1企业组织与编制设定的方法 1
1-1组织架构设计的原理 2
1-2企业适用的组织系统类型 4
1-3促使组织灵活化的KJ法 7
1-4如何运作幕僚体系提高效率 11
1-5人员编制的设定方法与范例 15
2工作职掌与工作说明书的订定 19
2-1激发干劲的职务设计法 20
2-2工作职掌订定典范 23
2-3工作说明书范例A 33
2-4工作说明书范例B 38
2-5工作说明书范例C 39
3如何订定权责区分办法 41
3-1授权的原则与方法 42
3-2核决权限表 44
3-3职务权限表 46
4面谈应征人员与指导新进员工 63
4-1面谈应征人员评判表 64
4-2简易智力测验题目 65
4-3创意商数测验题目 72
4-4教导新进员工的作业程序表 78
5人事管理制度与规章 79
5-1事务处理准则 80
5-2人事作业程序 86
5-3人事管理规章 100
5-4人事作业程序与管理规章附表 115
5-5临时人员管理办法 171
5-6计件之管理办法 174
5-7人事评议委员会组织章程 176
5-8劳基法之劳工请假规定 177
6薪资管理及奖金制度 181
6-1薪资管理办法范例A 182
6-2薪资管理办法范例B 187
6-3薪资管理办法范例C 195
6-4员工核薪及升迁办法 199
6-5改善薪资计算作业提高效率实例 202
6-6年终奖金发放办法 205
7我国企业界的薪资水准 207
7-1我国企业界各职位薪资水准统计资料 208
7-2我国企业各行业的薪资水准 213
8考绩之作业流程及办法 267
8-1考绩之作业流程 268
8-2人事升迁制度与管理技巧 270
8-3考绩办法范例A 274
8-4考绩办法范例B 283
9人事评估及考核制度 287
9-1人事考核与自我申报制度 288
9-2适才适所与人事评估的未来趋势 291
9-3适才适所（CDP）的经营管理方式 295
9-4适切考核事务员的人事考核表 298
9-5部属自我申报表一 300
9-6部属自我申报表二 302
9-7员工相互评分表 305
9-8员工平时考核要点及办法 316
10人事问题的改善之道 311
10-1人事费用的缩减之道 312
10-2提升人员士气的诸多巧思 322
10-3如何促使劳资关系步上顺应环境的坦途 325