彷徨在十字路口的顾客PDF电子书下载
- 电子书积分：6 积分如何计算积分？
- 作 者：（美）比杰·哈特得，（美）艾利克·哈维著；韩定国译
- 出 版 社：上海：上海科学普及出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7542718681
- 页数：42 页
图书介绍：本书以简练、通俗的语言，并配有有趣的漫画，给企业界人士讲述了如何对顾客提供优质服务的方法。
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