第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念与基本问题 3
第二节 管理的职能与过程 10
第三节 管理学的学科体系 13
第四节 管理学的研究方法与意义 17
第二章 管理理论的发展 25
第一节 管理思想萌芽 27
第二节 古典管理理论 29
第三节 行为科学理论 34
第四节 管理理论丛林 36
第五节 管理理论新发展 41
第三章 管理理念与原则 47
第一节 管理的基本理念 48
第二节 管理理念的运用 53
第三节 管理的基本原则 59
第四节 管理原则的运用 62
第四章 管理环境 69
第一节 管理与环境 71
第二节 管理的内部环境 75
第三节 管理的外部环境 80
第四节 管理环境的系统分析 85
第五节 全球环境中的管理 91
第五章 管理决策 99
第一节 决策的含义与依据 100
第二节 决策的类型 103
第三节 决策的基本模式 106
第四节 决策的程序与标准 109
第五节 决策的方法与技巧 113
第六章 管理计划 123
第一节 计划与计划工作 125
第二节 计划的类型 129
第三节 计划的制订 134
第四节 计划的实施 137
第五节 计划的调试 145
第七章 组织 152
第一节 组织与组织结构 154
第二节 组织设计 159
第三节 组织运行 164
第四节 组织变革 171
第五节 组织文化 175
第八章 领导 181
第一节 领导与领导职能 183
第二节 领导理论 186
第三节 领导角色 193
第四节 领导风格 199
第五节 领导艺术 206
第九章 管理控制 212
第一节 控制与控制系统 214
第二节 控制的原则与类型 217
第三节 控制过程 221
第四节 控制的方法与技术 226
第十章 战略管理 235
第一节 战略与战略管理 237
第二节 战略分析 239
第三节 战略选择 246
第四节 战略实施 251
第五节 战略评估 257
第六节 战略创新 261
第十一章 人力资源管理 265
第一节 人力资源管理概述 267
第二节 人力资源规划 269
第三节 员工招聘与培训 273
第四节 员工绩效与薪酬 283
第五节 团队建设与管理 288
第十二章 管理沟通 293
第一节 沟通概述 294
第二节 管理沟通类型 300
第三节 管理沟通过程 303
第四节 管理沟通障碍 308
第五节 管理沟通技巧 314
第十三章 管理激励 320
第一节 激励概述 322
第二节 激励的过程 324
第三节 激励理论 327
第四节 激励的原则与方法 344
参考文献 353
后记 359