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总论篇 1

第1章 管理与管理学 1

第1节 管理的内涵 2

第2节 管理的职能与作用 5

第3节 管理人员的类型与技能要求 8

第4节 管理学研究对象与方法 14

第2章 管理思想与理论的发展 20

第1节 早期管理思想萌芽 21

第2节 古典管理理论 23

第3节 新古典管理理论 30

第4节 现代管理理论 36

第5节 中国管理思想与实践 39

第3章 管理与环境 44

第1节 管理与环境的关系 45

第2节 组织环境特征分析 47

第3节 企业内部环境分析 55

第4章 企业伦理与社会责任 60

第1节 企业伦理 61

第2节 企业社会责任 66

第5章 决策原理与方法 76

计划篇 76

第1节 决策的概念与类型 77

第2节 决策的过程与影响因素 80

第3节 决策的方法 83

第6章 计划与计划工作 104

第1节 计划的含义、作用 105

第2节 计划的类型、层次 107

第3节 计划工作程序 112

第4节 计划的编制方法 115

第7章 组织中的基本问题 129

组织篇 129

第1节 组织与组织工作 130

第2节 组织类型 131

第3节 管理幅度与管理层次 135

第4节 集权与分权 143

第8章 组织设计 149

第1节 组织设计内容与程序 150

第2节 组织机构类型 153

第3节 组织变革与发展 163

第9章 人员配备 176

第1节 人员配备的任务和原则 177

第2节 管理人员选聘 179

第3节 管理人员考评 187

第4节 管理人员培训 193

第10章 组织文化 199

第1节 组织文化的内涵及基本特性 200

第2节 组织文化的构成要素及基本类型 202

第3节 组织文化的功能及建设途径 209

领导篇 213

第11章 领导与领导理论 213

第1节 人性假设理论 214

第2节 领导含义与内容 216

第3节 领导特性理论 218

第4节 领导行为理论 220

第5节 权变领导理论 224

第12章 激励与激励理论 231

第1节 激励的含义及构成要素 232

第2节 内容型激励理论 234

第3节 过程型激励理论 241

第4节 激励理论的运用 246

第13章 沟通 252

第1节 沟通的含义及沟通过程 253

第2节 正式沟通和非正式沟通 257

第3节 有效沟通的障碍及其克服 262

第4节 冲突管理 266

控制篇 273

第14章 控制与控制过程 273

第1节 控制的内涵 274

第2节 控制的类型 278

第3节 有效控制的要求 284

第4节 控制过程 287

第15章 控制方法 298

第1节 预算控制 299

第2节 生产控制 301

第3节 比率分析 305

第4节 审计控制 309

附录一 管理理论前沿 315

学习型组织 315

企业再造 320

知识管理 325

附录二 现代管理思潮名词 329

参考文献 341

后记 342