序言 1
1.为何要关注经营和管理 1
2.激励员工提高工作效率和稳定性 9
3.组织员工培训 28
4.确保好的建议：质量控制 41
5.成果的“沟通” 53
6.充分利用董事会 82
7.革新工作计划：激发创新 107
8.争取政府机构的合同 134
9.财务管理：持续性和问责制 147
10.高级管理层的信息需求 171
11.团队型或明星型？组建研究团队的选择 190
12.培养团队领导者 199
附录A 华盛顿城市研究所员工评价和薪酬管理 231
附录B 培训研讨会实例 259
附录C 政策分析课程大纲 262
附录D 城市经济研究所的质量控制政策 267
附录E 评估传播策略的有效性：城市研究所的“新联邦主义”评估项目 274
附录F 在出版物和媒体活动调查中涉及的东欧及独联体国家的智库名单 284
附录G 成本政策声明样例 286
附录H 高级管理层传达重要信息的样表 290
参考文献 296
附表1 智库中英文名称对照表 306
附表2 人名对照表 310