第一章 市场营销概述 1
第一节 市场营销的核心概念及总体架构 2
第二节 市场营销观念的发展 5
第三节 市场营销的特点和作用 9
第四节 市场与市场类型 12
本章小结 17
思考与练习 18
参考案例分析 19
实训训练 19
第二章 市场营销调研 20
第一节 市场营销信息系统 21
第二节 市场营销调研概述 23
第三节 市场需求预测 28
本章小结 34
思考与练习 34
参考案例分析 34
实训训练 35
第三章 市场营销环境分析 36
第一节 市场营销环境概述 37
第二节 宏观环境因素 38
第三节 微观环境因素 45
第四节 营销环境的SWOT分析 49
本章小结 51
思考与练习 51
参考案例分析 52
实训训练 53
第四章 顾客购买行为分析 54
第一节 消费者购买行为分析 55
第二节 生产者购买行为分析 60
第三节 其他组织机构购买者行为分析 65
本章小结 69
思考与练习 69
参考案例分析 70
实训训练 71
第五章 竞争者分析 72
第一节 识别和分析市场竞争者 73
第二节 市场竞争策略 75
本章小结 79
思考与练习 80
参考案例分析 81
实训训练 82
第六章 市场营销战略 83
第一节 目标市场营销战略 84
第二节 市场进入战略 93
第三节 市场发展战略 98
本章小结 101
思考与练习 101
参考案例分析 102
实训训练 103
第七章 产品策略 104
第一节 产品整体 105
第二节 产品生命周期 108
第三节 产品组合策略 112
第四节 新产品开发策略 116
本章小结 121
思考与练习 121
参考案例分析 122
实训训练 123
第八章 品牌策略 124
第一节 品牌概述 125
第二节 品牌策略 127
第三节 产品包装策略 132
本章小结 136
思考与练习 136
参考案例分析 136
实训训练 37
第九章 价格策略 138
第一节 企业定价的目标 139
第二节 影响定价的主要因素 141
第三节 定价方法 143
第四节 定价策略 146
第五节 价格调整策略 151
本章小结 154
思考与练习 154
参考案例分析 155
实训训练 157
第十章 渠道策略 158
第一节 分销渠道的含义、类型 159
第二节 营销渠道的设计 163
第三节 渠道的控制 166
第四节 中间商的类型、性质与作用 168
本章小结 171
思考与练习 171
参考案例分析 172
实训训练 175
第十一章 促销策略 176
第一节 促销组合 177
第二节 广告策略 179
第三节 公共关系 182
第四节 营业推广策略 185
第五节 人员推销策略 188
本章小结 191
思考与练习 191
参考案例分析 193
实训训练 194
第十二章 市场营销组织与方案 195
第一节 市场营销部门的组织 195
第二节 市场营销方案制定 199
本章小结 202
思考与练习 202
参考案例分析 202
实训训练 203
第十三章 市场营销执行与控制 204
第一节 市场营销执行 205
第二节 市场营销控制 208
本章小结 214
思考与练习 214
参考案例分析 214
实训训练 216
第十四章 体育营销 217
第一节 体育营销概述 218
第二节 体育营销策略 223
本章小结 226
思考与练习 227
参考案例分析 227
实训训练 229
第十五章 门店营销 230
第一节 门店营销概述 231
第二节 门店生动化营销策略 236
第三节 门店促销 241
第四节门店服务营销 243
本章小结 247
思考与练习 247
参考案例分析 248
实训训练 248
第十六章 市场营销的新发展 249
第一节 绿色营销 250
第二节 关系营销 253
第三节 体验式营销 256
第四节 整合营销 259
第五节 文化营销 262
本章小结 264
思考与练习 264
参考案例分析 265
实训训练 266
参考文献 267