第Ⅰ篇 导论 3
第1章 管理与组织概述 3
第1节 管理的含义 4
第2节 谁是管理者 10
第3节 组织与企业 15
第4节 管理道德与企业的社会责任 18
第2章 管理理论的形成与发展 26
第1节 中外早期的管理实践与管理思想 28
第2节 古典管理理论 32
第3节 行为科学理论 48
第4节 第二次世界大战后管理理论的发展 53
第Ⅱ篇 计划职能 69
第3章 决策 69
第1节 决策的含义与类型 70
第2节 决策的步骤 74
第3节 定性的决策方法 76
第4节 定量的决策方法 81
第4章 计划 98
第1节 计划的含义与内容 98
第2节 计划的形式与类型 103
第3节 计划的编制过程 107
第4节 目标管理 109
第5节 滚动计划法 116
第6节 网络计划技术 118
第5章 战略管理 127
第1节 战略与战略管理 128
第2节 战略环境分析 132
第3节 战略的层次结构 147
第4节 基本的竞争战略 151
第5节 蓝海战略 152
第Ⅲ篇 组织职能 169
第6章 组织职能概述 169
第1节 组织职能的含义 169
第2节 管理幅度与管理层次 173
第3节 职位与职位设计 178
第7章 组织结构设计 188
第1节 部门划分 189
第2节 组织结构的主要类型 193
第3节 组织结构设计的影响因素 202
第4节 组织中的职权配置 203
第8章 组织文化与组织变革 220
第1节 组织文化 221
第2节 组织变革 226
第Ⅳ篇 领导职能 241
第9章 领导与领导理论 241
第1节 领导的含义 242
第2节 领导的特性理论 248
第3节 领导的行为理论 251
第4节 领导的权变理论 260
第10章 激励理论 275
第1节 激励概述 276
第2节 关于人性的基本假设 279
第3节 内容型激励理论 285
第4节 过程型激励理论 292
第5节 行为改造型激励理论 297
第11章 沟通 305
第1节 沟通的含义 306
第2节 人际沟通 311
第3节 组织沟通 315
第4节 冲突与冲突管理 322
第Ⅴ篇 控制职能 335
第12章 控制职能概述 335
第1节 控制的含义 336
第2节 控制的过程 339
第3节 控制的类型 344
第4节 有效控制的艺术 348
第13章 控制方法 359
第1节 预算控制 360
第2节 生产控制 363
第3节 三种综合控制方法 370
参考文献 383