序章 你的公司为什么做不大做不强 1
小公司发展的四大结局 1
小本经营常遇到的问题 2
小公司成长壮大的绝招 4
反思成功路上的疑问 5
第一招 创业之道：最重要的是活下来和赚钱 7
“活下来”才能赚钱 7
把赢利放在第一位 8
小本生意重在周转快 9
选择容易赚钱的领域 10
寻找市场空白 11
选择项目要精准定位 12
经营企业如同长跑比赛 13
不追求盲目做大 15
别与大公司对着干 16
把小生意做精做透 17
成长过快，死亡也快 17
第二招 战略之道：找对方向，为小公司插上腾飞的翅膀 19
没有战略注定会失败 19
做好战略规划 20
战略管理的基本特征 21
公司战略应结合自身特点 21
导致战略失败的原因 22
走出战略定位的误区 23
战略目标要从实际出发 24
用定位实现战略差异 25
确保战略的前瞻性 26
战略就是取舍 27
合理看待战略风险 28
不要心存过度投机心理 29
善用SWOT战略分析 30
把成长放在第一位 31
如何实施蓝海战略 32
慎重采用多元化战略 33
小公司遵循长尾战略 34
灵活运用跟随战略 35
结合自身特点进行战略规划 36
第三招 人才之道：优秀人才是公司发展的重要助力 38
招到最合适的人才 38
优秀人才的必备因素 39
选聘人才要宁缺毋滥 40
任人唯贤，避免任人唯亲 41
用人先要识人 42
任用比自己更出色的人 43
针对不同的下属要人尽其才 44
设法留住优秀的人才 45
多从内部挖掘人才 47
敢于提拔和重用“外人” 48
为自己选一个好主管 49
为自己选好副手 50
为自己选用智囊团 50
公正地对待每个下属 52
区别对待不同的下属 52
不能被重用的几种人 54
发掘员工潜能的八个手段 55
第四招 制度之道：建章立制，小公司发展需要制度护航 57
做大做强需要制度护航 57
制度是公司有效运转的保障 58
制度是有效的竞争力 59
为公司建章立制 60
设计制度的基本原则 61
健全的制度应具备的特征 62
实现制度化管理的步骤 63
警惕公司的“潜规则” 64
让制度与企业文化理念相契合 65
养成规则意识 66
领导要带头服从制度 67
制度没有例外 67
制度化管理的两大原则 68
制度中的热炉法则 69
按制度赏罚分明 70
不断修订旧制度 71
适时进行制度创新 72
第五招 融资之道：吸纳资金的同时，并不放弃控制权 74
做好融资前的思考 74
不要害怕负债经营 75
融资时掌握的要点 75
融资时的基本方针 76
制订详尽的融资计划 77
找到合适的投资者 77
怎样与投资者进行沟通 78
避免陷入融资的误区 79
不要失信于银行 80
吸引风险投资 80
首选亲情借贷 81
争取银行贷款 83
尝试租赁融资 84
选择股权融资 85
创业投资基金 86
先展示信誉再借贷 87
提高融资的成功率 87
第六招 领导之道：笼住员工的心，小公司创业讲究同甘共苦 89
做一个优秀的领导者 89
和下属搞好关系 90
其身正，不令而行 90
学会与员工分享 92
要注重感情管理 93
对员工倍加关心 93
让员工感受亲和力 94
帮助下属解决后顾之忧 96
尊重员工的尊严 97
凡事不用事必躬亲 97
掌握批评的艺术 98
有时不需太较真 99
要积极兑现承诺 100
要懂得有效授权 101
让文化环境吸引人 102
用好能力强的人 103
善于激励他人 104
善于激发员工干劲 105
帮助员工对抗挫折 105
持公正无私之心 106
学会中国式管理 108
第七招 决策之道：决策失误是公司最大的损失 109
必须牢牢抓住决策权 109
管理者要善于决策 110
了解科学决策的步骤 110
明确决策的目标 111
克服决策时的偏见 112
以长期赢利为方向 113
管理者要果断决策 114
提升直觉决策的能力 115
引导员工参与决策 115
融合其他人的智慧 117
不要轻易出让决策权 117
决策过程需避免的情况 118
决策过程中的沟通艺术 119
如何制定开放性决策 119
决策要体现最优化 120
跳出从众心理做决策 121
启动集体智慧做决策 122
对自己的决策负责 123
任何时候都要坚持理性 124
建立科学的决策机制 125
主动预防决策风险 126
积极补救决策失误 126
成功决策的五大技巧 127
第八招 执行之道：没有彻底的执行，一切都等于零 129
呼唤优秀的企业执行力 129
执行不力的五大内在根源 130
有效执行的六大误区 131
执行前需要思考的问题 132
细化执行的标准 133
明确每个人的执行角色 134
把责任落实到人 135
树立“第一责任人”的意识 136
问责制保障执行 137
抛弃拖延的恶习 138
