第一章 “性格型”领导：不同性格者的领导方式 2
方式1 性格冷静的领导：学会用亲和力去增强凝聚力 2
方式2 包容心强的领导：对下属要恩威并施 5
方式3 平易近人的领导：和下属适当保持距离 8
方式4 活泼型领导：要让自己沉稳一些 10
方式5 知人善任的领导：让每个下属都发光发热 12
方式6 勤奋型领导：不仅要自己勤奋，还要让下属勤奋 15
方式7 情绪型领导：提高情绪控制的能力，凡事泰然处之 17
第二章 “个性化”领导：如何领导不同性格的下属 24
方式8 对待夸夸其谈的下属：不可轻信，谨慎待之 24
方式9 对待常有非分要求的下属：该拒绝时就拒绝 25
方式10 对待有后台的下属：督促其遵守企业的规章制度 27
方式11 对待爱打小报告的下属：给他安排一个无关紧要的位置 30
方式12 对待爱拖延的下属：深入了解其内心，不断纠正其行为 32
方式13 对待利用办公时间化妆的女下属：要视情况处理 35
方式14 对待爱迟到的下属：先听听迟到的理由再做决定 36
方式15 对待爱揭人之短的下属：以静制动，找机会主动出击 39
方式16 对待喜欢炫耀的下属：给予适当的点拨 40
方式17 对待自卑胆怯的下属：给予开导和鼓励，激发其斗志 43
第三章 “榜样式”领导：要领导别人，先管好自己 48
方式18 用自己良好的形象去影响下属 48
方式19 以良好的行为赢得下属的尊重 51
方式20 公私之间要把握准火候 56
方式21 要想得到下属的信任，就要先信任下属 58
方式22 禁止下属去做的，自己首先不要去做 63
第四章 “情感式”领导：用“真情”收服人心 68
方式23 常与下属进行面对面的沟通 68
方式24 站在下属的角度看问题 71
方式25 创造关爱下属的企业氛围 74
方式26 常给下属减压，让下属轻松工作 76
方式27 关心下属生活，尽可能为下属提供帮助 79
方式28 用你的“真诚”换取下属的“忠诚” 82
方式29 在细节的巧妙布置上感动下属 85
方式30 掌握积累仁德资本的手段 87
第五章 “激励式”领导：不仅要绩效，更需要有士气方式31 适时鼓励下属，褒扬下属的某些能力 92
方式32 巧施激将法，激励下属的斗志 93
方式33 让下属带着适当的压力去工作 96
方式34 运用物质奖励，激发下属工作的积极性 98
方式35 运用精神鼓励，激发下属工作的积极性 100
方式36 用积极向上、充满热情的士气激发下属的工作激情 102
方式37 引入竞争机制，让下属有竞争意识 105
第六章 “化解式”领导：不会处理矛盾的领导不是好领导方式38 只要真理在握，就坚决贯彻到底 108
方式39 处理问题要对事不对人 109
方式40 以“信任”去说服下属 112
方式41 把握最佳时机说服下属 114
方式42 给下属讲一些大道理 117
方式43 与下属的是非旋涡保持距离 119
方式44 当中突双方情绪过于激动时，“冷处理”更有效 121
第七章 “张弛式”领导：刚柔并济，宽严相融 124
方式45 大事认真，小事糊涂 124
方式46 该罚则罚，不能有半点儿仁慈和宽容 126
方式47 给予安慰与激励，而不是责骂与嘲笑 128
方式48 要专门去找别人忽视的地方 130
方式49 说话要先想后说，不该说的话则不说 133
方式50 严格要求下属，但不能过于挑剔 137
方式51 和下属一起分析犯错的原因，并找出改正的方法 139
方式52 对待“问题”员工，先“诊断”再开出“药方” 142
方式53 严惩不遵守公司规定的下属 145
第八章 “善用式”领导：给猴一棵树，给虎一座山 148
方式54 要善于发现人才，更要善于使用人才 148
方式55 发现新下属的闪光点并加以重用 152
方式56 容下属之短，用下属之长 154
方式57 用下属就要信任他 157
方式58 把下属的短处变成长处来用 160
方式59 以才为本，量才用人 164
第九章 “授权式”领导：将权力授给能够胜任工作的人方式60 放手让下属去干，不要事必躬亲 168
方式61 主动授权于值得信赖的下属 170
方式62 以包容的胸怀积极支持下属的工作 173
方式63 给下属提供奋斗的空间 176
方式64 把权力授予愿意接受权力的下属 180
方式65 有计划、有步骤地给下属分配权利和责任 182
方式66 能下放的权力就下放，不能下放的权力绝不下放 185
第十章 “团队式”领导：只有团队合作，才能实现“人多好办事”方式67 严格要求团队的每一个成员 190
方式68 合理搭配各种工作人员，让人才形成“互补效应” 192
方式69 以团队的力量解决个体力量不能解决的问题 194
方式70 抓住典型，树立一个好榜样 196
方式71 消除团队内部的不和睦现象 199
方式72 树立自己在团队中的威信 201
方式73 维护下属的自尊心和荣誉感 203
方式74 把团队成员的力量凝聚在一起 205
方式75 给团队成员一个坚定的信心 207
方式76 利用团队成员之间的竞争调动其积极性 208
方式77 对于团队内的“小圈子”，要正视并正确引导 210
第十一章 “培养式”领导：基业长青的永续力 214
方式78 不失时机地培养和培训下属 214
方式79 培训员工时一定要抓实效 217
方式80 把培训当做对员工的奖励 220
方式81 让下属超过自己 221
方式82 用心培养有潜质的下属 223
方式83 培养下属的责任心 225
方式84 培养下属良好的工作心态 229
方式85 与下属一起学习、成长 232
方式86 给下属创造施展才华的机会 234
方式87 选择和培养继承自己事业的领导人 236
方式88 让每个下属都有明确的目标 239
方式89 给下属担当重任的机会 240