第一章 领导要有决策和执行力正确决策是团队的命脉 2
没有调查就没有发言权 7
让策划为决策指路 11
培养迅速找到关键问题的能力 14
战胜拖延，提高效率 16
使团队保持最佳的工作状态 20
灵活执行既定决策 22
处理好策略与执行的关系 23
第二章 领导应具备的素质、形象和魅力领导者应具备的素质 28
领导形象内涵 35
领导应展现魅力 40
知识与经验 49
智力与能力 53
情感因素与思想品德 71
第三章 领导的权力与管理艺术合理监控与大胆授权同等重要 80
权力与责任必须平衡对等 83
用纪律和制度说话 85
执行问题没有商量的余地 88
领导实施管理的根本就是协调 92
将责任种在脑袋里 94
没有谁是不可替代的 96
以工作业绩为提拔员工的标准 99
改变环境不如改变自己 101
不问做了什么，只问结果如何 104
超越管理误区 107
管得好的企业没有激动人心的事 108
要树立绩效意识 110
少说“我”，多说“我们” 112
第四章 领导要善于塑造团队培养核心价值观团队与群体的区分 116
打造高绩效团队 120
团队领导 128
团队成员 132
企业是一个平台 139
个人价值观与组织价值观 142
以价值观为本的理论及其实施 147
构造以价值观为本的企业文化 155
第五章 做个善于危机管理的领导态度决定结果 162
找出解决问题的关键 164
摆脱信用危机 168
防范于未然 171
领导要有危机意识 175
把危机意识深藏于心 178
企业的公共关系至关重要 180
应对危机以制度为本 182
用有条不紊的机制避免失误 184
在危机中超越自己 189
速度是处理公关危机的关键 191
两害相权取其轻 193
第六章 领导的沟通与语言艺术沟通很重要 198
沟通的类型与方式 200
领导要做到有效沟通 209
有效沟通对领导者的要求 211
领导应具备协调能力 214
在冲突中如何有效协调 217
领导的语言艺术 222
领导的演说艺术 227
第七章 领导的用人艺术 232
从了解部下开始 232
用人不求十全十美 234
让部属将才能发挥到极致 235
根据部属的特点组成互朴团队 240
合理搭配遵循互补原理 244
把培训当作一种投资 246
做一个令部属信任的好上司 250
让部属看到实现愿景的过程 254
为部属提供事业发展空间 258
营造家一样的温馨环境 260
将位置留给有能力的人 262
让出色的部属得到提拔 264
大胆启用具有潜力的新人 266
制定有效的晋升制度 269
第八章 做个善于激励员工的优秀领导领导授权要讲究方法和技巧 274
不要大事小事一把抓 277
授权的同时要有效控制 280
让有能力的人有权力 283
在信任中授权 286
用斥责来鞭策个别员工进步 289
危机面前不要抛弃员工 292
信任员工是对员工最好的激励 294
激励的方式要富于变化 297
使每个人都动起来 301
让你管人理事更轻松 304
奖罚员工一碗水要端平 307