前言 没有人会记住普通的南瓜 1
第一章 成功绝不是单纯的数量游戏 1
创业之后：梦想并未照进现实 3
南瓜市场上的佼佼者 8
执行计划——30分钟内开始行动 11
关于本书中的故事 12
航空业的”南瓜计划” 13
第二章 事事亲力亲为=慢性自杀 17
崩溃边缘 18
真正的企业家 21
执行计划——30分钟内开始行动 25
网络公司的“南瓜计划” 26
第三章 找到你的创新点 29
寻找你自己的巨型种子 33
只有一粒亚特兰大巨型种子 38
实施计划——30分钟内采取行动 39
建筑业的“南瓜计划” 40
第四章 清除多余的客户 44
沙漠逃生问题 45
判断哪些是多余的瓜藤 48
不变法则 51
让最佳客户分享你的价值 53
合适的客户数量 56
生意不是客户数量的竞赛 59
执行计划——在30分钟内采取行动 60
金融业的“南瓜计划” 61
第五章 大展拳脚 64
先斩杀后培育 64
除草原则 69
执行计划——在30分钟之内采取行动 72
个人服务行业的“南瓜计划” 73
第六章 止血良方 75
砍掉与末位客户相关的所有费用 79
逐条质疑你的业务 81
建立正确的组织架构 84
执行计划——在30分钟内采取行动 86
艺术领域的“南瓜计划” 86
第七章 你就是我的VIP 89
学会情有独钟 90
客户不一定永远是对的 94
少承诺，多兑现 95
分享你的秘密武器 99
只需要比其他人好一点点 101
执行计划——在30分钟之内采取行动 103
制造行业的“南瓜计划” 104
第八章 为客户列一张愿望清单 106
客户调查 109
学会提问题 111
我可以得到一点建议吗？ 112
一切都要标签化 116
执行计划——在30分钟之内采取行动 119
科技服务业的“南瓜计划” 120
第九章 让客户当你的内线 123
众包的升级版 125
培育狂热的追随者 128
连锁反应 130
只有你才能为企业引航 132
执行计划——在30分钟之内采取行动 133
健康服务业的“南瓜计划” 134
第十章 又大又胖又健康 137
服务好供应商 138
向中心地带集中 145
执行计划——在30分钟之内采取行动 147
专业服务领域的“南瓜计划” 147
第十一章 航空公司的安全指南 151
蜕变成真正的企业家 155
分解动作 157
三个问题 159
执行计划——如何在30分钟之内采取行动 162
零售业的“南瓜计划” 163
第十二章 斩断竞争曲线 167
让现有的曲线见鬼去吧 169
180度逆转策略 171
做到极致 174
执行计划——在30分钟之内采取行动 174
第十三章 为下一季做准备 176
第十四章 你的“南瓜计划” 181