中文版序 1
译者序 4
第一章 职位分析与岗位的科学设置 1
一 职务分析：人员流程的起点 3
二 职务分析的价值 7
三 职务分析的程序 9
四 职务分析的方法 13
五 职务说明与职务要求细则 18
六 从执行的角度进行岗位设置 24
第二章 招聘合适的人才 29
一 长远的人才政策 33
二 有利于执行的人才标准 35
三 招聘策划 48
四 人才测评 52
五 招聘渠道的选择 65
六 如何招揽人才 67
第三章 让员工施展自己的才能 77
一 量才用人 79
二 提供弹性化的工作环境 85
三 进行有效的授权 87
四 有令则行 97
五 进行有效的管理 100
六 重视员工的建议 102
七 激发每个员工的创造力 104
第四章 如何激励员工 107
一 把赞美下属当作习惯 109
二 给员工一个宏伟的目标 111
三 适时地提升员工 113
四 物质利益回报 114
五 给员工提供轮岗机会 117
六 帮助员工设定目标 119
七 精神激励 122
第五章 留住人才 125
一 有吸引力的薪酬政策 127
二 实施员工持股计划 131
三 关爱员工 133
四 宽容员工的错误 139
五 帮助员工进行职业生涯规划 141
六 让员工充满成就感 143
七 工作环境留人 144
八 企业文化吸引人 147
第六章 绩效考核 155
一 绩效管理流程 157
二 绩效计划 162
三 绩效考核的内容与原则 168
四 绩效考核方法的选择 171
五 绩效考核流程 176
六 考评者的选择 179
七 绩效管理沟通 182
八 考核评价结果反馈与面谈 186
九 绩效评价结果的运用 195
第七章 员工职业生涯规划 199
一 为什么要进行职业生涯规划 201
二 职业生涯规划的角色职责 203
三 职业生涯规划应注意的问题 206
四 职业生涯规划的内容和操作程序 207
第八章 建立完善的员工培训体系 213
一 营造良好的育人环境 215
二 进行培训需求分析 223
三 培训的内容 226
四 培训过程的组织与设计 232
五 培训教学方法与形式的选择 236
六 培训要有针对性 243