第一章 哈佛经理权力运用 1
哈佛语录 3
一、权力运用原则 5
领导权力的含义 5
领导权力的特征 6
权力运用条件 8
权力运用的一般原则 10
影响权力运用效果的因素 12
权力运用技巧 13
二、实用权力操作窍门 17
如何在企业中寻找“无” 17
如何创造运气 19
重新考虑该怎样做 21
利用时间创造权力 23
接受额外的任务 25
掌握主动 27
创造权威的气氛 29
创造自己的传奇 33
表现个性和权力 34
适度的距离感 36
成为主宰 40
强调自己的权威 41
以攻为守 44
强制的必要与风险 46
怎样运用强制力 47
力量对抗 49
借力使力 53
奖励展示权力 54
象征性奖励 55
象征物、运气和权力 57
劳有所获 59
倾听是金 61
提高警觉 63
建立自己的资料库 65
有效的假象手法 66
在自己的领地上作战 68
派系斗争中的平衡 69
外交家的手法 70
当属下的外交艺术 73
危险的责任承揽 75
重复的力量 76
如何处理会议 77
说最后一句话的人赢 79
第二章 哈佛经理施控与被控 81
一、权力的被控方式 83
权力制约 83
场力控制 84
信息控制 85
二、控制下属权力的方法与艺术 87
权力制约方法 87
场力控制方法 89
权力分配的含义 92
三 、权力分配的含义及其意义 92
权力分配的意义 94
四、权力分配的方式 95
金字塔式 95
职能式 96
直线职能式 98
矩阵式 99
关联分权式 100
五、权力分配的原则 101
授权 101
职权一致、责权对等原则 102
层级分明、权责明确原则 102
分配适度、系统优化原则 103
择人任事、量才授贤原则 103
第三章 哈佛经理权力管理 105
一、权力管理的必要性 107
二、权力管理的基本特点 107
管理中的相对—绝对性 108
组织上的系统——互动性 108
实质上的制约一保证性 108
分层次管理的原则 109
三、权力管理的方法与艺术 109
要重视不同岗位、层次和职能的权力特点 109
要注意行使权力的主客观条件 110
要分析权力行使的动机和效果 110
要建立用权实绩的管理档案 111
强化管理手段的可操作性，把“管权”与“管人”结合起来 111
四、会理授权的重要性 111
合理的授权：实现领导目标的需要 112
合理的授权：满足下级的自我归属感 113
合理的授权：提高领导效率的需要 114
五、授权的类型 116
口头授权与书面授权 116
随机授权与计划授权 116
长期授权与短期授权 117
逐级授权与越级授权 117
个人授权与集体授权 117
六、授权的程序 118
细分责任 118
授予权力 119
监督检查 119
七、授权的原则 120
适当原则 120
带责原则 121
可控原则 121
信任原则 122
整体原则 122
考绩原则 123
八、授权应注意的问题 125
要选好“受权者” 125
要谨防“反授权” 127
要防止授权失衡、失控 129
要防止“弃权”的现象，把握必要的权力 131
不该决定的问题，擅自决定 132
九、“越权”的表现 132
要“因事择人，视能授权” 132
不该管的事情，插手管理 133
不该执行的任务，越俎代疤 134
十、“越权”的危害 135
有害于工作的正常秩序 135
有害于调动积极性 136
有害于团结 136
有害于本职工作的完成 137
十一、防止“越权”的方法与艺术 137
明确职责范围 137
进行一级管理一级的教育 138
为下属排忧解难 139
十二、纠正下属“越权”的方法与艺术 139
先表扬后批评 139
维持现状，下不为例 140
因势利导，纠正错误 140
与“越权”有关的问题 141
十三、防止和克服自己“越权”的方法与艺术 141
提高权力的自控能力 143
第四章 哈佛经理权力转移 145
一、权力转移的必要性 147
权力转移是调动下属积极性的客观需要 147
权力转移是加强协作和信任的客观需要 148
权力转移是摆脱事务主义，集中精力抓大事的客观需要 148
二、权力转移的形式 149
向上级转移 149
权力转移是弥补才能不足，发展自身“外脑”的客观需要 149
向下级转移 150
三、权力转移的原则 151
有组织、有计划、有秩序、有步骤 151
平级转移 151
始终尽责 152
适时收回 153
四、权力转移的方法与艺术 153
因事择人，视能转授 153
掌握有效的控制方法 154
正确平衡各方面关系 155
第五章 哈佛经理人事策划标准 159
一、人事策划基本标准 161
树立经营理念 161
