电话英语 1
1客人询问营业时间 2
2留言 4
3请打电话的人等待 8
拨打长途电话 12
1打长途电话 13
2不能接通国际直拨长途电话 17
在外币兑换处 19
1兑换美元 20
2兑现旅行支票 24
3换零钱 29
复印 32
1复印多少份 33
2（复印机）出毛病了 36
3（复印件）缩小放大 39
4客人想要彩色复印 42
传真 45
1发传真 46
2传真没有发过去 49
3打电话通知客人 52
4客人来拿传真并付款 55
打字 57
1典型对话 58
2个人电脑租金 63
因特网 67
1发送电子邮件 68
2电子邮件出问题 71
售票服务 75
1预订飞机票 76
2为客户预订火车票 80
3预订戏票 85
4打电话通知客人车票购买的情况 89
电话磁卡 92
1出售电话磁卡 93
2向客人解释用磁卡打电话的方法 96
3磁卡电话机坏了 99
装订 102
提供服务 103
压膜 107
原版文件太厚 108
其他 111
1介绍商务中心的服务 112
2翻译 115
3查找一个电话号码 118
4客人询问路线 121
5景点介绍 125
6邮件 129