第一章 电子商务概述 1
第一节 电子商务基本概念 1
第二节 电子商务的应用类型 7
第三节 电子商务发展概述 12
第四节 电子商务与EDI 16
第二章 计算机网络基础 25
第一节 计算机网络简介 25
第二节 计算机局域网 30
第三节 网络互联及设备 32
第三章 Internet基本原理与应用 37
第一节 Internet基本原理 37
第二节 Internet接入方式和结构 40
第三节 Internet应用技术和服务资源 46
第四节 WWW万维网 53
第五节 网站建设与网页设计 57
第四章 电子商务安全 65
第一节 电子商务系统安全概念 65
第二节 电子商务的安全需求 68
第三节 电子商务的安全措施 77
第四节 电子商务的认证 87
第五节 电子商务安全交易标准 90
第五章 电子商务与金融服务业 94
第一节 网上银行 94
第二节 电子商务支付工具 102
第三节 其他金融工具·各种智能卡 108
第六章 电子商务与物流系统 111
第一节 物流及供应链技术的发展 111
第二节 电子商务物流技术 116
第三节 电子商务中的物流配送 124
第四节 第三方物流 133
第七章 电子商务流程再造 141
第一节 业务流程再造的概念 141
第二节 流程再造的原理与原则 146
第三节 电子商务流程再造的基本步骤 149
第四节 电子商务业务流程的分析 153
第五节 流程再造中信息技术的应用 155
第八章 电子商务营销原理 158
第一节 电子商务市场营销概述 158
第二节 客户服务与技术支持 161
第三节 电子商务市场与销售创新 166
第四节 网络产品的开发策略 167
第五节 电子商务市场的价格机制 170
第九章 国际电子商务与国际贸易 174
第一节 国际电子商务及其发展和作用 174
第二节 Internet-EDI在国际贸易中的应用 176
第三节 基于Internet-EDI的贸易重组 181
第十章 电子商务相关的法律环境 189
第一节 电子商务法律环境的发展 189
第二节 电子商务面临的法律问题 191
第三节 电子商务立法的基本原则 193
第四节 我国电子商务法规建设的现状及发展思路 196
参考文献 199