Chapter 1 日常办公Unit 1 介绍与问候 6
Unit 2 加班与请假 12
Unit 3 道歉与解释 16
Unit 4 打电话 22
Unit 5 电脑操作 31
Unit 6 办公杂务 35
Unit 7 商务会议 41
Unit 8 薪水与奖金 47
Unit 9 招聘与求职 52
Unit 10 离职 61
Unit 11 广告与营销 66
Unit 12 专利与商标 72
Unit 13 银行业务 77
Chapter 2 商务往来Unit 1 接待客户 84
Unit 2 招标与投标 92
Unit 3 价格与折扣 96
Unit 4 代理与拥金 104
Unit 5 付款方式 110
Unit 6 订购 115
Unit 7 包装 122
Unit 8 装运 128
Unit 9 保险 133
Unit 10 商务谈判 138
Unit 11 合同 143
Unit 12 商检 148
Unit 13 投诉与索赔 152
Chapter 3 商务旅行Unit 1 出差 157
Unit 2 交通 163
Unit 3 饮食 171
Unit 4 住宿 178
附录1：补全对话练习答案 185
附录2：商务英语中英语和美语的差异 194
附录3：常用中英文标识 198
附录4：商务名言警句 200