第一部分 明确你的项目，制定你的获胜计划 3
第一章 什么是项目管理 3
项目究竟是什么 4
给项目下定义 4
给项目管理下定义 7
阅读任务中的附加细则 8
考虑你的项目期限 9
构思阶段：从一个想法开始 10
确定阶段：制定计划 13
开始阶段：做好准备，预备开始 15
实施阶段：去做 16
结束阶段：停止 17
预防最常见的错误 17
安排你的项目期限 19
及早发现潜在的危险 20
调查研究项目管理人员心态 23
看一看项目经理的作用 23
采取最重要的步骤 24
防止可能的借口 25
放弃不切实际的期望 27
听到好消息 27
第二章 确定你要实现什么并且为何要实现 29
确定你的具有运营报表的项目 30
注意重要情况 32
弄清为什么你要做这个项目 32
明确你的项目从何处开始和在何处结束 45
明确你对项目策略的工作方法 47
你究竟想取得什么 49
规定界限 55
确定限制 55
确定需要 59
处理计划过程中的未知数 59
制定运营报表 60
第三章 处处成功 63
分解和取胜 64
仔细思考 65
考虑层次体系 66
特殊情况 75
创建并展示你的工作分解结构 79
考虑用不同的方法详细说明一项工作 79
确定你的工作分解结构的条目 81
制定你的工作分解结构 82
以各种形式表示你的工作分解结构 83
一些忠告和建议 86
使用样板 87
详述你的工作时认清风险 90
明确知道你的工作需要哪些东西 91
采取不同的途径达到同样的目的 92
第四章 你想何时完成它 95
分析计划的可行性 96
绘制网络图 96
对各种网络图使用两种形式之一 99
分析你的网络图 103
制作你的网络图 113
用网络图分析一个简单的例子 116
进一步制定你的项目计划表 124
制定最初的计划表 124
避免一个易犯的错误，“倒推”你的时间表 125
到达已建立的时间约束 125
减少所需时间 127
估计活动的持续时间 135
描述发生了什么 136
考虑资源特性 137
找出支持信息的资源 137
改进活动时间的估计 138
你的项目时间表 139
第五章 估计资源要求 142
确定你所需要的人、数量和时间 143
说明人员的技能和知识 144
估计需要的投入 149
处理多项事务 162
做其他的工作 170
估计资金 172
项目花费的不同类型 173
制定项目预算 175
第二部分 组织团队 185
第六章 项目管理中的“谁”和“怎样” 185
界定组织环境 186
集权结构 186
职能结构 189
矩阵结构 191
识别矩阵环境中的关键人物 194
项目经理 195
团队成员 196
职能经理 196
上层管理者 197
在矩阵环境中顺利地工作 198
第七章 在项目中编入适当人员 201
了解你的项目成员 202
使用类目制作成员列表 203
提高成员列表的完整性和实用性 209
建立成员列表模板 211
识别成员中的驱动者、支持者和观察者 214
决定何时让他们参与 217
用各种方法使他们保持参与 220
授予成员足够的职权 222
第八章 明确团队成员的角色与责任 225
定义重要概念 226
指定项目角色 228
确定你能授权什么、不能授权什么 228
满怀信任地授权 232
分担职责 233
当人们不向你汇报时仍使他们负起应有的责任 235
说明关系 241
建立线性职责图 244
提高图表的质量 245
关于巨细管理 248
找出进行巨细管理的原因 248
帮助巨细管理者对你树立信心 251
与巨细管理者合作 252
第三部分 驾驶航船 255
第九章 在正确基础上启动 255
最终确定项目参与者 256
确定团队成员的参与 256
确保其他人发挥作用 259
填写空白表格 261
审查批准后的项目计划 262
组建团队 263
制定团队及个人项目目标 266
确定团队成员的角色 267
确定团队的运作流程 268
支持团队成员关系的建立 269
帮助你的团队成为运行顺利的单位 269
建立跟踪系统 271
制定报告与会议安排 273
