主题 1
机构 1
人名 1
索引 1
A部分：管理者是主要的战略制定者和主要的战略实施者 2
案例分析指导 2
第二部分 战略管理案例 2
总序 2
第1章 战略管理过程：概述 2
第一部分：战略管理的概念和方法 2
前言 2
推荐序 2
良好管理最可信赖的标志 4
小案例 5
1.两种不相同的商业模式：微软和Redhat Linux 5
建立战略愿录 6
战略管理的5个任务：本书概览 6
2.战略愿景和公司使命宣言的例子 8
设定战略目标 9
制定战略 10
3.战略目标和财务目标的例子 11
4.战略例子：麦当劳 14
1.Steves Case,美国在线(America Online)时代华纳(Times Warner) 17
实施和执行战略 18
评估业绩、审视变化，进行调整 19
5个任务的特征 20
为什么战略管理是过程而不是事件 20
谁来实施战略管理的5个任务 21
如何制定战略管理--过程如何以及谁将参与其中 23
5.英国航空的内部创业 26
在制定和执行战略管理时董事会担任什么角色 27
战略管理方法的好处 28
推荐读物 29
第2章 确立公司方向：建立愿景、设定目标、制定战略 30
使命宣言：形成愿景的起点 32
战略愿景的3个要素 32
建立愿景：确立方向的第一步 32
6.Deere和公司的战略愿影 33
小案例 33
7.四个企业使命宣言：批判的靶子 37
从使命宣言到战略愿景 38
沟通战略愿景 40
8.英特尔的两个战略转折点 40
设定目标：确立方向的第二步 41
设定什么目标 42
9.花旗银行、通用电器、麦当劳、摩托罗拉以及Anheuser-Busch,Exodus Communications,McCormick Company的使命宣言 44
战略意图的概念 45
需要长期和短期目标 46
目标要有多大弹性 46
组织的各个层次都需要战略 47
制定战略：确立方向的第三步 48
战略制定 金字塔 49
10.第一银行的新互联网战略 50
2.戴姆勒-克莱斯勒并购(A)：获取全球竞争力 50
公司战略 50
商务战略 54
职能战略 56
各层次的共同努力 57
操作战略 57
影响战略制定的因素 58
社会、政治、管制、社会责任 59
竞争与行业吸引力 61
管理者的雄心、哲学、伦理 62
企业资源优势、能力、竞争能力 62
企业的市场机会与外部威胁 62
共同价值观与企业文化对战略的影响 63
把战略和伦理与社会责任相连接 64
3.戴姆勒-克莱斯勒并购(B)：构建横跨大西洋的公司 64
11.Enron的愿景和价值观如何影响战略 65
12.Kroger公司对利益相关者的许诺 68
成功战略的检测 68
本章要点 69
推荐读物 70
第3章 行业与竞争分析 72
4.Giuseppe s Original腊肠公司 74
行业与竞争分析的方法 76
问题1：行业的主导经济选择特征是什么 77
问题2：竞争状况怎么样？每种竞争力量有多强 79
行业竞争的5种力量 79
5.中国烟花行业 90
B部分：单一业务公司的战略制定 90
5种竞争力量的战略意义 92
驱动力量的概念 93
问题3：促使行业竞争结构和商业环境变化的因素是什么 93
13.互联网及其相关技术如何改变商业境况：驱动力量的经典例子 95
小案例 95
环境扫描技术 99
问题4：哪家公司占据最强/弱的地位 100
使用战略集团图、确定对手的地位 100
从战略集团图中学习什么 101
14.视频游戏行业竞争者分析的战略集团图 102
6.美国汽车零售业的竞争 102
问题5：竞争对手将会采取什么战略举措 103
监视对手的战略 103
评估谁将是行业中的主要企业 104
预计对手的行动 105
问题6：竞争成功的关键要素是什么 106
问题7：行业具有吸引力吗？超常利润的长期前景如何 108
实际做一个行业及竞争分析 109
本章要点 111
推荐读物 113
第4章 评估企业资源和竞争能力 114
问题1：现行战略的效果如何 116
识别企业优势和资源能力 117
问题2：企业资源的优势、劣势以及外部环境的机会与威胁 117
识别企业弱势和资源不足 119
识别企业能力和素质 120
识别企业的市场机会 125
15.TCL放弃其愿景、战略和资源，终被AT T收购 126
小案例 126
识别妨害企业盈利的潜在威胁 127
SWOT分析的真正意义 127
问题3：企业的价格和成本是否具有竞争力 128
战略成本分析和价值链 129
7.戴尔计算机公司：21世纪的战略与挑战 132
对关键活动的成本实行 标杆 134
16.音乐CD录制、分销的价值链 135
17.福特汽车对其余计活动实行 标杆 136
实现成本领先的战略选择 137
18. 标杆 与伦理行为 137
从价值链活动，到竞争能力，到竞争优势 139
问题4：企业的竞争地位是否强劲 140
竞争优势评估 140
问题5：企业面临什么战略问题 143
本章要点 146
推荐读物 147
第5章 战略与竞争优势 148
5种一般竞争优势 150
低成本战略 151
19.Nucor公司的低成本战略 154
小案例 154
