第一篇总论 1
第一章 管理活动与管理理论 1
1.1 复习笔记 1
1.2 课后习题详解 6
1.3 考研真题与典型题详解 11
第二章 管理道德与企业社会责任 28
2.1 复习笔记 28
2.2 课后习题详解 31
2.3 考研真题与典型题详解 36
第三章 全球化与管理 46
3.1 复习笔记 46
3.2 课后习题详解 51
3.3 考研真题与典型题详解 56
第四章 互联网时代的管理 57
4.1 复习笔记 57
4.2 课后习题详解 58
4.3 考研真题与典型题详解 61
综合案例 65
案例一 百度魏则西事件 65
案例二 共享单车：骑行改变城市 66
第二篇决策与计划 68
第五章 决策与决策方法 68
5.1 复习笔记 68
5.2 课后习题详解 71
5.3 考研真题与典型题详解 76
第六章 计划与计划工作 87
6.1 复习笔记 87
6.2 课后习题详解 88
6.3 考研真题与典型题详解 92
第七章 战略性计划与计划实施 98
7.1 复习笔记 98
7.2 课后习题详解 101
7.3 考研真题与典型题详解 108
综合案例 123
案例一 南京科润：打造细分市场的隐形冠军 123
案例二 春秋航空：把“低成本”做到极致 124
第三篇组织 125
第八章 组织设计 125
8.1 复习笔记 125
8.2 课后习题详解 128
8.3 考研真题与典型题详解 134
第九章 人力资源管理 148
9.1 复习笔记 148
9.2 课后习题详解 151
9.3 考研真题与典型题详解 153
第十章 组织变革与组织文化 159
10.1 复习笔记 159
10.2 课后习题详解 162
10.3 考研真题与典型题详解 167
综合案例 180
案例一 美的集权与分权 180
案例二 科大讯飞：组织文化助力创新 181
第四篇领导 184
第十一章 领导概论 184
11.1 复习笔记 184
11.2 课后习题详解 187
11.3 考研真题与典型题详解 190
第十二章 激励 199
12.1 复习笔记 199
12.2 课后习题详解 202
12.3 考研真题与典型题详解 208
第十三章 沟通 221
13.1 复习笔记 221
13.2 课后习题详解 223
13.3 考研真题与典型题详解 227
综合案例 234
案例一 “闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 234
案例二 晋升空间有限的骨干员工，留得住吗？ 236
第五篇控制 239
第十四章 控制与控制过程 239
14.1 复习笔记 239
14.2 课后习题详解 240
14.3 考研真题与典型题详解 245
第十五章 控制方法 251
15.1 复习笔记 251
15.2 课后习题详解 253
15.3 考研真题与典型题详解 256
综合案例 261
案例一 华为的内部风险控制体系 261
案例二 周黑鸭的危机管理 262
第六篇创新 264
第十六章 管理的创新职能 264
16.1 复习笔记 264
16.2 课后习题详解 267
16.3 考研真题与典型题详解 271
第十七章 企业技术创新 276
17.1 复习笔记 276
17.2 课后习题详解 278
17.3 考研真题与典型题详解 284
第十八章 企业组织创新 288
18.1 复习笔记 288
18.2 课后习题详解 290
18.3 考研真题与典型题详解 293
综合案例 298
案例一 从“小创新大节能”走出来的中圣集团 298
案例二 做“无锁而闭，无钥匙而开”中国人自己门的康尼公司 299