制定项目基线 273
宣布你的项目 274
为项目后评价奠定基础 275
第十章 跟踪进展与保持控制 276
控制你的项目 277
防止资源消耗超出既定预算 280
建立项目管理信息系统 281
监控进度完成情况 283
监控付出的工作努力 293
监控费用 299
聚集所有资料 305
识别延误与差异的可能起因 308
识别可能的矫正行动 309
管理变更 310
第十一章 让每个人都获悉情况 314
选择适合你需要的媒介 315
以书面形式共享信息 316
通过会议共享信息 318
准备书面项目进展报告 321
召开关键项目会议 323
定期安排的团队会议 324
特别团队会议 325
上层管理者对项目进展的再审 326
第十二章 鼓励最高绩效 329
同时实施管理和领导 329
发挥个人权力与影响 331
找出人们服从命令的原因 331
建立权力基础 335
激发并维持团队成员的动力 336
阐明项目利益 337
论证可行性 339
报告进展 340
授予奖励 340
第十三章 结束项目 343
完成工作 344
详细计划项目终止 345
重新确定团队一致性和团队精神 345
顺利结束 346
处理行政问题 347
管理人员 347
利用新奇的方法来宣布项目结束 348
实施项目后评估 350
第四部分 渐入佳境 353
第十四章 处理风险与不确定性 353
定义风险与风险管理 354
识别风险 357
认识风险因素 357
识别风险 361
评估风险的可能后果 362
评估风险出现的可能性 363
评估后果的量级 366
管理风险 368
选定你想要管理的风险 368
制定风险管理战略 369
就风险进行沟通 370
准备风险管理计划 372
第十五章 利用已有经验 374
准备项目后评估 375
准备项目会议 375
规定项目后评估会议的阶段 377
实施项目后评估 378
用跟进行动来加强项目后评估的效果 380
第十六章 充分利用软件和电子邮件 382
有效利用计算机软件 383
软件如何帮助你 386
支持你的软件 392
将项目管理软件引入你的运作 395
利用电子邮件 396
适当地使用电子邮件 399
从电子邮件信息中获得最大收益 400
第五部分 关于“十”的部分 405
第十七章 帮助你计划项目的十个问题 405
为什么要完成此项目 405
需要什么人参加 406
你将创造什么结果 406
必须满足哪些约束条件 407
你做出了什么假定 407
必须完成什么工作 408
你将何时开始并结束每项活动 408
由谁完成项目工作 409
还需要什么其他资源 409
可能出什么错 409
第十八章 使人们负责的十种方法 411
让真正拥有职权的人参加 411
具体说明最终结果、时间框架、期望的努力水平 412
得到承诺 412
书面落实 413
强调任务的紧急性和重要性 413
告诉他人此人做出的承诺 414
协商通过一份计划来监控此人的工作 414
监控此人的工作 414
总要感谢好的绩效 415
要像你拥有职权那样行事 415
第十九章 使项目重回轨道的十种措施 416
判断项目脱离轨道的原因 416
重申关键项目成员 417
重申项目目标 417
重申需要完成的剩余活动 418
重申任务与责任 418
制定可行的进度 418
重申人员安排 419
制定风险管理计划 419
召开中间会议 420
密切监视并控制剩余项目活动的实施 420
第二十章 成为出色项目管理者的十种技巧 421
做一个经常问“为什么”的人 421
做一个“能做”的人 422
不要假定 422
说你想表达的，表达你想说的 422
把他人视为盟友，而不是对手 423
尊重其他人 423
着眼“大局” 423
考虑细节 423
感谢好的绩效 424
同时成为管理者和领导者 424
附录A 词汇表 425
附录B 已获价值分析 435
确定已获价值 435
明确变动产生的原因 441
看一个简单的例子 442
计算已执行工作的预算成本 445
译者后记 449