第一篇 物流与供应链管理基础理论 3
第一章 物流管理概论 3
第一节 认识物流 4
第二节 物流管理的演进与发展 7
第三节 物流管理的使命 10
第四节 现代物流管理的特征 15
第二章 供应链管理概论 22
第一节 21世纪企业面临的市场环境 23
第二节 企业运作模式的转变与供应链管理的产生 25
第三节 供应链管理的基本理论 27
第四节 供应链管理与物流管理的关系 33
第五节 供应链环境下物流管理的特点 36
第二篇 物流与供应链作业流程管理 43
第三章 采购物流 43
第一节 采购概述 44
第二节 采购物流的内容与模式 49
第三节 传统采购与供应链采购的差异 53
第四节 供应链环境下的采购策略 59
第五节 供应商管理 66
第四章 生产物流 75
第一节 生产物流概述 77
第二节 生产物流管理 80
第三节 供应链环境下的生产物流控制 84
第五章 供应链环境下的库存管理 107
第一节 库存管理与控制概述 108
第二节 供应链环境下的库存管理 115
第三节 供应链环境下的库存管理策略 120
第六章 销售物流 135
第一节 销售物流概述 136
第二节 销售物流工作流程 139
第三节 企业销售物流服务 144
第四节 销售物流决策与管理 147
第三篇 供应链规划设计与绩效管理 163
第七章 供应链的分析与设计 163
第一节 供应链的结构模型 163
第二节 供应链设计的原则 168
第三节 供应链设计的策略 170
第八章 供应链绩效评价与激励机制 178
第一节 供应链绩效评价的内容 179
第二节 供应链绩效评价指标体系的建立 185
第三节 典型供应链绩效评价体系 191
第四节 供应链企业激励机制 200
第四篇 行业物流与供应链业务流程再造 213
第九章 典型行业物流与供应链管理 213
第一节 汽车物流与供应链管理 214
第二节 服装物流与供应链管理 217
第三节 石油物流与供应链管理 223
第四节 医药物流与供应链管理 226
第五节 家电物流与供应链管理 231
第六节 农产品物流与供应链管理 235
第十章 供应链企业业务流程再造 246
第一节 业务流程再造的产生和发展 247
第二节 业务流程再造的方法和步骤 251
第三节 供应链管理环境下企业组织结构的变革 256
第四节 供应链管理环境下的企业业务流程再造 262
第五节 业务流程再造项目的风险管理 264
第五篇 逆向物流与闭环供应链管理 279
第十一章 逆向物流业务与闭环供应链 279
第一节 生命周期管理 281
第二节 逆向物流与闭环供应链 284
第三节 逆向物流与闭环供应链的业务模式 288
第四节 闭环供应链中的战略问题 292
第十二章 逆向物流服务与闭环供应链管理 298
第一节 闭环供应链和逆向物流服务市场 300
第二节 逆向物流和闭环供应链的流程管理 303
第三节 闭环供应链流程管理中的先进系统和技术 305
第四节 逆向物流及闭环供应链管理的发展趋势 309
参考文献 315