企业发展原则 161
确立人事政策 161
制定人事管理计划 162
人事计划的重要性 163
人事管理计划的内容 163
编写人事管理计划的标准 165
制定人事管理计划的时间与程序 165
编写人事管理计划的要点 167
二、人事策划基本方法 168
人力资源分类法 168
人力需求预测法 168
人力供给预测法 170
人力资源确定法 171
工作分析法 173
职务设计激励法 177
第六章 哈佛经理组织管理标准 181
人事组织特性 183
解决竞争和对抗的几种谋略思维方式 183
一、组织管理标准 183
人事组织功能 184
组织干部素质 189
二、组织结构分析 190
企业组织结构设计图示 190
企业组织结构设计原理 193
企业顾问体系 195
三、人事管理编制标准 197
比例定员法 197
岗位定员法 199
第七章 经典案例 203
精通专业 205
应激 206
韧性——意志的忍耐力 207
第八章 哈佛经理领导哲学 211
一、哈佛经理领导哲学 213
柏拉图的理想国 213
《圣经》的故事和管理科学 214
管理科学和领导哲学 217
二、哈佛经理领导哲学的研究对象和功能 221
价值优先及价值审查 221
情感分析及情感控制 223
哈佛经理思维方式 226
哈佛经理的人际关系 228
三、哈佛经理与客体世界 230
人类共有一个自然界 231
人类社会趋向一体化 233
领导与协作 235
指导与监督 237
四、远期与近期目标 239
目标及其价值 239
远期目标与近期目标 240
五、局部与整体 241
先从实例说起 241
局部与整体的关系 242
第九章 哈佛经理价值理论 245
一、哈佛经理领导行为与价值 247
哈佛经理领导活动的正负面价值 247
独裁、折衷与放任自流 249
黑格尔的名言 251
二、不同行为时空变换的价值 251
时间空间阻隔 253
三、意愿与目标的价值关系 255
“斯芬克司之谜” 256
从建教堂看愿望与事实的矛盾 258
第十章 哈佛经理主观意识 261
一、理性与理性主义 263
泰罗科学管理中的理性主义 264
理性主义与韦伯的科学层次理论 266
二、人性与人道主义 267
三、先验主义的影响 270
韦伯论宗教信仰 271
意识形态中的理想主义和自由主义 273
第十一章 哈佛经理思维方法 275
孔德的实证主义 277
一、就事论事 277
实证方法的具体内容 279
二、从推理到求知 282
假说及假说方法 282
假说的使用 284
运用假说方法的具体步骤和原则 286
三、猜测与反驳 288
波普尔的证伪与试错法 288
试错法的具体运作 290
四、下棋的学问 293
博弈论和博弈方法 293
博弈方法的基本步骤 295
五、创造性思维的特点 299
创造性思维的含义及特征 300
创造性思维的作用 305
六、创造性思维的激发 306
非理性因素 307
经验因素 313
七、创造性思维能力的表现 318
逻辑思维和创造 318
联想、想象与创造 321
直觉、灵感与创造 325
八、不能逾矩——创造性思维的规则 327
独立性原则 328
求异性原则 330
跳跃性原则 332
实践性原则 333
九、创造性思维的窍门 336
相关法 336
正向思维法 338
反向思维法 339
转向法 341
放松法 342
克雷研究公司：创新思维是企业发展的动力 344
十、创造性思维典范 344
麦当劳公司：老“题目”新贡献 349
通用汽车公司：新环境和新战略 356
第十二章 哈佛经理现代谋略 367
一、谋略思维的真面目 369
从马岛之战和戴高乐的声明看谋略思维 369
谋略思维方法的构成和实质 371
二、谋略思维起点 373
谋略起点：竞争、对抗 373
竞争、对抗的特点 378
三、谋略思维的功能 385
谋略思维的主体条件 386
谋略思维的基本特征 390
谋略思维的功能 394
费尔：四项大决策 398
四、现代成功谋略思维典范 398
李维公司：点纱成金 400
大荣百货公司：顾客至上 402
吉列公司：不断进取 403
盛田昭夫：奇妙的“U”形线 406
贾尼尼：危机关头显身手 409
威尔逊：先声夺人 411
波音公司：金蝉脱壳 413
奥纳西斯：乘间击瑕 414
日立公司：当机立断 415
德国大众汽车公司：一反常规 416
斯洛罗伯公司：适时调整 418
成功企业的大胆下注 419
派克公司：借尸还魂 421
戈苏塔：大筑债台，负债经营 422
第十三章 经典案例 423
西尔斯公司：灵活应变 425
哈佛寓言 431