第1章 管理会计：创造价值的信息 1
管理会计信息 4
管理会计简史 6
管理会计信息的多样性 8
财务控制：起源于二十世纪的企业 12
组织控制和管理会计师 14
服务型组织中的管理会计与控制 15
改变竞争环境 16
管理会计信息的行为意义 19
道德与管理会计师 19
第2章 成本管理概念及成本习性 31
成本意味着什么 34
成本信息的运用如何限定该成本的核心及形式 37
组织是如何发生成本的——一个案例 51
当今成本结构 54
对琼的庭院设计服务的利润业绩的评价 67
第3章 传统成本管理系统 83
成本管理系统 86
佐伊汽车服务公司 92
记录实际分批成本 98
多步式分步成本计算法 101
分步成本计算法示例：凯尔卡特化学公司 103
第4章 作业成本管理系统 131
传统的生产成本系统 134
库布钢笔公司传统成本会计制度的局限性 136
作业成本系统 138
计量资源生产能力成本 147
营销、销售和分销费用：把成本追溯至客户 155
管理客户的获利能力 157
服务型企业 160
执行中出现的问题 162
第5章 为作业以及过程决策提供的管理会计信息 197
评价财务影响 201
沉没成本与决策不相关 201
自制或外购决策 205
设施布局体系 207
存货成本和生产时间 212
不达标成本和质量问题 219
适时制生产体系 223
第6章 用于定价和产品计划的成本信息 255
产品成本在定价和产品组合决策中的角色 258
短期产品组合决策——价格接受者 260
短期定价决策——价格制定者 268
长期定价决策——价格制定者 271
长期产品组合决策——价格接受者 275
再访优绩弹簧公司 278
第7章 管理会计和控制系统：基于价值链的业绩评价 311
什么是管理会计与控制体系 314
设计良好的管理会计和控制体系特征 316
目标成本法 321
传统成本控制法与目标成本法的比较 321
Kaizen成本法 327
环境成本法 329
基准程序 331
第8章 管理会计与控制制度中的激励行为 345
管理会计与控制制度 348
激励制度的人力资源管理模型 348
企业的行为道德准则和管理会计和控制体系设计 349
运用综合的业绩考核指标 359
和目标不一致的行为 361
授权员工参与管理会计和控制体系设计 363
建立适当的奖励业绩的激励制度 365
第9章 平衡计分卡 389
平衡计分卡 393
在非营利组织与政府机构中运用BSC 413
运用平衡计分卡来执行战略 416
平衡计分卡的隐患 423
尾声：迈罗银行 426
第10章 运用预算达到企业的目标 433
固定资源及弹性资源的确定 436
预算过程举例说明 444
假设分析 461
实际成果与计划成果的比较 464
第一层差异 467
材料和人工的用量及价格差异 469
预算在服务性企业和非赢利企业里的作用 475
周期预算和连续预算 476
控制机动支出 476
弹性预算过程的延伸：作业基础预算 479
管理预算过程 480
预算的行为方面 480
第11章 资本预算 517
长期资产（资本） 520
投资和回报 521
货币的时间价值 521
计算偿还贷款所需的年金 531
资本预算 533
新产品的评价：一个例子 541
现金流量的不确定性 544
参数影响分析和敏感性分析 548
战略性考虑 550
事后补充审计和资本预算 550
其他支出性方案预算 551
道氏化学公司收购联合碳化公司的尾声 551
第12章 财务控制 565
财务控制环境 572
财务控制 573
分权的动因 573
责任中心和评价单位业绩 574
转移价格 585
财务控制所需的成本分配 589
在投资中心之间分配和评价资产 592
投资回报中的效率和生产能力要素 593
财务控制的效力 598
外部财务控制：财务比率分析 599
北电的尾声：实践中的财务控制 615
术语表 628
后记 638