《彷徨在十字路口的顾客》PDF下载

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  • 作  者:(美)比杰·哈特得,(美)艾利克·哈维著;韩定国译
  • 出 版 社:上海:上海科学普及出版社
  • 出版年份:2001
  • ISBN:7542718681
  • 页数:42 页
图书介绍:本书以简练、通俗的语言,并配有有趣的漫画,给企业界人士讲述了如何对顾客提供优质服务的方法。

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