给员工“对”的明确标准 139
执行不能“想当然” 140
树立坚决贯彻的理念 141
盯住流程责任 143
让执行具备可操作性 144
将具体目标量化 145
跟进执行的环节 145
忙要忙到点子上 147
培养完美复命的精神 148
日事日毕，日清日高 149
执行重在到位 150
第九招 质量之道：没有品质的公司明天就会破产 152
质量决定市场 152
消费者首选的质量标准 153
产品质量下滑的原因 154
产品质量的特性 155
以优质为标准 156
严抓质量管理 156
事后控制不如事前控制 157
对次品要毫不留情 158
建立严密的生产标准 159
进行全面质量管理 160
严格执行“三不原则” 160
实施质量三检制 162
实施六西格玛管理 163
抓好现场质量管理 164
生产现场5S管理 165
抓好精益生产管理 166
打造日清控制系统 168
提高服务质量的途径 168
切实做好售后服务 170
通过供应链保障质量 171
认识ISO9000标准体系 171
实现“零缺陷”管理 173
第十招 品牌之道：再小的公司，也要打造自己的金字招牌 174
品牌决定行业影响力 174
品牌要有一个长期规划 175
走出品牌认识的误区 176
认识品牌的特征 177
影响品牌信誉的因素 178
破坏品牌度的表现 179
如何打造品牌 179
品牌需要市场定位 180
以质量保品牌 182
以服务保品牌 183
进行品牌维系 184
提升企业信誉 185
多向品牌延伸 186
多元化品牌策略 188
培养员工对品牌的崇敬感 189
有效处理品牌危机 190
把精力放在品牌管理上 191
第十一招 定价之道：会定价的企业家才是真正的企业家 192
定价是一门学问 192
低价不等于多销 193
不要轻易打价格战 194
价格要满足消费心理 195
定价应着眼于长远 196
定价的技巧 197
定高价还是低价 198
一般成本定价法 200
边际成本定价法 201
目标客户定价法 202
歧视定价法 203
预防式定价法 204
捆绑定价法 205
尾数定价法 206
折扣定价法 207
第十二招 揽客之道：为顾客着想，就能赢取顾客的青睐 209
重视与客户的关系 209
满足客户的心理需求 210
解读不同客户心理 211
发展新顾客的途径 212
招揽新顾客的技巧 213
赢得客户好感 214
对客户投其所好 215
抓住女性消费者的心 216
以免费吸引顾客 218
让客户接受你的产品 219
建立良好的客户网 220
设法留住老客户 221
与客户面对面沟通 222
听得进顾客的抱怨 223
把潜在客户变为真正客户 224
“封杀”劣质客户 225
巧妙应对不同性格的客户 227
第十三招 营销之道：营销对路，发展才能对路 231
营销总方针：一切以市场为中心 231
有亮点不如有卖点 232
走市场细分之路 233
理性选择目标市场 235
集中精力做好渠道销售 236
了解渠道客户的心理 237
以广告打出知名度 239
积极参加展销会 240
推动新产品成功上市 241
不需要广告费的推销方法 243
营销体现产品差异性 243
实现捆绑营销 245
坚持诚信营销 246
灵活营销12招 247
第十四招 创新之道：没有创新一定会被市场淘汰 249
用创新开拓局面 249
创新缔造竞争力 250
创新就是突破常规 251
改革创新要敢为人先 253
勇于突破旧有思想 254
保持公司的创新优势 255
找到企业创新的动力机制 256
围绕市场来进行创新 257
重视对创新人才的选拔 259
鼓励员工进行创意性思考 260
不可进行盲目创新 261
积极推动管理创新 262
积极推动制度创新 263
积极推动知识创新 264
第十五招 信息之道：信息越快越准，赚钱越快越多 266
培养市场情报意识 266
重视企业信息化建设 267
收集信息的四大原则 268
接收信息时思考“为什么” 269
迅速获取准确的信息 270
获取有助经营的信息 271
研读政策信息 272
获取信息的有效渠道 273
高效地过滤信息 274
坚持企业信息化战略 275
搜集商业情报的秘诀 276
从新闻事件中嗅到商机 276
从客户需求信息中获得机会 277
从员工处获得有效信息 279
通过市场调查获取信息 279
通过学习交流获得信息 280
拓宽信息渠道 281
第十六招 关系之道：经营公司就是经营人脉关系 282
人脉关系是重要的资源 282
先交朋友，再做生意 283
做中国式人情买卖 284
给人面子才能赢得人脉 286
学会人脉投资 286
主动结识社会名流 287
通过中间人扩充人脉 288
不以个人好恶为标准 289