20.电子商务技术：重构价值链以创建低成本优势的强大工具 161
差异化战略 163
21.品质差异化，提高企业绩效 165
最优成本战略 167
集中战略 168
22.丰田凌志系列的最优成本战略 169
23.旅游区旅馆的集中战略：Metetl6和Rita Cariton 170
联盟日益普遍 172
合作战略与竞争优势 172
联盟为何以及如何创造优势 174
8.Peapod公司和在线零售商业 174
24.最近联盟的例子 176
并购战略 177
纵向一体化战略：增强还是削弱竞争力 178
25.Clear Channel Communication如何通过并购而成为全球媒体行业的领袖 179
纵向一体化战略的优点 180
纵向一体化战略的缺点 181
从正反两方面评估纵向一体化战略 182
外包战略：缩减商务领域 182
边界决策中的能力因素考虑 184
使用攻击战略，保护竞争优势 185
抗衡或超过对手强项的方案 186
针对对手弱项投资的方案 187
在诸多方面进行模仿 188
转向竞争不太激烈的区域 188
抢先出手攻势 189
游击战攻势 189
选择攻击对象 190
使用防卫战略，保护竞争优势 191
先行者优势与劣势 193
26.丰田在客户参与制造汽车中的先行者攻势 194
本章要点 194
9.Cannondale公司 196
推荐读物 197
第6章 全球市场的竞争战略 198
国际竞争与全球竞争的不同 200
企业为何拓展国外市场 200
文化、人口、市场条件方面的国别差异 201
浮动汇率 202
各国成本不同带来的当地优势潜力浮动汇率 202
多国竞争还是全球竞争 203
东道国的限制与要求 203
外国市场的进入和竞争战略 204
许可证战略 205
出口战略 205
特许战略 206
多国战略还是全球战略 206
小案例 209
27.多国战略：微软在PC软件，麦当劳在快餐，雀巢在速溶咖啡 209
通过多国竞争，创建竞争优势 209
获取当地优势 210
转移能力 211
协调跨国行动 212
与外国企业建立战略联盟和合资企业 213
利润提留，跨市场补贴，全球战略攻势 213
利用跨市场补贴，发动战略攻势 213
与外国企业建立战略联盟的风险 214
与外国企业尽可能采用联盟 215
28.跨国战略联盟：全球商务的新形式 216
进入新兴外国市场的竞争 217
新兴市场中当地企业的战略 219
利用主场优势，防卫全球竞争对手 219
跨国转移技能 220
转换商业模式、改变市场重点，躲避全球对手 220
本章要点 221
在全球范围展于竞争 221
推荐读物 223
第7章 新的商业模式和互联网经济条件下的战略 224
10.2000年零售代理业的竞争 225
互联网经济的供应方 226
互联网技术与市场结构 226
电子商务环境下战略形成的特点 227
小案例 231
29.互联网如何翻新生产经济学和行业价值链 231
电子商务商业模式与战略 233
通信设备供应商的商业模式与战略 234
通信服务供应商的商业模式与战略 235
专业电子商务软件开发商的商业模式与战略 236
计算机硬件供应商的商业模式与战略 236
电子商务零售商的商业模式与战略 237
传统商务与电子商务相结合的战略：单纯传统商务战略和单纯电子商务战略的替代方案 239
电子商务服务提供商的商业模式与战略 239
30.Office Depot公司传统商务与电子商务相结合的战略 240
31.Fingerhut公司为电子零售商提供定单履行服务的战略 241
媒体公司和内容提供商的商业模式与战略 242
传统商务的互联网战略 243
电子商务环境下的关键成功因素 244
本章要点 245
推荐读物 246
第8章 使战略符合特定的行业和企业情况 248
新兴行业中的竞争战略 250
多变、快变市场中的竞争战略 252
成熟行业中的竞争战略 256
成熟行业中的战略行动 257
成熟行业中的战略陷阱 259
停滞或衰退行业中的竞争战略 259
分割行业中的竞争战略 261
32.雅马哈在停滞的钢琴行业中的战略 261
小案例 261
11.eBay:在线拍卖业之王 263
保持企业快速成长的战略 263
行业领先者的战略 265
行业跟随者的战略 267
33.微软如何凭借其力量保持市场领先的地位 268
危机企业的战略 271
转向战略 271
关闭战略 273
清算战略--最后一招 273
34.大陆航空公司的转向战略 274
成功制定战略的10条戒律 275
本章要点 277
推荐读物 279
第9章 多角化企业的战略与竞争优势 280
何时多角化 282
经营单一业务的风险 283
多角化不一定是好战略 283
判断多角化行动的3条标准 284
创建股东价值：多角化的最终理由 284
多角化合适时机的信号 284
选择多角化道路：相关，还是不相关 285
相关多角化的情况 286
不同业务价值链之间的匹配 287
小案例 288
35.Koch Industries公司的多角化战略 288
36. 拥有相关业务组合公司的例子 291
战略匹配，范围经济，竞争优势 291
获取战略匹配的好处 292
不相关多角化的情况 293
