壹、基础篇 3
第1章 贸易通信之形式 3
1 纸张 3
2 外观的重要性 3
3 美观与正确的形式 4
4 构成 5
5 信函构成要素的详细说明 13
6 商业用信封 36
第2章 贸易信函之文体 43
1 旧式商用英文信函之文体 43
2 现代的商用英文信函文体 44
3 适应收信者(Adaptation to the Reader)的原理 54
4 贸易英文的特质 54
5 商用信函的Seven C s 61
6 大写字的使用 173
7 使信函容易阅读的方法 176
8 信函的开头和结尾用语 183
9 常用字汇举例 199
10 容易混淆的商用英文字之区别 239
贰、实例篇 273
第1章 交易关系的建立 273
1 开业等通知及公司介绍 274
2 输出及输入交易之提议 282
3 代理商契约 297
4 信用调查 302
第2章 自询价至接受订货 309
1 询价(Enquiry)--由买方提出者 309
2 查询(Enquiry)--卖方之反应 336
3 卖方的发价(Offer) 365
4 买方的发价(Offer) 375
5 买方的订货(Order) 382
6 订货(Order)--卖方的反应 394
第3章 装运与付款 409
第4章 诉怨、索赔的提出与解决 435
1 索赔的提出 435
2 索赔的解决 458
叁、应用篇 501
第1章 出口交易--细珠之例 501
第2章 出口交易--米兰小珠之例 523
第3章 输入交易--热带鱼之例 557
第4章 出口交易--轧别丁之例(由索赔到仲裁裁定) 569
第5章 出口交易--小型电脑之例 595
第6章 商务仲裁(Commercial Arbitration) 613
1 贸易索赔之发生原因 613
2 贸易索赔的解决方法 618
3 仲裁与仲裁程序 621
4 提付仲裁的程序 621
5 仲裁人 627
6 询问--仲裁判断之程序 631
7 仲裁判断 634
8 仲裁判断之强制执行 637
9 外国仲裁判断在我国之执行 638
肆、电信实务篇 643
第1章 国际电报 643
1 国际电报的意义 643
2 国际电报的种类 644
3 国际电报的规则 645
4 国际电报电文的作成 647
第2章 国际电报交换(TELEX) 653
1 国际电报交换的概要 653
2 国际电报交换应注意之规则 654
3 国际电报交换电文之作成 656
4 国际电报交换的缩写字 661
第3章 国际电报及电报交换实例 679
伍、社交通信篇 689
1 书信的外观 689
2 社交通信文应注意之战 692
3 一般通信的写法 697
4 各种场合的书信实例 697
附录 733
1 履历书 733
2 喜庆、吊唁电报用语句 734