圣经一 逆商(AQ)——敢于面对职场困境,寻求解决问题的途径 4
第一章 勇敢:面对困难,敢于迎面而上 4
1.勇敢面对艰难困苦 4
2.树立榜样,汲取力量 7
3.不要被挫折打倒 10
4.总结经验教训,重新站起来 12
5.身处逆境要坚强 14
6.接受最坏的情况 17
7.如何面对工作压力 19
8.从容面对裁员 21
9.不要因一次失败而否定自己 23
第二章 转变:另辟蹊径,积极解决间题 26
1.求教于人,博采众长 26
2.承认错误,转变方法 29
3.以失败为师,从失败中吸取教训 33
4.能屈能伸大丈夫 36
5.听人劝,吃饱饭 39
6.攻克眼前的困难 42
7.选择自己感兴趣的工作 43
8.一切从实际出发 45
第三章 乐观:相信自己,变压力为动力 48
1.相信自己,不轻言放弃 48
2.分外工作也要做 51
3.成功在于乐观与坚持 53
4.走出来,不要活在过去的阴影里 56
5.坚韧不拔,不怕吃苦 59
6.积极向上,是成功的前提 61
7.乐观开朗,切勿怨天尤人 63
8.摆正意识,激发潜能 66
9.凡事不要消极被动 71
圣经二 智商(IQ)——提升自我能力,提高工作效率 76
第四章 敬业:努力工作,培养敬业精神 76
1.敬业让你出类拔萃 76
2.把敬业变成习惯 78
3.职业是人的使命所在 81
4.合理安排时间,提高效率 83
5.不要轻易缺勤请假 86
6.尽快转变你的错误观念 88
7.以感恩的心态工作 90
8.爱岗敬业,要有主人翁意识 93
9.小事决定成功 96
10.工作本身没有贵贱之分 99
11.天才来自苦干 102
第五章 适应:面对工作,能够接受并适应 106
1.主动出击,毛遂自荐 106
2.学会使用办公设备 109
3.完成任务需要不断学习 111
4.工作中的小技巧 113
5.争取接受培训 115
6.把工作当成一种快乐 118
7.善于变通 121
8.不要动不动就说“不” 123
9.多掌握信息,给老板当军师 125
第六章 领悟:提高悟性,参透老板的意图 130
1.善于领会老板的“潜台词” 130
2.拒绝借口,培养良好的工作习惯 132
3.记住,这是你的工作 135
4.不要推卸责任 137
5.你是在为自己工作 140
6.要有责任心 143
7.不要让推诿成为习惯 146
8.决策:让思维“跑”在老板的前头 150
9.用行动把握老板的期望 153
10.自动自发,积极主动 157
第七章 创新:有创新意识,做有创意的员工 162
1.培养创新精神 162
2.培养自己当老板的能力 164
3.创造力,为自己打造一片天空 166
4.敢于挑战别人没有做过的事情 170
5.机智制胜:死板的人不会有发展 174
6.做个有创意的优秀员工 177
7.不断学习是最佳的工作保障 179
8.创新才有竞争力 182
9.创造性地工作 184
10.敢于创新 187
第八章 技能:多学习,不断增加自身筹码 192
1.把握你的机会 192
2.掌握信息也等于掌握了技能 194
3.每天都给自己充电 196
4.精益求精 198
5.不要忘了继续读书 201
6.开发自己的潜能 203
7.善于向他人请教 204
8.写好述职报告 205
9.好想法也要写好建议书 208
圣经三 情商(EQ)——摆正心态,做好工作的同时也要处理好人际关系 214
第九章 热情:对待工作,不要熄灭你的热情之火 214
1.用勤奋之石补能力缺口 214
2.提高工作效率会事半功倍 217
3.对待工作,要不落人后 220
4.工作热情超过老板 223
5.高薪来自勤奋 225
6.每天多做一点 228
7.用心去做每件事 231
8.将出人头地的意向灌输到工作中 233
9.保持工作的激情 236
第十章 态度:端正态度,不要把工作当成负担 240
1.健康最重要 240
2.不要只为薪水而工作,还要有抱负 243
3.换工作前先换一下心情 245
4.别为工作而失去生活 248
5.不做工作的奴隶 250
6.重要的是工作态度 252
7.如何面对单调的工作 253
8.没有卑微的工作,只有卑微的工作心态 255
9.为工作“疯狂”不值得 257
10.工作不仅仅是为了薪水 259
第十一章 控制:善于控制,不让情绪左右自己的工作心情 262
1.控制情绪,学会忍耐 262
2.控制自己的情绪,让自己更加成熟 265
3.身在职场应谦虚 267
4.能忍、会忍、善忍 269
5.培养容忍错误的“肚量” 271
6.职场中如何控制情绪 273
7.偏激是职场大忌 276
8.不要压抑,但也不要冲动 278
9.控制你的情绪 280
10.保持稳健的心态 282
11.不要把情绪带到工作中 284
第十二章 交际:提升职场交际能力,妥善处理人际关系 286
1.不要当众指责你的上司 286
2.提携后进,利人利己 289
3.新老同事要处理好关系 291
4.良好的人际关系是一种财富 294
5.不要吝啬你的赞美之词 298
6.处好同事,相安无事 301
7.妥善处理和小人的关系 304
8.不要挡别人财路 307
9.圆滑处世,慎防他人的疑忌 309
10.做人做事不必面面俱到:你不可能让人人都满意 311
11.逢人只说三分话,不可全抛一片心 315
12.要想口碑好,就要搞好同事关系 317
13.大家需要互相帮助 321
14.做一个受欢迎的人 323
参考文献 326