第一章 绪论 1
一 管理与人力资源管理 1
二 由人事管理到人力资源管理 3
三 人事管理与人力资源管理的联系与区别 10
四 人力资源管理的职能 12
第二章 工作分析 16
一 工作与工作分析 16
二 工作分析信息 18
三 工作分析方法 20
四 工作说明 23
第三章 人力资源计划 27
一 人力资源计划的意义 27
二 人力资源需求分析 28
三 人力资源供给分析 32
四 人力资源平衡分析 39
第四章 招聘 44
一 招聘的意义与招聘环境 44
二 招聘来源 46
三 招聘方法 48
四 招聘效果评价 51
第五章 选择 54
一 选择的本质与决策 54
二 选择过程 59
三 面试 59
四 测试 62
第六章 培训 67
一 培训的意义 67
二 培训需求分析 68
三 培训类型与方法 70
四 培训项目评价 74
第七章 绩效评价 78
一 绩效评价的意义 79
二 绩效评价的基础 81
三 绩效评价的方法 82
四 绩效评价中的常见问题及其改进措施 89
第八章 薪资管理 95
一 报酬与薪资管理 95
二 薪资调查 97
三 工作评价 100
四 工作定价 106
五 工资制度 108
第九章 奖励与激励计划 114
一 生产工人激励计划 114
二 销售人员激励计划 116
三 专业人员激励计划 118
四 经理人员激励计划 120
五 整体激励计划 122
第十章 人力资源管理模式 128
一 人力资源管理的美国模式 128
二 人力资源管理的日本模式 132
三 美国模式与日本模式的比较 135
四 人力资源管理模式的发展趋势 137
附录 141
案例1 粤航地理信息公司 141
案例2 中特容器有限公司 151
案例3 丽达高分子化工有限公司 157
案例4 华凌线缆厂 164
案例5 松下万宝9广州）空调器/压缩机有限公司 171
主要参考书目 182