对于新任管理人员没有基础课程的培训 399
第四章 你在分配工作中最可能犯的9个错误 403
没能全面客观地了解员工的特长和能力 403
不能及时安排替补人员 407
不理解员工之间的差异 411
授权不当 414
含糊不清 416
颐指气使 419
不能让人信服 422
指手画脚 425
随意支使员工 428
第五章 你在绩效考核中最可能犯的8个错误 431
奖励平庸 431
绩效评估流于形式 433
企业战略和绩效管理不能很好地结合 437
对绩效管理的错误认识 440
不能掌握支付薪金的时机 444
薪酬标准不公平 446
加薪不灵活 449
绩效衡量错位 453
第六章 你在团队管理中最可能犯的10个错误 457
无法处理内部权力纷争 457
自己当明星 460
不实施反馈制度 462
奖励个人，忽略集体 466
不能营造团队的概念 469
不能正视员工对自己的评价 472
不给员工自我提高的机会 475
不能随时对员工作出评价 477
不能相互信任 480
团队合作意愿减弱 484
第七章 你在管理技巧上最可能犯的11个错误 489
权力抓得过紧 489
任由员工将有挑战性的工作推给自己 493
提拔中出错 496
重视元老，忽视新生力量 498
不能控制自己的情绪 502
不会鼓励员工 505
将工作复杂化 508
不能进行规范管理 511
只奖不罚 514
不能有效管理 517
自缚手脚 520
第八章 你在经营理念上最可能犯的11个错误 524
没有危机管理意识 524
不允许员工有欲望 527
没有交际网络 530
品牌战略缺失 532
管理者的心智模式落后 535
不重视竞争对手 538
没有随时打造自己的企业文化 541
没有守业的概念 544
管理让非专业上司走开 547
不能运用知识管理 551
与下层管理团队离心离德 554
第九章 你在面对人才流失时最可能犯的8个错误 558
临时抱佛脚 558
漠视员工的离职 560
阻碍跳槽 563
没有好的人力管理机制 566
不合理的解聘 569
事业停滞导致人才流失 572
人员不能最优化 576
不培养员工忠实度 579
第十章 你在领导力塑造中最可能犯的11个错误 583
扮演不好自己的角色 583
不能身先士卒 586
严厉威吓挫伤员工的积极性 589
不能体谅员工 592
没有了解情况就对员工作界定 595
不能有效解决下属情绪低落的问题 598
没有一颗宽容的心 601