餐饮（二） 1
Unit 17 酒吧 1
导入 1
岗位职责 2
情境对话 2
实用词汇与表达 4
实用表单 5
缩略语和术语 6
实用小知识 7
练习 8
Unit 18 宴会庆典 10
导入 10
岗位职责 11
情境对话 11
实用词汇与表达 13
实用表单 14
缩略语和术语 16
实用小知识 16
练习 18
Unit 19 餐后 20
导入 20
岗位职责 21
情境对话 21
实用词汇与表达 23
实用表单 24
缩略语和术语 26
实用小知识 26
练习 27
Unit 20 处理客人投诉 30
导入 30
岗位职责 31
情境对话 31
实用词汇与表达 33
实用表单 34
案例 35
实用小知识 35
练习 36
Unit 21 员工交流 38
导入 38
岗位职责 39
情境对话 39
实用词汇与表达 41
实用表单 42
案例 43
实用小知识 43
练习 44
康乐 46
Unit 22 水疗服务 46
导入 46
岗位职责 47
情境对话 47
实用词汇与表达 49
实用表单 50
缩略语和术语 52
实用小知识 52
练习 53
Unit 23 健身中心 55
导入 55
岗位职责 56
情境对话 56
实用词汇与表达 58
实用表单 59
缩略语和术语 61
实用小知识 62
练习 63
Unit 24 购物与娱乐 65
导入 65
岗位职责 66
情境对话 66
实用词汇与表达 68
实用表单 69
缩略语和术语 72
实用小知识 72
练习 73
二线职能部门 75
Unit 25 人力资源 75
导入 75
岗位职责 76
情境对话 76
实用词汇与表达 79
实用表单 79
缩略语和术语 81
实用小知识 82
练习 82
Unit 26 安保 85
导入 85
岗位职责 86
情境对话 86
实用词汇与表达 89
实用表单 89
缩略语和术语 91
实用小知识 91
练习 92
Unit 27 销售 95
导入 95
岗位职责 96
情境对话 96
实用词汇与表达 99
实用表单 99
缩略语和术语 102
实用小知识 102
练习 103
Unit 28 财务 105
导入 105
岗位职责 106
情境对话 106
实用词汇与表达 109
实用表单 110
缩略语和术语 112
实用小知识 113
练习 114
Unit 29 应急处理 116
导入 116
岗位职责 117
情境对话 117
实用词汇与表达 119
实用表单 120
缩略语和术语 122
实用小知识 122
练习 123
内部交流 126
Unit 30 会议 126
导入 126
岗位职责 127
情境对话 127
实用词汇与表达 129
实用表单 130
缩略语和术语 132
实用小知识 133
练习 134
Unit 31 培训 136
导入 136
岗位职责 137
情境对话 137
实用词汇与表达 140
实用表单 140
缩略语和术语 142
实用小知识 142
练习 143
练习参考答案 145
参考文献 151