第1章 攻获人心——关系人生的成败攻获人心，万事皆不困难 3
攻获人心才能让你出人头地 4
攻获人心才能让你办事成功 6
攻获人心让你做事如愿遂心 9
攻获人心是处世成功的奥秘 10
攻获人心让你处处获得支持 12
第2章 以情感人——攻获人心的至要心法感情投资让你一本万利 19
适应别人的情感需求 23
感人心者莫先于情 25
以真心换取真情 27
用情感的力量征服他人 28
巧妙利用他人的同情心 30
关心对方最亲近的人 32
用情义来突破关系 34
第3章 以利诱人——攻获人心的不二法门有付出才有收获 41
时刻想着别人的利益 42
互惠互利是人际交往的基本准则 44
学会找准双方的共同利益 46
有“舍”才会有“得” 47
把握好利益平衡关系 48
投之以桃，报之以李 49
从对方的需要入手 51
第4章 以言动人——攻获人心的不二捷径语言具有能征服人心的力量 57
直击人心要讲心理学 58
一开始就攻占对方内心 60
学会讲人情话 62
学会主动赞扬他人 65
幽默让你备受欢迎 67
精心遣词才能感染他人 69
真诚的道歉赢得人心 70
在交谈中学会做一个倾听者 72
第5章 良好形象——获取人心的有利武器保持彬彬有礼的态度 77
具有美好的气质 79
注意你的外表 81
高度重视服装语言的作用 82
掌握着装礼仪 84
微笑的魅力 85
展现绅士风度 87
第6章 行为得体——获取人心的重要捷径充分尊重他人 91
注重细节 93
时刻把他人放在心上 95
维护别人的面子 99
雪中送炭最得人心 101
在他人最需要时轻轻扶一把 103
学会理解别人 105
第7章 优秀人格——获取人心的有效力量良好品格是一种人生资本 109
建立起良好的信誉 111
要有大度的风范 112
要对自己所说的话负责 114
对他人要有爱心 115
敢于承认自己的错误 117
越谦恭越受人拥戴 119
把诚信作为原则 120
第8章 用情办事——攻获被求者之心的艺术满足对方的心理需要 125
掌握送礼的学问 126
试着与他兴趣相投 129
巧用乡情打动对方 131
拉近双方的心理距离 133
巧妙地说出期待 135
多赞美 137
让对方觉得自己很重要 140
要有耐心软缠硬磨 141
第9章 游刃有余——攻获初识者之心的艺术重视寒暄的作用 147
掌握拉交情的技巧 148
主动与陌生人进行交谈 150
抓住双方的共同点 151
掌握密切关系的诀窍 153
利用宴请来做人情 155
第10章 巧妙沟通——攻获上司之心的艺术有力地维护上司的权威 159
必要时挺身而出 160
把功劳送给上司 162
将过错留给自己 163
巧妙奉献你的忠诚 165
处处维护领导的形象 167
与上司进行有效沟通 168
注意说话的忌讳 170
对你的老板要学会感恩 171
第11章 聚集人气——攻获下属之心的艺术贴心才能赢得人心 177
宽厚地容忍下属的不是 180
善与下属联络感情 182
用真情打动下属 185
充分体谅下属的难处 186
把赞扬当做礼物送给下属 187
小恩小惠暖人心 189
第12章 合作双赢：攻获同事之心的艺术要主动向同事示好 193
伸出你的援助之手 194
妥贴地安慰同事 197
常到同事家做做客 198
学会理解同事 200
重视与同事之间的应酬 202
使自己成为受人欢迎的人 203
第13章 真诚相待：攻获朋友之心的艺术对朋友需真诚相待 209
热心帮助朋友 210
心灵的交换最感人 211
平时需加强联系 213
要经受得住各种考验 215
学会对朋友进行勉励 217
积极支持你的朋友 219
宽容越多回报越多 221
第14章 满足需要：攻获客户之心的艺术学会让利于人 225
坚持客户至上的理念 226
关注与客户相处的细节 229
面对客户要真诚 230
妥善解决售后服务问题 232
多说几句赞美的话 234
与客户交往要讲人情 235
第15章 打开心扉：攻获异性之心的艺术积极地协助对方 239
制造彼此的“共鸣区域” 241
开创机会进行共同体验 242
赞美让对方更动心 244
敢于在异性面前敞开心扉 247
充分展现自己的风度 248
重视对方的生日 251
爱的表达方式非常重要 252