总论篇 1
第1章 管理与管理学 1
第1节 管理的内涵 2
第2节 管理的职能与作用 5
第3节 管理人员的类型与技能要求 8
第4节 管理学研究对象与方法 14
第2章 管理思想与理论的发展 20
第1节 早期管理思想萌芽 21
第2节 古典管理理论 23
第3节 新古典管理理论 30
第4节 现代管理理论 36
第5节 中国管理思想与实践 39
第3章 管理与环境 44
第1节 管理与环境的关系 45
第2节 组织环境特征分析 47
第3节 企业内部环境分析 55
第4章 企业伦理与社会责任 60
第1节 企业伦理 61
第2节 企业社会责任 66
第5章 决策原理与方法 76
计划篇 76
第1节 决策的概念与类型 77
第2节 决策的过程与影响因素 80
第3节 决策的方法 83
第6章 计划与计划工作 104
第1节 计划的含义、作用 105
第2节 计划的类型、层次 107
第3节 计划工作程序 112
第4节 计划的编制方法 115
第7章 组织中的基本问题 129
组织篇 129
第1节 组织与组织工作 130
第2节 组织类型 131
第3节 管理幅度与管理层次 135
第4节 集权与分权 143
第8章 组织设计 149
第1节 组织设计内容与程序 150
第2节 组织机构类型 153
第3节 组织变革与发展 163
第9章 人员配备 176
第1节 人员配备的任务和原则 177
第2节 管理人员选聘 179
第3节 管理人员考评 187
第4节 管理人员培训 193
第10章 组织文化 199
第1节 组织文化的内涵及基本特性 200
第2节 组织文化的构成要素及基本类型 202
第3节 组织文化的功能及建设途径 209
领导篇 213
第11章 领导与领导理论 213
第1节 人性假设理论 214
第2节 领导含义与内容 216
第3节 领导特性理论 218
第4节 领导行为理论 220
第5节 权变领导理论 224
第12章 激励与激励理论 231
第1节 激励的含义及构成要素 232
第2节 内容型激励理论 234
第3节 过程型激励理论 241
第4节 激励理论的运用 246
第13章 沟通 252
第1节 沟通的含义及沟通过程 253
第2节 正式沟通和非正式沟通 257
第3节 有效沟通的障碍及其克服 262
第4节 冲突管理 266
控制篇 273
第14章 控制与控制过程 273
第1节 控制的内涵 274
第2节 控制的类型 278
第3节 有效控制的要求 284
第4节 控制过程 287
第15章 控制方法 298
第1节 预算控制 299
第2节 生产控制 301
第3节 比率分析 305
第4节 审计控制 309
附录一 管理理论前沿 315
学习型组织 315
企业再造 320
知识管理 325
附录二 现代管理思潮名词 329
参考文献 341
后记 342