（理论）简介 22
本章小结 25
复习思考题 25
案例分析实训 26
第二章 市场营销管理观念 29
学习目标 29
案例引读 29
第一节 市场营销管理观念的内涵 30
第二节 现代市场营销管理理论 37
本章小结 44
复习思考题 45
案例分析实训 46
第三章 市场营销环境及分析 49
学习目标 49
案例引读 49
第一节 市场营销环境的涵义及特点 50
第二节 微观市场营销环境 54
第三节 宏观市场营销环境 58
第四节 市场营销环境的综合分析 67
本章小结 70
复习思考题 70
案例分析实训 71
第四章 购买者行为分析 75
学习目标 75
案例引读 75
第一节 消费者市场和购买行为分析 76
第二节 组织市场及购买行为分析 88
本章小结 96
复习思考题 96
案例分析实训 97
第五章 市场营销调研与市场预测 100
学习目标 100
案例引读 100
第一节 市场营销信息系统 101
第二节 市场营销调研概述 108
第三节 市场营销调研实务 111
第四节 市场营销预测概述 116
本章小结 122
复习思考题 123
案例分析实训 124
第六章 市场细分和目标市场营销 127
学习目标 127
案例引读 127
第一节 市场细分 130
第二节 目标市场及选择策略 140
第三节 市场定位 146
第四节 市场营销战略的发展 150
本章小结 153
复习思考题 153
案例分析实训 154
第七章 市场竞争及分析 158
学习目标 158
案例引读 158
第一节 市场竞争的基本类型 159
第二节 市场竞争对手分析 165
第三节 企业竞争战略与策略 169
本章小结 176
复习思考题 176
案例分析实训 177
第八章产品策略 180
学习目标 180
案例引读 180
第一节 产品整体概念 183
第二节 产品市场生命周期 185
第三节 产品组合策略 190
第四节 新产品的开发和扩散 194
第五节 品牌策略 199
第六节 包装策略 202
本章小结 206
复习思考题 206
案例分析实训 208
第九章 定价策略 210
学习目标 210
案例引读 210
第一节 定价目标与影响因素 213
第二节 企业定价方法 216
第三节 定价策略 218
本章小结 225
复习思考题 225
案例分析实训 227
第十章 分销策略 229
学习目标 229
案例引读 229
第一节 分销渠道概述 231
第二节 分销渠道决策 237
第三节 中间商 243
本章小结 248
复习思考题 248
案例分析实训 250
第十一章 促销策略 252
学习目标 252
案例引读 252
第一节 促销策略概述 254
第二节 人员推销 259
第三节 广告促销 263
第四节 营业推广促销 269
第五节 公共关系促销 271
本章小结 275
复习思考题 275
案例分析实训 277
第十二章 市场营销管理 279
学习目标 279
案例引读 279
第一节 市场营销策划概述 281
第二节 市场营销组织 285
第三节 市场营销计划 289
第四节 市场营销控制 292
本章小结 293
复习思考题 294
案例分析实训 295
参考文献 299