借用父母的人脉 290
与同行搞好关系 291
与银行搞好关系 293
与同乡搞好关系 293
与同学搞好关系 294
与亲戚搞好关系 295
第十七招 文化之道：积极向上的文化是最高层次的竞争力 297
文化是最核心的竞争力 297
树立企业的文化愿景 298
用核心价值观聚众 299
实现以企业文化化人 300
让企业充满温情 301
让员工树立主人翁精神 303
留意“小圈子”文化 304
树立责任文化 305
培养敬业精神 306
树立学习文化 307
让员工认同企业文化 308
塑造企业文化的几项原则 309
第十八招 成本之道：降低成本就是为公司增加利润 311
关注企业的成本 311
努力实现成本最小化 312
树立节约成本的理念 313
降低生产成本的途径 314
有效控制采购成本 316
有效降低固定成本 317
有效控制制造成本 318
有效降低库存成本 319
有效控制营销成本 320
有效控制管理成本 320
有效控制人力成本 322
有效控制会议成本 323
有效控制行政成本 323
让科学预算遏制浪费 324
不要造成公物浪费 325
实现成本精细化管理 325
第十九招 财务之道：让公司的每一分钱都产生价值 327
经营者一定要懂财务 327
避免陷入财务误区 329
弄清资金周转不灵的原因 329
聘用优秀的财务主管 330
制定可行的利润目标 331
避免资金链出问题 332
应收账款的管理和控制 333
完善应收账款管理体系 334
做好公司财务预算 334
关注资金周转效率 336
重视公司的问题账款 338
加大力度催收欠款 339
确保充足的现金流 340
在纳税上少花冤枉钱 341
第二十招 专业之道：先做专做精，后才能做大做强 343
实现专业化标准 343
做最熟悉的领域 344
坚持走专业化方向 345
坚持自己的经营项目 346
专注于优势领域 347
外包不重要的业务 348
牢记自己的核心优势 348
辩证看多元化之路 349
不要盲目多元化 350
经营要一以贯之 350
让专业的人做专业的事 352
第二十一招 竞争之道：不要惧怕竞争，在竞争中超越对手 353
保持竞争的压力 353
掌握必要的竞争谋略 354
时刻准备着赛跑 355
比竞争者更快 355
提升核心竞争力 357
对竞争要知己知彼 357
走差异化的路子 358
保护自己的商业秘密 359
合理利用集聚效应 360
实现“以退为进” 361
竞争要扬长避短 362
参与新市场的竞争 362
如何击败竞争对手 363
打造超强竞争力的因素 364
第二十二招 整合之道：小公司发展要善于资源整合 366
最好的经营者是最好的整合者 366
通过整合实现质变 367
实现整合的基本条件 368
需要整合的四种资源 369
把创造资源变为整合资源 370
盘点自己所需要的资源 371
采用合伙的方式进行整合 372
采用结盟的方式进行整合 373
采用置换的形式进行整合 374
采用租用的方式进行整合 375
有效整合信息资源 375
有效整合技术资源 377
有效整合人才资源 377
有效整合政策资源 378
走出整合的误区 379
第二十三招 权术之道：管理的成败决定公司的兴衰 381
与下属保持适当的距离 381
全方位了解自己的下属 382
既要授权又要控权 383
有功则赏，有过则罚 384
处理好“窝里斗” 385
化解员工的抵触心理 386
学会赞扬下属 387
奖励一定要及时 388
批评下属要讲究方法 389
奖励默默付出的人 390
如何对付下属中的“小人” 390
驾驭那些“嚼舌头”的人 391
实现“无为管理” 392
第二十四招 防败之道：在危机和忧患中不断成长壮大 393
最大的风险是没有危机意识 393
创业艰难守业更难 394
让公司立于不败之地 395
对隐患要未雨绸缪 396
为企业发展把脉 397
不要轻易惹上官司 398
不要无故欠缴税款 398
重视法律风险 399
防备合同上的陷阱 400
要尽量减少内耗 401
解决企业的接班人问题 402
促进公司的良性沟通 403
制订危机应对计划 404
灵活处理不同危机事件 405
使危机转化为机遇 406
建设学习型企业 407
第二十五招 自强之道：老板素质是小公司做强的核心动力 408
做企业就是做人 408
多与自己较劲 409
要经常反省 410
保持旺盛的激情 411
对人要宽容大度 413
树立积极心态 414
秉持感恩之心 415
坚持勤奋刻苦的品性 415
培养抗挫折心理 417
远离工作焦虑感 418
具有乐观心态 419
拥有归零心态 420
养成好学的习惯 421
及时清空坏情绪 422
不断挑战自我 423