不相关多角化的好处和坏处 294
37.拥有不相关业务组合公司的例子 295
12.在线音乐商务中的CDNow 295
不相关多角化与股东价值 298
进入新业务领域的战略 299
兼并 299
相关与不相关多角化战略的综合 299
内部发展 300
合资与战略伙伴 301
拓展 302
多角化企业的战略 302
抛弃 304
公司重组和转向战略 306
多国多角化为何如此迷人：成长和增加竞争优势的机会 308
多国多角化战略 308
38.5家实行多角化经营的多国公司的全球范围 310
13.Calloway高尔夫公司 314
39.本田的竞争优势 314
本章要点 315
推荐读物 317
第10章 评估多角化企业的战略 318
识别公司的现行战略 320
评估行业吸引力的3条标准 321
评估企业多角化经营的每项业务的吸引力 322
评估每项业务相对其他业务的吸引力 323
评估每个SBU的竞争能力 324
评估所有业务作为一个整体的吸引力 324
使用 九宫图 同时反映行业吸引力和竞争能力 327
小案例 329
40.通用电器管理庞杂业务组合的方法 329
战略匹配分析：检验跨业务的竞争优势潜力 330
资源匹配分析：检验企业资源满足SBU要求的情况 332
提供现金的业务和吞噬现金的业务 333
竞争资源和管理资源的匹配 334
按照过去盈利能力和未来前景对SBU排序 336
决定资源分配的优先顺序，决定每个SBU总的战略方向 337
制定公司战略 338
绩效检测 338
识别其他的多角化机会 340
管理公司制定战略的过程 340
本章要点 341
推荐读物 343
战略执行的框架 346
战略实施的主要任务 347
领导战略实施和执行过程 348
建立适当的组织 349
14.drkoop.com 349
配备人员 350
小案例 352
41.通用电器如何建立天才的管理团队 352
42.思科公司如何招聘天才的雇员 354
建立核心能力和竞争能力 355
使结构遵从战略 359
43.再造业务流程：公司如何实施及其结果 366
15.Wingspanbank.com 369
44.3M公司跨业务单位的技术协调 371
未来的组织结构 372
45.国际市场与全球市场中的组织方法 373
本章要点 374
推荐读物 376
第12章 加强内部管理，促进战略执行 378
把预算与战略联系起来 380
建立支持战略的政策和程序 381
小案例 383
建立最优做法和持续改进的决心 383
46.Granite Rock公司的 少付 政策 383
16.Ben Jerry s -日本 384
47.最优实践从哪里来？3家最优实践奖获得企业的成就 384
全面质量管理：持续改进的许诺 385
48.摩托罗拉质量管理和持续改进的方法 387
获取最优做法的好处与持续改进项目 388
建立信息支持系统 390
49.建立电子商务支持系统的大潮 392
建立适当的信息系统、绩效追踪与控制 393
设计支持战略的薪酬体系 395
支持战略的激励方法 395
50. 最优实践 公司的激励与薪酬技巧 398
把薪酬体系和绩效联系起来 399
17.Vina San Pedro 400
51.一家大型保险公司意外险部门的薪酬笑话 401
本章要点 404
推荐读物 405
第13章 公司文化与领导--战略得以有效执行的关键 408
建立支持战略的企业文化 410
企业文化从何而来 410
52.诺德斯特罗姆的公司文化 411
小案例 411
文化：战略执行的催化剂还是绊脚石 413
弱文化和弱文化 414
不健康的文化 416
适应性文化 417
53.以互联网速度行动和反应的公司的适应性文化 418
建立战略与文化之间的良好匹配 419
把伦理融入文化 421
C部分：多角化经营公司的战略制定 423
18.2000的坎贝尔汤料公司 423
54.强生公司的信条 423
55.Lockheed Martin,Pfizer,J.M.Smucker的公司伦理和价值观陈述 424
56.SmithKline Beecham公司如何将其价值观融入企业文化 427
把取得优异成绩的精神融入文化 428
57.公司伦理的检测方法 429
实行战略领导 430
洞察事态进展 431
领导建立支持战略的企业文化 432
保持组织内部的反应能力和创新能力 434
领导伦理建设，做一个好企业公民 435
领导战略调整过程 437
58.Lockheed Martin在被判违反 反垄断法 之后进行的适应调整 437
本章要点 438
推荐读物 440
19.2000年的Black Decker公司 454
20.Robin Hood 477
D部分：实施和执行战略 477
21.Replacements,Ltd.:替代不可替代之事 479
22.Kimpton旅馆与酒店集团 518
23.1999年的Brithinne电子公司：标准的提高 534
24.Rococco 纽约旅馆 555
25.1998年强生公司建立全球思路 568
E部分：战略、伦理和社会责任 580
26.摩托罗拉：多文化环境下的伦理挑战 580
27.Levi Strauss公司 601